Comment récupérer un compte Amazon

Ne pouvons-nous plus nous connecter à notre compte Amazon ? Voyons toutes les méthodes pour retrouver l'accès

Ceux qui utilisent peu le compte Amazon pourraient facilement rencontrer un problème de connexion, car peut-être qu'entre-temps ils ne se souviennent plus du mot de passe choisi lors de la création du compte ou parce que victime d'une attaque de hacker. Dans ce dernier cas, les attaquants ont modifié le mot de passe d'accès pour en définir un que nous ne connaissons pas et que nous ne pourrons jamais deviner.

Si nous avons des problèmes pour nous connecter à notre compte Amazon, nous ne devons pas désespérer : il y a tellement de méthodes que nous pouvons utiliser pour retrouver l'accès à votre compte Amazon personnel, il suffit de garder à portée de main l'adresse e-mail utilisée pour créer le compte et une pièce d'identité valide et facile à vérifier, afin de pouvoir récupérer facilement même un compte volé.

Índice
  1. Comment réinitialiser le mot de passe Amazon
  2. Récupérer les comptes Amazon d'authentification à deux facteurs
  3. Comment éviter les problèmes de mot de passe
    1. conclusion

Comment réinitialiser le mot de passe Amazon

Pour retrouver l'accès à notre compte Amazon, nous ouvrons le site Assistance mot de passe Amazontapez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone portable associé au compte que nous voulons récupérer et appuyez sur continue.

Après avoir appuyé sur le bouton, il vous sera demandé l'insertion d'un code OTP, obtenu par e-mail ou SMS (en fonction de ce que nous avons saisi dans le champ de texte vu ci-dessus). Après avoir reçu le code OTP, saisissez-le dans le champ de sécurité et, une fois confirmé, choisissez le nouveau mot de passe du compte Amazon.

Si nous ne recevons aucun e-mail de récupération de mot de passe d'Amazon, c'est toujours une bonne idée de vérifier vos dossiers de spam, car ils s'y retrouvent souvent. Si, par contre, nous avons choisi le système de récupération OTP par SMS, nous vérifions l'application messages téléphonez et voyez s'il y a un SMS d'Amazon avec le code ; si le code manque, nous essayons de demander un nouveau code, en nous assurant d'avoir le signal du réseau cellulaire dans la zone où nous nous trouvons.

Récupérer les comptes Amazon d'authentification à deux facteurs

Les comptes avec authentification à deux facteurs sont beaucoup plus difficiles à pirater mais toute cette protection a aussi un inconvénient : si nous oublions le mot de passe ou ne savons pas quel système à deux facteurs nous avons activé, il devient pratiquement impossible de récupérer le compte Amazon avec la méthode vue plus haut.

Dans ce cas, nous vous conseillons d'accéder à la page pour désactiver l'authentification à deux facteurssuivez les instructions et, lorsque vous y êtes invité, téléchargez-en un Scan PDF de notre pièce d'identitéafin que nous puissions revendiquer un compte bloqué, un compte piraté ou un compte dont nous ne connaissons pas le mot de passe ou le système d'authentification à deux facteurs.

Le processus de vérification d'Amazon peut prendre 1 à 2 jours. Une fois la vérification en deux étapes désactivée, Amazon enverra un e-mail de confirmation au compte de messagerie associé au compte. À ce stade, il sera possible d'accéder au compte Amazon en utilisant le mot de passe ou en lançant la procédure de réinitialisation du mot de passe vue au chapitre précédent.

Comment éviter les problèmes de mot de passe

Pour éviter de se retrouver avec ce type de problème, il est toujours conseillé de sauvegarder le mot de passe Amazon sur dei gestionnaires de mots de passe en ligne: à cette fin, nous pouvons utiliser le Gestionnaire de mots de passe Chrome ou alors Bitwarden, actuellement les meilleurs moyens de conserver les mots de passe. Les deux systèmes vous permettent également de générer des mots de passe aléatoires et sécurisés pour tout type de compte, de sorte que vous n'ayez plus à vous souvenir de quoi que ce soit (sauf le mot de passe principal).

Si nous voulons utiliser un base de données hors ligne où enregistrer les mots de passe en toute sécurité, nous pouvons compter sur KeePassdont nous avons également parlé dans le guide complet de KeePass. KeePass vous permet également de générer des mots de passe aléatoires et impossibles à deviner, parfaits pour protéger les comptes de commerce électronique comme ceux d'Amazon.

Si par contre nous recherchons d'autres méthodes pour générer des mots de passe forts, nous vous suggérons de lire notre guide sur comment générer des mots de passe forts et mémorisables pour tous les sites Web.

conclusion

Le compte Amazon peut être récupéré de manière très simple : entrez l'adresse e-mail utilisée pour le compte, entrez le code de vérification OTP obtenu et choisissez un nouveau mot de passe.

Si nous avons activé l'authentification à deux facteurs sur Amazon, la procédure de récupération est beaucoup plus difficile, car le code d'expiration typique de ce type d'accès sera demandé ; dans ce cas, nous pouvons toujours récupérer le compte Amazon mais nous devrons télécharger un document personnel pour pouvoir désactiver l'authentification à deux facteurs et procéder à la récupération.

Pour configurer correctement l'authentification à deux facteurs pour Amazon, nous vous recommandons de lire nos guides pour meilleures applications pour générer OTP, pour un accès sécurisé aux sites et comment connectez-vous avec un double mot de passe sur Facebook, Google, Amazon et d'autres services.

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