Comment corriger le code d'erreur 0x87E10BC6 de l'application Xbox sous Windows ?

L'erreur Xbox 0x87E10BC6 entrave l'accès aux jeux. Explorez des solutions simples, comme redémarrer votre PC, vérifier les serveurs ou ajuster les paramètres DNS pour la résoudre.

Le code d'erreur de l'application Xbox 0x87E10BC6 empêche les utilisateurs de lancer ou d'accéder aux jeux et applications. Cette erreur peut survenir pour diverses raisons, telles que des pannes de serveur, des fichiers corrompus, un Battle Pass expiré, une connexion Internet instable ou même l'utilisation d'un "DNS par défaut". Avant d'entrer dans des solutions de dépannage détaillées, commençons par quelques solutions de base qui pourraient résoudre le problème :

• Redémarrez votre PC : Souvent, votre ordinateur peut rencontrer des glitches temporaires ou des problèmes dus à divers processus en cours. Un redémarrage rafraîchit le système en arrêtant tous les processus et en les relançant, ce qui peut efficacement éliminer ces glitches.
• Vérifiez l'état du serveur : Parfois, le code d'erreur “0x87E10bC6” peut être lié à des problèmes de serveur ou à des mises à jour de maintenance. Si les serveurs Xbox sont hors ligne ou en cours de maintenance, vous rencontrerez des problèmes de connexion aux services Xbox Live. Vérifier l'état du serveur sur le site officiel de Xbox ou sur les mises à jour sur les réseaux sociaux peut vous faire gagner du temps et de la frustration.
• Essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter : Parfois, l'application est bloquée dans une session corrompue. Se déconnecter puis se reconnecter rafraîchit votre session de compte, ce qui peut résoudre le problème s'il est lié aux informations d'identification ou aux données de session de l'utilisateur.
• Abonnement Xbox Game Pass : Vos identifiants Xbox Game Pass incluent des droits d'accès à certains jeux. Un Game Pass expiré peut causer des problèmes d'accès ou des codes d'erreur. Assurez-vous que votre abonnement est actif et renouvelé.

1. Réinstaller l'application Xbox :

Si les étapes de dépannage de base ne résolvent pas le problème, réinstaller l'application Xbox est une solution plus approfondie qui peut aider à éliminer les fichiers ou paramètres corrompus. Ce processus garantit que tous les composants de l'application sont installés correctement et fonctionnent bien.

Tout d'abord, nous allons désinstaller l'application Xbox depuis le Panneau de configuration pour nous assurer qu'elle est complètement retirée de votre système.

1. Appuyez sur les touches Win + I pour ouvrir Paramètres.
2. Accédez à Applications et ouvrez-le.
3. Dans Applications, recherchez Applications Installées pour voir toutes les applications actuellement installées.
4. Trouvez l'application Xbox dans la liste, ou recherchez-la, puis cliquez sur les 3 points sur le côté droit et choisissez désinstaller.

Une fois désinstallée, nous procéderons à la réinstallation de l'application via le Microsoft Store.

1. Ouvrez à nouveau le bouton Démarrer Windows et accédez au Microsoft Store.
2. Recherchez l'Application Xbox dans la barre de recherche.
3. Cliquez sur “Obtenir” pour la télécharger et la réinstaller.
4. Après la réinstallation, il est recommandé de redémarrer votre PC une fois pour éviter que des fichiers résiduels n'interfèrent avec la nouvelle installation.
5. Connectez-vous avec vos identifiants de connexion et profitez à nouveau de votre jeu.

2. Changer les paramètres DNS

Changer vos paramètres DNS (Domain Name System) peut résoudre des problèmes de connexion, y compris l'erreur 0x87E10BC6. Le DNS est un système que votre ordinateur utilise pour traduire des noms de domaine, tels que xbox.com, en adresses IP, permettant à votre système d'accéder à des sites Web et à des services en ligne. Si vos paramètres DNS actuels sont lents ou peu fiables, cela peut entraîner des erreurs de connexion comme celle-ci.

Passer à un DNS plus rapide et plus fiable, tel que Google DNS, peut améliorer la vitesse et la stabilité de votre connexion, potentiellement résolvant l'erreur.

1. Appuyez sur Windows + I pour ouvrir les Paramètres Windows.
2. Accédez aux paramètres Réseau et Internet.
3. Sur le côté droit, trouvez et cliquez sur Paramètres réseau avancés.
4. Sélectionnez votre Adaptateur réseau actuel et développez la section.
5. Cherchez l'option “Plus d'options d'adaptateur” et cliquez sur modifier pour les modifier.
6. Choisissez “Protocole Internet Version 4 (TCP/IPv4)”.
7. Cliquez sur Propriétés pour ouvrir les paramètres DNS.
8. Cochez la case “Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes”.
9. Entrez les détails du serveur DNS suivants dans les champs :

Serveur DNS préféré : 8.8.8.8

Serveur DNS alternatif : 8.8.4.4

Une fois configuré, cliquez sur OK et redémarrez votre PC pour appliquer les nouveaux paramètres DNS.

C'est tout ! L'une de ces méthodes devrait vous aider à résoudre le problème.

Chaque étape aborde des causes potentielles spécifiques de l'erreur.

Si vous avez essayé toutes ces étapes et que le problème persiste, il est peut-être temps de demander un peu d'aide supplémentaire. Vous pouvez contacter le support Xbox pour une assistance plus personnalisée.

Maintenant que tu as fini de lire Comment corriger le code d'erreur 0x87E10BC6 de l'application Xbox sous Windows ?, nous t'invitons à explorer davantage la catégorie Jeux. Tu y trouveras d'autres articles intéressants qui élargiront tes connaissances et te tiendront informé. Ne cesse pas de lire et de découvrir plus!