Comment utiliser l'outil de dépannage de vérification d'authentification Outlook dans Windows 11

Découvrez comment résoudre les problèmes d'authentification par mot de passe dans Outlook en utilisant le dépannage intégré sous Windows 10/11, pour une expérience sans tracas.

Si votre Outlook classique ne parvient pas à s'authentifier avec le serveur et demande en continu un mot de passe, lisez ce post. Nous allons vous montrer comment résoudre les problèmes d'authentification par mot de passe dans Outlook en utilisant le Dépannage de vérification d'authentification Outlook sous Windows 11/10.

Les utilisateurs qui se connectent à Windows avec un compte personnel Microsoft ou un compte Microsoft de travail ou d'école peuvent accéder à l'application Obtenir de l'aide, un hub centralisé pour accéder à un large éventail de ressources, y compris les dépanneurs intégrés de Microsoft. Un de ces dépanneurs est le dépannage de vérification d'authentification Outlook, qui aide à identifier et résoudre les problèmes d'authentification par mot de passe dans l'application Outlook classique.

Utiliser le Dépannage de Vérification d'Authentification Outlook pour résoudre les problèmes d'authentification par mot de passe

Pour résoudre les problèmes d'authentification par mot de passe dans Outlook en utilisant le Dépannage de vérification d'authentification Outlook, suivez ces étapes :

Cliquez sur la barre de recherche Windows et tapez 'obtenir de l'aide'. Ensuite, sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur à côté de l'application Obtenir de l'aide. Une invite de Contrôle de compte d'utilisateur apparaîtra. Cliquez sur Oui pour continuer.

Lorsque l'application Obtenir de l'aide apparaît, tapez 'problème de mot de passe Outlook' dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée. Le dépannage de vérification d'authentification Outlook apparaîtra. Il vous demandera votre consentement pour dépanner les problèmes d'authentification par mot de passe. Cliquez sur Oui pour continuer.

Vous pouvez également lancer le dépanneur directement en cliquant sur ce lien.

Une fois votre consentement donné, le dépanneur s'exécutera. Attendez un moment qu'il effectue des tests automatiques. Lorsque vous y serez invité, sélectionnez le compte Microsoft associé à votre application Outlook (cette invite peut apparaître derrière d'autres applications ouvertes sur votre système).

Une fois le dépannage terminé, vous serez informé des résultats. Si le dépanneur identifie et résout les problèmes, vous pourrez continuer à travailler avec Outlook. Sinon, il vous guidera à travers d'autres étapes de dépannage.

Vous trouverez des articles sur des problèmes similaires dans la section Plus d'aide. Si vous souhaitez parler à un agent du support Microsoft, cliquez sur le bouton Contacter le support.

J'espère que cela vous aidera.

• Le Dépanneur Avancé Outlook résoudra les problèmes de configuration
• Utilisez le Dépanneur de Démarrage Outlook pour corriger les problèmes de démarrage d'Outlook
• Utilisez le Dépanneur de Configuration de Profil Outlook si vous ne pouvez pas configurer l'email
• Comment utiliser le Dépanneur de Connectivité Outlook sous Windows 11

Corriger l'erreur Échec générique, Un problème s'est produit lors de l'exécution du dépanneur

Lorsque le dépannage de vérification d'authentification Outlook rencontre une erreur, il interrompt le dépannage en cours et affiche le message suivant :

Échec générique
Un problème s'est produit lors de l'exécution du dépanneur de connectivité Classic Outlook.

Veuillez utiliser Obtenir de l'aide pour chercher une nouvelle solution.

{{ExecutionResultDetails}}

Le message apparaît généralement lors de la phase de vérification des exigences d'Outlook, qui est l'une des étapes initiales du processus de diagnostic.

