Comment réinitialiser ou réactiver les ports USB

Un port USB ne fonctionne plus ? La clé USB ne fonctionne pas ? Voyons comment résoudre les problèmes les plus courants avec les ports USB

Même les ordinateurs les plus rapides peuvent rencontrer des problèmes avec les ports USB ! La plupart du temps on remarque un problème avec les ports en insérant une clé ou un disque externe et en constatant que le système ne le reconnaît pas, aucun message d'erreur ne s'affiche et, plus grave encore, le voyant de fonctionnement du périphérique USB il ne le fait pas s'allument, un signe clair qu'il n'y a même pas d'électricité. Un problème de ce type peut être résolu aussi bien au niveau logiciel (plus simple) qu'au niveau matériel (un peu plus complexe) : le conseil est de procéder étape par étape et de voir si le problème est résolu avec des méthodes à la portée de tous.

Dans les chapitres suivants, nous vous montrerons comment réinitialiser les ports USB du PC qui ne fonctionnent pas, en essayant de comprendre l'origine du problème et d'y remédier dans la mesure du possible (net de nos compétences informatiques). Si le port USB choisi ne fonctionne pas, ne vous inquiétez pas : dans le dernier chapitre, nous vous montrerons également comment doubler les ports USB restants, afin que vous puissiez utiliser plus de périphériques USB.

Index

    Contrôle logiciel des ports USB

    Avant de faire des tests sur les ports USB, assurez-vous de ne pas utiliser de programmes de blocage sélectif des ports USB, comme celui vu dans le guide de désactiver les ports USB de l'ordinateur en un clic.

    Si nous utilisons ce type de programme, démarrons-le et réactivons tous les périphériques ou ports USB désactivés, puis désinstallons-le du système pour éviter de désactiver d'autres ports par erreur. Si nous n'utilisons aucun programme de ce type, nous vérifions si les ports USB fonctionnent au niveau du système d'exploitation; nous pouvons procéder à cette vérification rapide en appuyant sur le bouton droit du menu Démarrer (sous Windows 10), en cliquant sur Gestion d'appareils et en ouvrant la section Contrôleur USB.

    Si nous remarquons des périphériques avec un point d'exclamation, nous vous conseillons de lire immédiatement le chapitre suivant pour en savoir plus sur la nature de l'erreur.

    Vérifiez le pilote USB

    Si nous constatons la présence d'un ou plusieurs appareils ne fonctionnant pas dans Gestion d'appareils, le problème est très probablement généré par le pilote USB, qui aurait pu être endommagé suite à une mise à jour ou à une panne brutale (avec le périphérique connecté).

    Pour restaurer le pilote USB, nous ouvrons la session Contrôleur USB, on appuie avec le bouton droit sur les articles Contrôleur hôte Et Hub usb racine, cliquez sur l'élément Biens, allons à la carte Conducteur et appuyez sur Désinstaller l'appareil, en prenant soin d'activer aussi la voix Supprimer le logiciel du pilote de périphérique (si présent).

    À la fin de la désinstallation, nous arrêtons de force le PC ou nous utilisons une souris PS/2 (car les souris et claviers USB cesseront de fonctionner), pour arrêter le système. Au prochain redémarrage, le système téléchargera automatiquement le pilote USB mis à jour, restaurant également tous les ports USB qui auraient pu être bloqués jusqu'à ce moment.

    Pour mettre à jour les pilotes USB, nous pouvons téléchargez les pilotes mis à jour et installez-les en toute sécurité.

    Vérification des ports USB sur le BIOS / UEFI

    Si le problème persiste et que le périphérique USB connecté ne s'allume pas, le port peut être désactivé au niveau BIOS / UEFI. Pour corriger ce problème on redémarre le PC dans le BIOS / UEFI, on ouvre le menu Sécurité ou Avancée, on ouvre le menu Configuration USB (ou des éléments similaires) et vérifiez s'il y a un port USB réglé sur Désactivée.

    Réactivons les éléments désactivés, allons au menu Sortir et assurez-vous de sélectionner l'élément qui vous permet d'enregistrer les paramètres et de redémarrer (Sauvegarder et quitter). Si les éléments ne s'activent pas ou si nous remarquons une erreur lors de l'enregistrement des paramètres, nous pouvons également essayer la procédure de mise à jour BIOS / UEFI, comme indiqué également dans le guide Comment mettre à jour le BIOS PC / UEFI.

    Contrôle matériel des ports USB

    Le port USB ne fonctionne toujours pas ? Il n'y a plus qu'à faire vérifier le câble USB et la connexion sur la carte mère, à la recherche d'éventuels dysfonctionnements. Pour continuer, débranchez l'alimentation du PC fixe, retirez le panneau latéral et vérifiez les connecteurs USB des ports avant.

    Essayons de retirer et reconnecter les câbles USB 3.0 ou les câbles des ports USB 2.0, puis redémarrer l'ordinateur boîtier ouvert pour vérifier le bon fonctionnement des ports USB avant. Si le problème concerne les ports USB arrière ou les ports USB d'un ordinateur portable nous effectuons un contrôle propre de la porte, en éliminant la poussière, les peluches et autres obstacles si nécessaire avec un coton-tige ou avec un cure-dent ; après le nettoyage, nous essayons de reconnecter les périphériques USB et de vérifier si le port fonctionne correctement.

    Pour nettoyer correctement votre PC, je vous renvoie à la lecture de notre guide comment dépoussiérer l'ordinateur portable pour le nettoyer à l'intérieur et à l'extérieur.

    Conclusion

    Si le port USB ne fonctionne pas même avec tous les conseils vus ci-dessus, nous ne pouvons rien faire d'autre : le port a probablement été forcé dans le mauvais sens et les contacts sont irréversiblement pliés ou cassés. Mais si nous avons au moins un autre port USB fonctionnel, nous pouvons en tirer le meilleur parti en connectant un hub USB, afin d'augmenter le nombre de ports disponibles ; un bon hub USB que nous pouvons considérer est le Hub USB 3.0 Beikell, qui transforme un seul port USB 3.0 en 4 ports USB 3.0, ce qui vous permet de connecter beaucoup plus de périphériques.

    Avec les Hubs USB, il faut cependant faire attention aux ports USB 2.0, encore très répandus sur les notebooks et les PC de bureau : ces ports sont trop lents et fournissent peu d'électricité pour pouvoir supporter la charge d'un Hub USB, donc c'est mieux éviter complètement le Hub si nous n'avons pas de PC avec au moins un port rapide.

    Pour en savoir plus, nous pouvons lire le différences entre les clés USB 2.0 ou USB 3.0 3.2 et 3.2e et comment résoudre le problème "Le périphérique USB peut fonctionner plus rapidement".

    Si nous voulons récupérer les données stockées sur une clé USB non fonctionnelle, nous vous suggérons de lire notre article Récupérer les fichiers de la clé USB qui ne fonctionne pas.

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