Comment corriger le code d'erreur 0x80070015 de l'application Xbox sous Windows ?

Rencontrez-vous l'erreur 0x80070015 lors de l'installation d'un jeu Xbox sur Windows 11 ? Découvrez les solutions pour résoudre rapidement ce problème de stockage.

Problème : Chaque fois que j'essaie d'installer un jeu depuis Xbox Game Pass, je reçois toujours un message « Le stockage a été déconnecté » et le code d'erreur 0x80070015. Cela vous dit quelque chose ? Je n'ai déconnecté aucun stockage, alors je suis confus quant à la signification de cela. J'utilise Windows 11 Home.

Rencontrer le code d'erreur 0x80070015 lors de l'installation d'un jeu sur l'application Xbox sous Windows peut être extrêmement frustrant, surtout lorsque vous êtes impatient de commencer votre session de jeu. L'erreur signifie généralement qu'il y a un problème avec le processus d'installation lié au stockage, à des fichiers corrompus, à une configuration système ou à d'autres problèmes. Le message qui l'accompagne peut varier, incluant « Le stockage a été déconnecté » ou « Il semble que quelque chose ait mal tourné. »

Une des causes les plus fréquentes du code d'erreur 0x80070015 est le manque de permissions pour le dossier WindowsApps, où les applications et les jeux sont installés. Si votre compte n'a pas les permissions nécessaires, l'installation sera interrompue. Pour résoudre ce problème, rendez-vous dans les propriétés du dossier, modifiez les permissions et ajoutez un contrôle total à votre compte. Cela empêche l'application Xbox de ne pas pouvoir gérer les fichiers.

La corruption dans les dossiers WindowsApps ou WpSystem est un autre coupable. Les renommer oblige le système à les recréer, supprimant généralement les données corrompues et résolvant ainsi le problème. Renommez-les, puis essayez de réinstaller pour voir si l'installation se termine avec succès.

L'application Xbox ou le Microsoft Store lui-même pourrait être le problème. Essayez d'utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store pour localiser et corriger les problèmes connexes. Si cela ne fonctionne pas, réinitialiser le Microsoft Store et l'application Xbox éliminera le cache corrompu ou les paramètres qui déclenchent le code d'erreur 0x80070015.

Des composants ou des pilotes système obsolètes peuvent également causer cette erreur. Avoir les dernières mises à jour de Windows garantit que vous disposez des derniers correctifs, ce qui réduit la possibilité de ce genre d'erreurs.

Si les corrections manuelles sont trop compliquées, envisagez d'utiliser le logiciel de réparation FortectMac Washing Machine X9. Ce logiciel effectue une détection et une réparation automatisées des défauts système, ce qui en fait une excellente solution pour le code d'erreur 0x80070015 afin de reprendre le jeu rapidement.

Correction 1. Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes des applications Windows Store

Commencer par l'utilitaire de résolution des problèmes des applications Windows Store peut être une bonne idée.

• Tapez Résoudre les problèmes dans la recherche Windows et appuyez sur Entrée.
• Cliquez sur Résolveurs de problèmes supplémentaires/Autres résolveurs de problèmes.
• Faites défiler vers le bas pour trouver Applications du Windows Store et sélectionnez-le.
• Cliquez sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes/Exécuter.
• Attendez que le processus se termine et appliquez les corrections.

Correction 2. Déconnecter les lecteurs virtuels

Les lecteurs virtuels créés par des logiciels comme Daemon Tools ou Virtual CloneDrive peuvent interférer avec le processus d'installation de l'application Xbox.

• Ouvrez l'Explorateur de fichiers et vérifiez la présence de lecteurs virtuels.
• Si vous utilisez un logiciel comme Daemon Tools ou PowerISO, ouvrez-le et demontez tous les lecteurs virtuels.
• Alternativement, faites un clic droit sur le lecteur virtuel dans l'Explorateur de fichiers et sélectionnez Ejecter si disponible.
• Pour décider d'une désactivation des logiciels de lecteur virtuel, ouvrez le Gestionnaire des tâches (Ctrl + Shift + Échap), trouvez le processus du logiciel et terminez-le.
• Redémarrez votre PC et essayez à nouveau d'installer le jeu.