Parfois, il s'agit d'un problème temporaire. Donc, attendez un moment puis essayez à nouveau. Si le problème persiste, redémarrez votre PC et voyez si cela aide. Sinon, essayez de réparer l'application Obtenir de l'aide. Allez dans Paramètres > Système > Composants système > Obtenir de l'aide. Cliquez sur le menu à trois points, et choisissez Options avancées. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Réparer.

Les questions et réponses à ne pas manquer

Comment réparer Outlook Windows 11 ?

Pour réparer Outlook sous Windows 11, suivez ces étapes simples :

• Accéder aux paramètres d’Outlook :
  - Ouvrez Outlook.
• Cliquez sur l’onglet Fichier dans le coin supérieur gauche.
• Sélectionner votre compte :
• Allez dans Paramètres du compte puis cliquez à nouveau sur Paramètres du compte dans le menu déroulant.
• Réparer le compte :
• Sous l’onglet Courrier, identifiez votre compte (profil).
• Cliquez sur le bouton Réparer.
• Suivre les instructions :
• Suivez les instructions fournies par l’Assistant de réparation.
• Terminez le processus et redémarrez Outlook pour finaliser la réparation. Ces étapes devraient vous aider à résoudre des problèmes courants liés à la connexion de votre courrier dans Outlook. Si le problème persiste, envisagez d'autres solutions comme la mise à jour de l'application ou la vérification de votre connexion Internet.

Comment faire pour authentifier son compte Outlook ?

Pour authentifier votre compte Outlook, suivez ces étapes simples :

• Ouvrez Outlook : Lancez l'application sur votre appareil.
• Accédez aux paramètres :
  - Cliquez sur le cercle en haut à gauche.
• Sélectionnez l'icône de l'engrenage pour ouvrir les paramètres en bas à gauche.
• Sélectionnez le compte : Choisissez le compte concerné pour l'authentification multifacteur.
• Cherchez la section Authenticator : Faites défiler vers le bas jusqu'à trouver l'option « Authenticator ».
• Suivez les instructions : Suivez les étapes fournies pour configurer l'authentification multifacteur. Ainsi, vous renforcerez la sécurité de votre compte Outlook en ajoutant une couche de protection supplémentaire.

Pourquoi Microsoft Authenticator ne fonctionne-t-il pas ?

Si Microsoft Authenticator ne fonctionne pas, plusieurs raisons pourraient en être la cause :

• Mode Avion activé : Assurez-vous que le mode Avion est désactivé pour permettre les connexions réseau.
• Version obsolète : Vérifiez que vous utilisez la dernière version de l'application. Microsoft ne prend pas en charge les versions plus anciennes de plus de 12 mois.
• Mises à jour de l'application : Allez dans les paramètres de votre appareil et assurez-vous que les mises à jour d’Authenticator sont activées.
• Connexion Internet instable : Une connexion internet instable peut empêcher l'application de fonctionner correctement. En suivant ces points, vous pourrez peut-être résoudre les problèmes de fonctionnement de Microsoft Authenticator.

Pourquoi le code d'authentification ne fonctionne pas ?

Le code d'authentification peut ne pas fonctionner pour plusieurs raisons. Voici quelques causes possibles :

• -

Mot de passe oublié

: Si vous avez oublié votre mot de passe, le code ne pourra pas être validé.
• Accès au compte bloqué : Après plusieurs tentatives échouées, votre compte peut être temporairement bloqué.
• Code erroné : Assurez-vous que le code saisi est correct et qu'il n'a pas expiré.
• Problèmes de connexion : Des problèmes de réseau peuvent empêcher la validation du code.
• Erreur dans l'envoi du code : Le code peut ne pas être reçu à temps en raison de problèmes techniques. Vérifiez ces éléments pour résoudre le problème d'authentification.

Maintenant que tu as fini de lire Comment utiliser l'outil de dépannage de vérification d'authentification Outlook dans Windows 11, nous t'invitons à explorer davantage la catégorie Windows. Tu y trouveras d'autres articles intéressants qui élargiront tes connaissances et te tiendront informé. Ne cesse pas de lire et de découvrir plus!