Comment empêcher l'application TikTok de planter sur les téléphones iOS et Android

L'application TikTok rencontre des problèmes de plantage sur diverses plateformes, souvent en raison de mises à jour. Découvrez des solutions simples et avancées pour y remédier efficacement.

Il y a eu une augmentation des rapports concernant des plantages de l'application TikTok sur toutes les plateformes prises en charge, y compris les émulateurs comme BlueStacks. Ce problème survient généralement après une mise à jour de l'application ou du système d'exploitation de l'appareil. Dans certains cas, l'application plante lors de l'utilisation d'une fonctionnalité, comme visionner ou publier une vidéo ; dans d'autres, elle se ferme immédiatement après le lancement.

TikTok continue de planter

Résoudre les plantages de l'application TikTok dépend de la cause sous-jacente. Des problèmes simples peuvent être corrigés avec des solutions basiques comme relancer ou redémarrer l'application. Des problèmes plus sérieux peuvent nécessiter des méthodes plus complexes, y compris la réinstallation ou la réinitialisation de l'appareil. Nous avons détaillé ces solutions ci-dessous.

Sur cette page

• Vérifications initiales et solutions simples
• 1. Changer de compte TikTok
• 2. Utiliser un VPN
• 3. Mettre à jour ou désinstaller Android System WebView (Android uniquement)
• 3.1 Mettre à jour Android System WebView
• 3.2 Mettre à jour Google Chrome
• 3.3 Désinstaller Android System WebView ou ses mises à jour
• 3.4 Désinstaller Chrome ou ses mises à jour
• 4. Effacer le cache et les données de l'application TikTok
• 4.1 Effacer le cache de l'application TikTok depuis l'application
• 4.2 Effacer le cache de l'application TikTok via les paramètres de l'appareil
• 4.3 Effacer les données de l'application TikTok
• 5. Vérifier une application conflictuelle
• 6. Créer une nouvelle instance (émulateur Android uniquement)
• 7. Réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine

Vérifications initiales et solutions simples

Avant de résoudre le problème, assurez-vous que les services TikTok sont opérationnels dans votre région. Vous pouvez vérifier cela sur des sites comme la page TikTok de DownDetector ou sur les comptes officiels de TikTok sur les réseaux sociaux.

Si les serveurs sont hors service, attendez qu'ils soient opérationnels. Sinon, les méthodes mentionnées ci-dessous ne seront pas efficaces.

Forcer la fermeture et relancer TikTok :

• • Sur Android : Allez dans Paramètres > Applications > TikTok > Forcer l'arrêt.
  • Sur iOS : Utilisez le sélecteur d'application pour balayer l'application TikTok.

Redémarrer l'appareil : Éteignez le téléphone, attendez une minute, puis rallumez-le.

Vérifier les mises à jour :

• • Mettez à jour le système d'exploitation de l'appareil via les paramètres de l'appareil.
  • Mettez à jour l'application TikTok via le Google Play Store ou l'Apple App Store.

Essayer un autre réseau : Déconnectez l'appareil du réseau actuel et connectez-vous à un autre réseau. Si aucun autre réseau n'est disponible, envisagez d'utiliser un point d'accès d'un autre téléphone sur un autre opérateur ou de passer aux données mobiles (tenez compte des coûts potentiels).

Basculer en mode avion :

• • Activez le mode avion.
  • Lancez TikTok, puis désactivez le mode avion.

Réinstaller l'application TikTok : Désinstallez TikTok, redémarrez l'appareil et réinstallez l'application.

1. Changer de compte TikTok

Si l'application TikTok plante lors de l'utilisation d'une fonctionnalité comme la synthèse vocale, le problème pourrait être dû à des problèmes d'autorisation des serveurs. Cela peut être résolu en changeant de compte, puis en revenant au compte original.

Cette méthode n'est pas disponible si l'application TikTok plante dès le lancement.

1. Lancez l'application TikTok et allez dans l'onglet Profil.
2. En haut de l'écran, appuyez sur le.

Menu déroulant avec votre nom d'utilisateur et sélectionnez le autre compte. Si aucun autre compte n'existe, vous pouvez en ajouter un.

Changer de compte sur l'application TikTok

1. Une fois le changement effectué, utilisez TikTok avec l’autre compte et quittez l'application.
2. Redémarrez le téléphone et lancez TikTok.
3. Revenez au compte d'origine et vérifiez si le problème est résolu.

2. Utilisez un VPN

Si l'application TikTok plante à cause d'interférences de votre fournisseur d'accès Internet (ISP), ce qui empêche l'accès aux ressources en ligne essentielles, envisagez d'utiliser un VPN.

