Les e-mails flagués ne s'affichent pas dans les dossiers Outlook
Découvrez comment résoudre le problème des courriels signalés invisibles dans Outlook, avec des astuces pour les retrouver facilement sur Windows 10/11.
Des courriels signalés invisibles dans Outlook? Voici comment remédier à ce souci sur Windows 11/10.
Microsoft Outlook permet de 'signaler des courriels' à suivre : réponses, tâches, demandes. Ces drapeaux facilitent le suivi, évitant de laisser des courriels non lus ou de mener des recherches répétées. Pourtant, certains utilisateurs ont constaté que des courriels signalés disparaissent de leurs dossiers. Dans certains cas, ces messages sont encore dans la boîte de réception, mais introuvables dans la liste. Si ça vous arrive, lisez ceci pour trouver une solution rapide.
Pourquoi ces courriels sont-ils absents ?
Les courriels signalés peuvent ne pas s'afficher s'ils sont marqués comme complétés, ou si un filtre actif les dissipe de votre vue. Un autre coupable : la limite de '30 jours' de Microsoft To Do, des restrictions de compte ou des problèmes de synchronisation.
Courriels signalés manquants dans Outlook
Pour retrouver vos courriels signalés, essayez ces astuces :
- Recherchez-les avec une requête
- Vérifiez filtres, tri et paramètres d'affichage
- Créez un dossier de recherche pour les signalements
- Activez les signalements dans Microsoft To Do
Avant de vous lancer dans le dépannage, assurez-vous de consulter le bon compte contenant vos messages signalés.
Examinons ces solutions.
Recherchez les courriels par requête
Commencez par fouiller directement les courriels signalés. Cela vous permettra de voir si Outlook les détecte, même si leur place habituelle est vide.
Ouvrez Outlook, cliquez sur la zone de recherche et tapez :
IsFlagged:yes
Appuyez sur Entrée et jetez un œil aux résultats. Si les courriels réapparaissent, c'est qu'ils sont cachés par un filtre ou présentés différemment.
Contrôlez filtres, tri et affichage
Dans la plupart des cas, vos courriels signalés sont toujours là, mais un filtre ou un tri les camoufle.
Vérifiez ces paramètres :
Dans MS Outlook :
Ouvrez le dossier où vous espérez retrouver vos messages. Allez dans l'onglet Accueil et sélectionnez Filtrer. Dissipez tous les filtres actifs susceptibles de cacher vos courriels, puis optez pour Signalé afin de les afficher ensemble.
Ensuite, cliquez sur l'en-tête de la colonne État du drapeau pour trier par statut. Si cette colonne est absente, ajoutez-la via les paramètres d'affichage.
Vous pouvez aussi choisir Classer par et opter pour Drapeau : Date de début ou Drapeau : Date d'échéance.
Parfois, des paramètres d'affichage mal configurés causent des ennuis. Chaque dossier peut avoir ses propres paramètres. Si ceux d’un dossier sont incorrects, vos courriels signalés pourraient être là sans jamais se montrer.
Pour régler ça, rendez-vous dans l'onglet Affichage et choisissez Affichage actuel > Réinitialiser l'affichage.
Dans l'application Outlook et Outlook.com :
Accédez au dossier de messagerie voulu. Cliquez sur Filtrer au-dessus de la liste des messages. Vérifiez si un filtre masque des courriels, puis retirez-le ou sélectionnez l'option pour afficher tous les messages.
Ensuite, ouvrez Trier. Si État du drapeau est actif, sélectionnez-le pour regrouper les messages marqués.
Créez un dossier de recherche pour les messages signalés
Le Dossier de recherche dans Microsoft Outlook est un espace virtuel qui affiche les courriels selon des critères définis, sans déplacer les messages de leurs dossiers d'origine. Créez ce dossier pour visualiser vos courriels signalés réunis.
Vous aurez ainsi un suivi des messages éparpillés dans plusieurs dossiers.
Dans MS Outlook :
Défilez vers l'option Dossiers de recherche dans le volet de navigation gauche. Cliquez sur Nouveau dossier de recherche.
Sous Lecture des courriels, choisissez Courriels signalés pour suivi. Cliquez sur OK.
Développez les Dossiers de recherche dans le volet de navigation et ouvrez Pour suivi. Outlook affichera les messages correspondant à votre dossier de recherche.
Dans l'application Outlook et Outlook.com :
Ouvrez Paramètres, allez à Courrier > Dossiers de recherche. Puis, cliquez sur Créer un nouveau dossier de recherche.
Dans le menu déroulant Type, sélectionnez Signalé pour suivi. Pour restreindre les résultats à certains dossiers, activez Filtrer par dossiers spécifiques et sélectionnez les dossiers. Sinon, laissez cette option désactivée.
Choisissez Créer et ouvrir le nouveau dossier de recherche. Ce dossier se met à jour en temps réel avec les messages répondant aux critères.
Activer les Courriels signalés dans Microsoft To Do
Si vos messages signalés sont dans Outlook mais pas dans Microsoft To Do ou Mes tâches, vérifiez l'activation de la liste des courriels signalés. Peut-être que votre compte n'est pas compatible, ou il y a un délai de synchronisation.
Dans l'application Outlook et Outlook.com :
Ouvrez Microsoft To Do. Accédez à Paramètres. Sous Applications connectées, activez Courriels signalés.
Revenez à votre liste et vérifiez l'affichage de vos messages. Si des éléments manquent alors que la liste est activée, tentez une Synchronisation manuelle.
Vous pouvez aussi consulter les courriels signalés via le volet Ma journée. Cliquez sur l'icône Ma journée en haut à droite. Dans le volet, allez à l'onglet À faire. Cliquez sur la flèche à côté de Tâches et sélectionnez Courriels signalés.
Remarque :
- L'intégration des courriels signalés dans Microsoft To Do est exclusivement pour les comptes Microsoft pris en charge. Elle synchronise uniquement les messages de votre boîte principale, pas des boîtes partagées. Consultez le document officiel de Microsoft pour plus de détails.
- La liste des courriels signalés nécessite un paramétrage précis pour fonctionner efficacement.
Jusqu'à 100 courriels signalés des 30 derniers jours. Les anciens peuvent disparaître.
- Les courriels marqués comme terminés ? Pas de chance, ils ne figureront pas dans To Do.
Pour Outlook classique :
Les courriels signalés émergent dans le module Tâches et la Barre des tâches. Voici comment les débusquer :
Ouvrez Outlook. Basculez sur la vue Tâches pour chasser les messages signalés. Pour les mettre côte à côte avec votre courrier, choisissez Affichage > Barre des tâches > Tâches. Scrutez la liste des tâches pour les messages signalés.
Afficher le dossier des courriels signalés dans Outlook
Créez un Dossier de recherche dans Outlook. Tous les courriels signalés s’y rassembleront, sans qu’on les déplace. Les étapes dépendent de votre version d'Outlook. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, suivez le guide pour résoudre le souci.
Voir les courriels signalés dans Outlook 365
Pour voir les courriels signalés dans Outlook 365, ouvrez la boîte de réception ou un dossier de courrier. Cliquez sur le filtre (icône d'entonnoir) en haut de votre liste. Sélectionnez Signalé dans le menu pour afficher uniquement les messages signalés.
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