Comment effacer la file d'attente des imprimantes sous Windows 10

L’un des problèmes les plus frustrants rencontrés par les utilisateurs d’ordinateurs est lorsqu’un document reste « bloqué » dans la file d’attente de l’imprimante. Non seulement il ne s'imprimera pas, mais il empêchera également l'impression de tous les fichiers placés derrière lui. Comment débloquer son imprimante ? En fait, vous pouvez essayer de nombreuses choses différentes.

Sous Windows, les travaux d'impression ne sont pas directement envoyés à l'imprimante. Au lieu de cela, ils atterrissent en premier dans le spouleur. Le spouleur d'impression est un programme qui gère tous les travaux d'impression que vous envoyez actuellement à une imprimante. Le spouleur permet à un utilisateur de supprimer un travail d'impression en cours ou de modifier l'ordre des travaux d'impression en attente.

Lorsque le spouleur cesse de fonctionner, les travaux d'impression restent en file d'attente en attendant leur tour. Mais comme le travail en première ligne ne mène nulle part, eux non plus. Cela peut se produire pour de nombreuses raisons. Voyons ce que vous pouvez faire pour libérer le spouleur.

Conseils de dépannage courants du spouleur

Parfois, vous pouvez voir qu'il s'agit d'un fichier particulier qui ne s'imprime pas correctement, et tout ce que vous avez à faire est de vous débarrasser de ce fichier.

Si vous souhaitez essayer de supprimer le fichier qui crée le blocage :

1. Cliquez sur Paramètres.

2. Sélectionnez « Imprimantes ».

3. Cliquez sur « Ouvrir la file d'attente ».

4. Sélectionnez le fichier qui, selon vous, est à l'origine du problème.

5. Cliquez sur les documents et sélectionnez l'option pour annuler le travail d'impression.

Si vous essayez cela et que la file d'attente de l'imprimante est toujours bloquée, essayez d'utiliser le menu de l'imprimante pour supprimer tous les travaux d'impression.

Si aucune de ces approches ne fonctionne, votre problème d'impression pourrait peut-être être résolu par un simple redémarrage de votre machine et de votre imprimante. Essayez de redémarrer votre ordinateur et de redémarrer votre imprimante. Débranchez toutes les connexions filaires et rebranchez-les avant le redémarrage de la machine.

Si aucune de ces solutions courantes ne permet de résoudre votre spouleur sauvegardé, il existe plusieurs autres façons de résoudre le problème.

Utilisation du panneau de configuration

Une façon d’effacer le spouleur consiste à utiliser le Panneau de configuration.

1. Tapez Panneau de configuration dans la zone de recherche et sélectionnez l'application.

2. Tapez « imprimante » dans la zone de recherche.

3. Affichez « Périphériques et imprimantes ».

4. Faites un clic droit sur votre imprimante.

5. Cliquez sur « Voir ce qui est imprimé ».

6. Cliquez sur Imprimante dans la barre de menu.

7. Sélectionnez « Annuler tous les documents ».

Utilisation de l'invite de commande

Si vous êtes à l'aise avec l'invite de commande, vous pouvez essayer cette méthode :

1. Faites un clic droit sur le bouton Démarrer.

2. Sélectionnez « Invite de commandes (admin) ».

3. Tapez

Cette commande arrêtera l'exécution du spooler.

4. Tapez

Suppr %systemroot%\system32\spool\printers\* /Q
et appuyez sur Entrée.
5. Une fois cette étape terminée, démarrez la sauvegarde du spouleur afin de pouvoir imprimer en tapant
et en appuyant sur Entrée.
Utiliser la console de gestion
Une troisième façon d’effacer votre spouleur consiste à utiliser la console de gestion.  Services.msc est un raccourci du système d'exploitation Windows qui répertorie tous les services de votre ordinateur.  Il vous indique si le service est en cours d'exécution ou non et vous permet de démarrer ou d'arrêter ces services.
Suivez ces instructions pour utiliser la console de gestion afin d'arrêter le spouleur, de l'effacer et de le redémarrer.
1. Utilisez le raccourci clavier Win + R pour ouvrir le menu Exécuter.
2. Tapez services.msc
3. Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez le spouleur d'impression.
4. Cliquez sur le spouleur d'impression.
5. Dans le coin supérieur gauche de la fenêtre, cliquez sur « Arrêter le service ».
6. Laissez cette fenêtre ouverte et lancez l'Explorateur de fichiers.
7. Dans la barre d'adresse de ce type de fenêtre
C:\Windows\System32\Spool\Imprimantes
et appuyez sur Entrée.  Les fichiers répertoriés sont les documents actuellement dans la file d'attente de l'imprimante.
8. Mettez en surbrillance les fichiers du dossier.
9. Faites un clic droit et cliquez sur « Supprimer ».
10. Revenez à la fenêtre du service Print Spooler.
11. Cliquez sur Redémarrer le service.
Utiliser la gestion informatique
Voici une autre façon d’accéder au spouleur.  C'est juste un chemin différent de celui décrit ci-dessus.
1. Faites un clic droit sur le menu Démarrer de Windows.
2. Cliquez sur Gestion de l'ordinateur.
3. Cliquez sur Services et applications.
4. À partir de là, suivez les mêmes étapes que celles indiquées dans les instructions de la console de gestion.
La prévention
Chaque utilisateur de Windows verra très probablement sa file d'attente d'imprimante cesser de fonctionner de temps en temps.  Heureusement, comme nous l’avons vu, ce n’est généralement pas un problème compliqué à résoudre.  Mais si votre file d'attente rencontre régulièrement ce problème, vous devez vérifier les pilotes de votre imprimante et vous assurer qu'ils sont à jour.
Si vous disposez des pilotes les plus récents et que le problème persiste, vous pouvez essayer d'éviter la congestion dans le spouleur dès la conception.  Limitez le nombre de documents que vous imprimez en même temps ou assurez-vous d'imprimer des documents plus volumineux séparément.
Maintenant que tu as fini de lire Comment effacer la file d'attente des imprimantes sous Windows 10, nous t'invitons à explorer davantage la catégorie Windows. Tu y trouveras d'autres articles intéressants qui élargiront tes connaissances et te tiendront informé. Ne cesse pas de lire et de découvrir plus!