Comment corriger l'erreur "Cet identifiant Apple n'a pas été utilisé dans l'App Store"

L'erreur "L'Apple ID n'a pas été utilisé dans l'iTunes Store" peut être résolue en complétant la configuration de votre compte et en vérifiant vos informations de paiement et d'expédition.

L'erreur "L'Apple ID n'a pas été utilisé dans l'iTunes Store" se produit souvent lorsque vous essayez d'accéder à l'iTunes Store ou à l'App Store avec un Apple ID qui n'est pas complètement configuré ou qui n'a pas été utilisé pour des achats dans ces services. Ce problème est plus fréquemment rencontré par les utilisateurs qui ont récemment créé un nouvel Apple ID et tentent de télécharger ou d'acheter une application sans avoir complété toutes les configurations nécessaires du compte, comme la vérification des informations de paiement et d'expédition.

Même si ce n'est pas la première fois que vous utilisez le compte, cette erreur peut se produire, agissant comme une barrière à l'accès à divers services Apple et apparaissant continuellement malgré plusieurs tentatives de connexion.

Les raisons sous-jacentes de cette erreur incluent généralement des problèmes avec le mode de paiement enregistré, un manque d'adresses de facturation ou d'expédition liées à l'Apple ID, ou le fait de ne pas accepter les termes et conditions lors de la création du compte. Ces détails sont essentiels pour acheter ou télécharger des applications, qu'elles soient payantes ou gratuites.

Complétez la configuration de votre Apple ID

Appuyer sur le bouton "Examiner" dans la fenêtre contextuelle avec le message "L'Apple ID n'a pas été utilisé dans l'iTunes Store" vous mènera à un écran où vous devez accepter les termes et conditions des services multimédias d'Apple en activant le bouton. Ne pas le faire vous empêchera de poursuivre au-delà de cette erreur et de réaliser vos achats souhaités.

Sur l'écran suivant, vous serez invité à choisir un mode de paiement et à entrer un nom et une adresse de facturation. Pour découvrir les modes de paiement disponibles dans votre région, cliquez ici.

Assurez-vous de remplir tous les champs requis. Vous pouvez sélectionner "Aucun" comme mode de paiement si vous ne souhaitez pas ajouter de carte de crédit/débit. Cependant, il est important de noter qu'en choisissant cette option, vous serez limité à l'installation uniquement d'applications gratuites par la suite.

Une fois ces étapes complétées, la configuration de votre Apple ID sera finalisée, et vous pourrez installer des applications sur votre appareil.

Ajoutez ou mettez à jour vos informations de paiement et d'expédition

Si appuyer sur "Examiner" dans le message contextuel vous demande d'entrer votre mot de passe Apple ID et vous renvoie au même message, il est possible que les détails d'expédition et de facturation fournis soient incorrects ou obsolètes. Il est essentiel de garder ces informations à jour, en les modifiant chaque fois que des changements surviennent.

Accédez à l'application Réglages pour vérifier vos informations et détecter toute incohérence. Un décalage entre les détails de paiement que votre institution financière met à jour automatiquement et les détails de la carte associés à votre Apple ID pourrait déclencher cette erreur et bloquer d'autres téléchargements depuis l'iTunes Store et l'App Store.

1. Ouvrez Réglages.
2. Accédez à votre profil Apple ID.
3. Sélectionnez Paiement et expédition dans la liste.
4. Entrez votre mot de passe Apple ID si demandé.
5. Si vous devez ajouter un mode de paiement ou souhaitez en ajouter un nouveau, appuyez sur Ajouter un mode de paiement.
6. Remplissez les champs requis et sélectionnez Terminé.
7. Pour mettre à jour un mode de paiement existant, sélectionnez-le et appuyez sur Modifier dans le coin supérieur droit de l'écran.
8. Entrez les détails mis à jour et sélectionnez Terminé.

Vérifiez l'adresse e-mail de votre Apple ID

L'adresse e-mail associée à votre Apple ID doit être valide et vérifiée. Ne pas la vérifier vous empêchera d'accéder à diverses applications et fonctionnalités proposées par Apple et iCloud. Par conséquent, vous êtes susceptible de rencontrer des problèmes et des messages d'erreur, notamment lors de l'installation d'une application depuis l'App Store.

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de vérification de la part d'Apple, assurez-vous de vérifier votre dossier Spam ou Indésirable pour tout e-mail manquant. Une fois que vous l'avez trouvé, suivez immédiatement les instructions fournies dans le message pour accéder à la plateforme Apple.

Vérifiez votre connexion réseau

Une connexion internet instable ou faible pourrait également être une autre raison pour laquelle vous rencontrez des erreurs et ne pouvez pas procéder aux téléchargements ou mettre à jour les détails de paiement. Pour vérifier la force du signal, regardez les barres de votre signal Wi-Fi ; une seule barre indique généralement une mauvaise force de réseau.

Vous pouvez utiliser des outils en ligne pour tester votre vitesse internet et décider si vous devez changer de type de réseau (par exemple, de Wi-Fi à Données Cellulaires, ou vice versa). Alternativement, réduisez le nombre d'appareils connectés au même réseau ou redémarrez votre routeur.

nécessaire.

1. Ouvrez l'application Réglages.
2. Si vous utilisez le Wi-Fi et souhaitez passer aux données cellulaires, allez dans Wi-Fi et désactivez son commutateur.
3. Puis, accédez à Données cellulaires pour l'activer.
4. Si vous utilisez les données cellulaires et préférez le Wi-Fi, désactivez Données cellulaires et activez Wi-Fi.

Se reconnecter à l'App Store

Si un bogue temporaire affecte votre session actuelle, se déconnecter puis se reconnecter avec votre identifiant Apple peut soulager et résoudre le problème. Cette action rafraîchira votre compte ainsi que les services Apple associés.

Sur iPhone/iPad:

1. Ouvrez l'application Réglages sur votre appareil.
2. Tapez sur votre Identifiant Apple.
3. Ensuite, sélectionnez Médias et achats.
4. Choisissez l'option Se déconnecter.
5. Confirmez en appuyant à nouveau sur Se déconnecter.
6. Accédez à l'App Store.
7. Sélectionnez l'option Continuer. Vous serez invité à décider si vous souhaitez activer les annonces personnalisées, choisissez selon votre souhait.
8. Ensuite, appuyez sur l'icône de profil.
9. Entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe, puis appuyez sur Se connecter.

Sur Mac:

1. Ouvrez l'App Store.
2. Cliquez sur Boutique en haut de l'écran.
3. Choisissez Se déconnecter dans le menu déroulant.
4. Pour vous reconnecter, cliquez sur le bouton Se connecter en bas à gauche de l'App Store.
5. Entrez vos identifiants pour vous connecter à nouveau.

Contacter l'assistance officielle d'Apple

Si vous rencontrez toujours l'erreur « Cet identifiant Apple n'a pas été utilisé dans l'App Store », il est conseillé de contacter l'assistance Apple. Sélectionnez votre problème et votre région (si nécessaire) pour accéder aux options de support appropriées.

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