Correction 3. Ajuster les permissions pour le dossier WindowsApps

Le dossier WindowsApps est l'endroit où se trouvent vos jeux et applications. Si votre compte utilisateur n'a pas les permissions appropriées, vous pourriez rencontrer l'erreur 0x80070015.

• Ouvrez l'Explorateur de fichiers et allez dans C:\Program Files.
• Trouvez le dossier WindowsApps. Si vous ne pouvez pas le voir, cliquez sur l'onglet Affichage et cochez Éléments cachés.
• Faites un clic droit sur WindowsApps et sélectionnez Propriétés.
• Dans l'onglet Sécurité, cliquez sur Avancé.
• À côté du nom du propriétaire, cliquez sur Modifier, tapez votre nom d'utilisateur et appuyez sur OK.
• Cochez Remplacer le propriétaire sur les sous-conteneurs et les objets et cliquez sur Appliquer.
• Assurez-vous que votre compte utilisateur dispose d'un Contrôle total.
• Cliquez sur OK pour sauvegarder vos modifications.

Correction 4. Renommer les dossiers WindowsApps et WpSystem

• Ouvrez l'Explorateur de fichiers et accédez au lecteur où vous installez vos jeux (comme D:).
• Trouvez le dossier WindowsApps et renommez-le en WindowsApps.old.
• Si vous voyez un dossier WpSystem, renommez-le également en WpSystem.old.
• Redémarrez votre appareil.
• Essayez d'installer le jeu à nouveau.

Correction 5. Réparer/Réinitialiser l'application Xbox et le Microsoft Store

• Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et sélectionnez Applications et fonctionnalités/Applications installées.
• Faites défiler vers le bas pour trouver Microsoft Store et cliquez sur Options avancées.
• Faites encore défiler vers le bas et cliquez sur Terminer et Réparer.
• Si cela ne fonctionne pas, essayez d'utiliser Réinitialiser.
• Répétez ce processus avec l'application Xbox.

Correction 6. Mettre à jour Windows

Assurez-vous que votre Windows est à jour avec la dernière version.

• Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et sélectionnez Paramètres.
• Allez dans Mise à jour et sécurité/Mise à jour Windows (selon la version de Windows).
• Si des mises à jour sont en attente, cliquez sur Installer les mises à jour.
• Sinon, cliquez sur Vérifier les mises à jour et attendez.
• S'il y a des mises à jour optionnelles disponibles, installez-les également.
• Redémarrez votre système pour appliquer les changements.

Correction 7. Réinstaller les services de jeux

Les services de jeux sont essentiels pour l'application Xbox. La réinstallation peut corriger des problèmes sous-jacents.

• Tapez PowerShell dans la recherche Windows, faites un clic droit et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
• Lorsque le UAC apparaît, cliquez sur Oui.
• Dans la nouvelle fenêtre, copiez et collez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée :
  get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-Appxpackage –allusers
  Remove-Item -Path “HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServices” -recurse
  Remove-Item -Path “HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServicesNet” -recurse
• Fermez PowerShell et redémarrez votre système.
• Ensuite, installez les services de jeux depuis le Microsoft Store.

Réparer vos erreurs automatiquement

L'équipe de ugetfix.com s'efforce de trouver les meilleures solutions pour éliminer les erreurs des utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas lutter avec des techniques de réparation manuelles, veuillez utiliser un logiciel automatique. Tous les produits recommandés ont été testés et approuvés par nos professionnels. Les outils que vous pouvez utiliser pour corriger votre erreur sont listés ci-dessous :

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Récupérer vos fichiers perdus rapidement

Des circonstances imprévues peuvent survenir à tout moment lors de l'utilisation de l'ordinateur : il peut s'éteindre en raison d'une coupure de courant, un écran bleu de la mort (BSoD) peut se produire, ou des mises à jour Windows aléatoires peuvent redémarrer la machine pendant que vous vous êtes éloigné quelques minutes. En conséquence, vos travaux scolaires, documents importants et autres données pourraient être perdus. Pour récupérer des fichiers perdus, vous pouvez utiliser Data Recovery Pro – il recherche dans les copies de fichiers qui sont toujours disponibles sur votre disque dur et les récupère rapidement.

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