Comment résoudre les problèmes de l'application Chipotle lorsqu'elle ne fonctionne pas ?

Découvrez comment résoudre efficacement les problèmes courants de l'application Chipotle, de l'annulation de commande à la mise à jour de l'appli, pour un dîner sans souci.

Les délais lors de la commande de votre dîner peuvent être très gênants, en particulier avec Chipotle. Si le problème provient de Chipotle, vous avez la possibilité d'annuler votre commande et de chercher des services plus rapides et efficaces. Cependant, si le problème vient de votre côté, il est essentiel de résoudre et de traiter rapidement tout problème potentiel.

Le plus souvent, l'application ne fonctionne pas correctement si elle est en maintenance ou lorsque les serveurs sont hors service. Dans de tels cas, le seul recours est d'attendre. À d'autres moments, des problèmes tels qu'une connexion Internet instable ou un cache surchargé peuvent causer des obstacles.

Pour vérifier s'il s'agit d'un problème de connectivité, testez votre vitesse Internet ou changez de réseau. Pour traiter les problèmes liés au cache, essayez d'accéder au site Web de Chipotle depuis votre navigateur. Si cela fonctionne, le problème pourrait être lié à votre appareil ou à l'application elle-même. Voici quelques solutions à considérer.

1. Désactiver le VPN (le cas échéant)

Chipotle opère dans des lieux spécifiques, tels que les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, l'Allemagne et la France. Si vous utilisez un VPN, cela peut changer votre adresse IP vers des serveurs en dehors de ces emplacements, provoquant un dysfonctionnement de l'application. Désactiver le VPN peut résoudre ce problème.

1. Accédez à l'application VPN et déconnectez-vous.
2. Sinon, allez dans Paramètres et désactivez VPN.

2. Redémarrer l'application

Redémarrer l'application peut résoudre des problèmes temporaires soit dans l'appareil, soit dans l'application elle-même.

1. Appuyez longuement sur la tuiles de l'application et sélectionnez Informations sur l'application.
2. Dans les paramètres, touchez Arrêt forcé.
3. Sinon, faites glisser vers le haut depuis le bas de l'écran et trouvez l'aperçu de l'application Chipotle.
4. Glissez vers le haut pour fermer l'application.

Après avoir attendu quelques instants, relancez l'application pour vérifier si le problème a été résolu.

3. Vérifiez que la date et l'heure sont correctes

Des paramètres incorrects de date et d'heure peuvent amener votre appareil à paraître situé dans le mauvais fuseau horaire, ce qui peut causer des problèmes de fonctionnement de l'application.

Sur Android :

1. Ouvrez Paramètres.
2. Allez dans Paramètres supplémentaires.
3. Sélectionnez Date et heure.
4. Activez Définir l'heure automatiquement, ou définissez manuellement la Date, l'Heure et le Fuseau horaire.

Sur iPhone :

1. Ouvrez l'application Réglages.
2. Allez dans Général.
3. Touchez Date & Heure.
4. Activez Définir automatiquement, ou ajustez manuellement la Date, l'Heure et le Fuseau horaire.

4. Effacer le cache de l'application

Un cache d'application surchargé peut entraîner des problèmes de performance. Le vider de temps en temps peut aider à maintenir un fonctionnement fluide de l'application.

Sur Android :

1. Lancez Paramètres et sélectionnez Applications.
2. Touchez Gérer les applications.
3. Trouver et sélectionner Chipotle.
4. Touchez Stockage, puis Effacer le cache ou Effacer les données.

Les utilisateurs d'iPhone peuvent désinstaller l'application pour effacer les données temporaires (comme expliqué dans la méthode suivante).

5. Désinstaller l'application

Désinstaller l'application sur un appareil iOS peut aider à résoudre des problèmes en supprimant les données temporaires tout en conservant des informations importantes avant de réinstaller l'application.

1. Ouvrez l'application Réglages et sélectionnez Général.
2. Touchez Stockage iPhone.
3. Trouver et toucher l'application Chipotle.
4. Touchez Désinstaller l'application. Après quelques instants, touchez Réinstaller l'application.

6. Mettre à jour l'application

Si l'application n'est pas à jour, la mise à jour peut souvent résoudre les problèmes existants.

Sur Android :

1. Allez sur le Play Store, touchez votre profil.
2. Sélectionnez Gérer les applications et l’appareil.
3. Choisissez Mises à jour disponibles.
4. Trouvez Chipotle et touchez Mettre à jour. Sinon, touchez Mettre à jour tout.

Sur iPhone :

1. Ouvrez l'App Store et accédez à votre profil.
2. Faites défiler vers le bas pour Mises à jour à venir.

Mises à jour.

• Localisez Chipotle et appuyez sur le bouton Mise à jour, ou choisissez Toutes les mettre à jour.

7. Réinstaller l'application

En dernier recours, désinstallez puis réinstallez l'application Chipotle. Cela garantira une installation propre, sans données corrompues.

1. Appuyez longuement sur la tuile de l'application Chipotle sur votre écran d'accueil.
2. Sélectionnez Désinstaller ou Supprimer l'application.
3. Ouvrez le Play Store ou l'App Store, selon le type de votre appareil.
4. Recherchez Chipotle.
5. À côté de l'application Chipotle, appuyez sur Installer pour la réinstaller.

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