Comment résoudre les erreurs d'écran bleu sous Windows 10 : Guide de dépannage

Les écrans bleus ou noirs sont des signes de problèmes majeurs dans Windows, nécessitant souvent des actions telles que retirer du matériel récent, démarrer en mode sans échec, ou restaurer l'OS.

Introduction aux erreurs d’écran bleu

Les erreurs d'écran bleu ou noir représentent des problèmes sérieux connus pour provoquer l'arrêt ou le redémarrage inattendu de Windows. Ces écrans sont des manifestations d'un problème grave que le système d’exploitation Windows ne peut résoudre automatiquement. Ces erreurs sont parfois accompagnées de ce qu'on appelle un code ARRÊT, qui fournit plus d'informations sur la nature de l'erreur.

Causes et solutions initiales

• Les erreurs d'écran bleu peuvent être dues à des problèmes matériels ou logiciels. Identifier la cause exacte est crucial pour décider de la marche à suivre.
• Si l'erreur d’écran bleu apparaît après l'ajout de nouveau matériel, il est conseillé de le retirer et de vérifier si l'erreur persiste.
• En cas de difficultés pour démarrer le PC normalement, l'usage du mode sans échec peut permettre un démarrage avec un minimum de pilotes et de fonctionnalités, suffisant pour effectuer un diagnostic.

Autres solutions

Lorsque les solutions initiales ne parviennent pas à résoudre l'erreur, d'autres options peuvent être envisagées :

• Mettre à jour Windows via Windows Update peut résoudre certains problèmes en installant les dernières corrections et améliorations disponibles pour le système.
• En cas d'obstacles persistants, solliciter de l'aide auprès d'autres sources comme des forums en ligne ou un professionnel qualifié peut être une avenue judicieuse.
• Si un changement récent est suspecté d'être à l'origine de l'erreur, il peut être utile de restaurer Windows à un état antérieur où tout fonctionnait correctement.

Utilisation de l’utilitaire de résolution des problèmes d’écran bleu

• Si les approches précédentes ne mènent pas à une solution, l'utilitaire de résolution des problèmes intégré à Windows peut offrir une aide supplémentaire.
• En utilisant l'application 'Obtenir de l'aide' présente dans Windows, et en tapant 'Résoudre les problèmes d’erreur BSOD' (Blue Screen Of Death), vous accédez à une procédure pas à pas guidée.

Assistance supplémentaire

Pour les problèmes complexes ou persistants, l'assistance en ligne peut être une ressource essentielle :

1. En exécutant l'utilitaire de résolution des problèmes d'écran bleu depuis un navigateur Internet, vous accédez à une aide supplémentaire.
2. Le Contacter Support Microsoft peut s'avérer un choix judicieux pour obtenir de l'appui directement de la source.
3. En suivant la procédure pas à pas offerte sous la section 'Aide recommandée', vous bénéficiez d'instructions spécifiques pour adresser le problème.

Informations complémentaires

N'hésitez pas à rechercher des informations supplémentaires spécialement liées à votre code d'erreur STOP dans les références techniques ou les bases de données telle que la référence du code de vérification des bogues. Cela peut fournir un aperçu détaillé et des solutions pour des situations spécifiques.

Données d’écran bleu

Un écran bleu, aussi connu sous le nom de Blue Screen of Death (BSOD), survient lorsqu'une condition critique empêche Windows de fonctionner de façon sécuritaire, obligeant le système à s'arrêter pour prévenir d'éventuels dommages. Les codes d’erreur et messages affichés sur cet écran fournissent des indices essentiels sur la nature du problème.

Collecter les paramètres de code d’arrêt

Lorsqu'un écran bleu apparaît, chaque code d'arrêt est accompagné de quatre paramètres qui offrent des informations complémentaires sur l'incidence. La collecte de ces données peut être effectuée par l'intermédiaire de l’observateur d’événements ou en consultant le journal système Windows et les fichiers de vidage.

Bogue case activée noms symboliques

Des noms symboliques peuvent accompagner les codes d’arrêt pour fournir des références plus lisibles aux techniciens. Par exemple, le nom symbolique DRIVER_POWER_STATE_FAILURE correspond au code d'arrêt 9F et peut souvent être lié à des problèmes avec des pilotes spécifiques comme hidusb.sys.

Lire les informations de case activée de bogue à partir du débogueur

L'utilisation d'outils avancés comme le débogueur Windows, notamment WinDbg, peut donner accès à des informations détaillées sur un bogue et aider à établir les causes précises d'une erreur d'écran bleu.

Conseils pour les ingénieurs logiciels

Les ingénieurs logiciels peuvent utiliser des outils spécialisés tels que Sysinternals et des fonctionnalités comme l'observateur d'événements pour dépanner et corriger les défaillances logicielles conduisant à un écran bleu.

Comment résoudre l’écran bleu de la mort de Windows

Aborder la résolution d'un écran bleu de la mort peut impliquer plusieurs étapes, depuis redémarrer en mode sans échec pour diagnostiquer et corriger des problèmes, jusqu'à la désinstallation de logiciels ou la mise à jour de pilotes récemment installés qui pourraient causer des conflits.

Codes d’arrêt courants de Windows et leur signification

Il est important de se référer à la liste des codes d’arrêt Windows courants comme IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ou PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA pour comprendre la nature de l'erreur et prendre les mesures appropriées pour la résoudre.

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