1. Lancez l'application VPN sur votre appareil et connectez-vous au serveur le plus rapide possible (généralement, l'option automatique).
2. Ouvrez TikTok et vérifiez qu'il fonctionne correctement.

3. Mettre à jour ou désinstaller Android System WebView (uniquement sur Android)

Android System WebView est un service en arrière-plan sur les téléphones Android qui permet aux applications comme TikTok d'afficher du contenu web. S'il est obsolète ou corrompu, cela peut interférer avec le fonctionnement de TikTok et provoquer des plantages.

Pour les appareils Android ne disposant pas d'Android System WebView, les bibliothèques de Chrome sont utilisées à la place. Si l'installation de Chrome est obsolète ou corrompue, cela peut également causer des problèmes. Ainsi, la mise à jour ou la désinstallation d'Android System WebView et de Chrome peut résoudre ces problèmes.

3.1 Mettre à jour Android System WebView

1. Lancez le Google Play Store et recherchez Android System WebView.
2. S'il y a une mise à jour disponible, appuyez sur Mettre à jour, et une fois la mise à jour effectuée, redémarrez votre appareil.
3. Lancez TikTok et vérifiez si le problème de plantage est résolu.

3.2 Mettre à jour Google Chrome

1. Lancez le Google Play Store et recherchez Chrome.
2. S'il y a une mise à jour disponible, appuyez sur Mettre à jour, et une fois terminé, redémarrez votre téléphone.
3. Lancez TikTok et vérifiez que le problème est résolu.

3.3 Désinstaller Android System WebView ou ses mises à jour

3.3.1 Via les paramètres de l'appareil

1. Allez dans les paramètres du téléphone > Gestionnaire d'applications.
2. Localisez Android System WebView et ouvrez-le. Vous devrez peut-être activer l'affichage des applications système.
3. Ouvrez Stockage et effacez le cache / les données.
4. Appuyez sur le bouton retour et choisissez Désinstaller ou Désinstaller les mises à jour (selon l'option affichée).
5. Confirmez pour désinstaller le service et redémarrez votre téléphone.
6. Lancez TikTok et vérifiez s'il fonctionne correctement.

3.3.2 Via le Play Store

Si vous ne pouvez pas localiser Android System WebView dans les paramètres de l'appareil, vous pouvez le désinstaller via le Play Store.

1. Lancez le Google Play Store et recherchez Android System WebView. Si le résultat n'est pas affiché, localisez-le dans Gérer les applications et jeux > Installé.
2. Ouvrez-le et appuyez sur Désinstaller ou Désinstaller les mises à jour, puis confirmez l'action.
3. Une fois terminé, redémarrez votre téléphone et ouvrez TikTok. Vérifiez si le problème de plantage est résolu.

3.4 Désinstaller Chrome ou ses mises à jour

1. Allez dans Paramètres de l'appareil > Applications > Chrome.
2. Appuyez sur Désinstaller ou Désinstaller les mises à jour et, une fois terminé, redémarrez votre téléphone.
3. Lancez TikTok et vérifiez s'il fonctionne correctement.
4. Si ce n’est pas le cas, réinstallez ou mettez à jour Chrome pour voir si cela résout le problème.

4. Effacer le cache et les données de l'application TikTok

Si le cache ou les données de l'application TikTok deviennent corrompus, cela peut provoquer des plantages. Pour y remédier, effacez le cache et les données de l'application.

4.1 Effacer le cache de l'application TikTok depuis l'application

Si le problème se produit lors de l'utilisation d'une fonctionnalité de l'application, vous pouvez effacer le cache de l'application depuis l'application. Cependant, cette méthode ne fonctionnera pas si l'application plante dès son ouverture.

1. Lancez l'application TikTok et allez dans l'onglet Profil.
2. Appuyez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit et sélectionnez Effacer le cache.
3. Relaunch TikTok et voyez s'il fonctionne correctement.

4.2 Effacer le cache de l'application TikTok via les paramètres de l'appareil

1. Forcez la fermeture de TikTok.

(comme discuté précédemment) et allez dans les paramètres du téléphone Android > Gestionnaire d'applications > Stockage.

• Tapez sur Effacer le cache et lancez TikTok. Confirmez que le problème est résolu.

4.3 Effacer les données de l'application TikTok

• Accédez aux paramètres de votre téléphone Android et naviguez vers Gestionnaire d'applications > TikTok.
• Ouvrez Stockage et tapez sur Effacer le cache.
• Ensuite, tapez sur Effacer les données et confirmez pour supprimer les données.
• Redémarrez votre téléphone et lancez TikTok. Vérifiez s'il fonctionne correctement.

5. Vérifiez s'il existe une application en conflit

L'application TikTok peut planter si une autre application utilise une ressource dont TikTok a besoin. Ce problème peut être résolu en désinstallant l'application en conflit. Il a été signalé que Spotify provoque des plantages de l'application TikTok. Si vous avez Spotify ou une application similaire installée, la désinstallation peut résoudre le problème.

Pour cela sur un téléphone Android :

• Naviguez vers les paramètres du téléphone > Applications > Spotify.
• Tapez sur D désinstaller et confirmez pour supprimer l'application.
• Redémarrez votre téléphone et lancez TikTok pour voir si le problème est résolu.

6. Créer une nouvelle instance (uniquement pour l'émulateur Android)

Si TikTok plante sur un émulateur, comme BlueStacks, cela peut être dû à des problèmes d'incompatibilité. Créer une nouvelle instance d'émulateur avec la dernière version d'Android pourrait résoudre le problème.

Pour cela sur BlueStacks :

• Ouvrez BlueStacks et cliquez sur Gestionnaire de multi-instance.
• Cliquez sur Instance (situé près du coin inférieur gauche) et choisissez Nouvelle instance.
• Sélectionnez Pie 64 bits dans le menu déroulant de la version Android.
• Si une demande de téléchargement de fichiers supplémentaires apparaît, autorisez les téléchargements et personnalisez les paramètres de l'instance (CPU, RAM, etc.) selon vos besoins.
• Cliquez sur Créer, et une fois l'instance créée, lancez-la.
• Ouvrez le Google Play Store et connectez-vous avec vos identifiants.
• Installez TikTok et vérifiez s'il fonctionne correctement.
• Si le problème persiste, essayez de créer une instance Android 11 pour voir si cela le résout.

7. Réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine

Si les modules OS responsables de l'exécution de TikTok deviennent corrompus ou sont endommagés lors de la dernière mise à jour de l'OS, l'application peut planter. Cela peut souvent être résolu en restaurant l'appareil aux paramètres d'usine.

Avant de réinitialiser, assurez-vous que le téléphone est complètement chargé et sauvegardez toutes les données essentielles. Pour réinitialiser un iPhone :

• Naviguez vers les paramètres de l'iPhone > Général > Réinitialiser > Effacer tout le contenu et les paramètres.
• Confirmez la réinitialisation et, une fois terminé, configurez l'iPhone sans restaurer à partir d'une sauvegarde.
• Installez et lancez TikTok ; espérons que le problème de plantage sera résolu.

Si le problème persiste, envisagez d'utiliser TikTok Lite. Nous déconseillons fortement l'utilisation de clients TikTok non officiels. Si TikTok Lite n'est pas une option, contactez le support TikTok. En attendant, vous pouvez utiliser TikTok sur un autre appareil.

Questions et réponses que vous devez connaître

Comment interdire l'installation de TikTok sur iPhone ?

Pour interdire l'installation de TikTok sur un iPhone, suivez ces étapes simples :

Pourquoi TikTok fait planter mon téléphone ?

TikTok peut provoquer des plantages sur votre téléphone pour plusieurs raisons :

- Connexions Internet médiocres : Une connexion instable ou lente peut perturber le fonctionnement de l'application.
• Application non mise à jour : Ne pas utiliser la dernière version de TikTok peut causer des problèmes de compatibilité avec votre système d'exploitation.
• Fichiers cache corrompus : Des données corrompues dans le cache peuvent empêcher le bon fonctionnement de l'application.
• Espace de stockage insuffisant : Un manque d’espace peut limiter la capacité de l'application à fonctionner correctement. En optimisant ces aspects, vous devriez réduire les risques de plantage.

Pourquoi mon TikTok plante-t-il ?

Voici quelques raisons pour lesquelles votre TikTok pourrait planter :

- Problèmes logiciels : L'application peut rencontrer des bugs ou des défauts qui affectent son fonctionnement.
• Serveur de TikTok : Si les serveurs de TikTok sont en panne ou rencontrent des problèmes, cela peut provoquer des interruptions.
• Mises à jour disponibles : Ne pas avoir la dernière version de l'application peut causer des instabilités. Les mises à jour souvent corrigent des erreurs connues.
• Capacité de l'appareil : Un manque d'espace de stockage ou des performances insuffisantes de votre appareil peuvent également entraîner des plantages. Pour corriger ces problèmes, essayez de mettre à jour l'application, de vérifier votre connexion Internet, ou de redémarrer votre appareil.

Comment verrouiller TikTok sur iPhone ?

Pour verrouiller ou bloquer un utilisateur sur TikTok via votre iPhone, suivez ces étapes simples :

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