Corriger l'erreur "Impossible d'accéder aux services en ligne" dans Black Ops 6

Le mode multijoueur de Black Ops 6 rencontre des problèmes de connexion fréquents, souvent dus à des erreurs de configuration réseau ou à des chargements d’armes défectueux.

Lors de la tentative de lancement du mode multijoueur dans Black Ops 6, le jeu peut se bloquer sur l'écran « Connexion aux services en ligne » avant d'afficher l'erreur :

« Impossible d'accéder aux services en ligne. »

Ce problème se produit généralement en raison de problèmes de connectivité Internet qui empêchent le jeu d'atteindre les serveurs de Call of Duty. La plupart du temps, cette erreur est liée à votre configuration—comme un signal Wi-Fi faible, des restrictions au niveau du FAI, des échecs de DNS ou des erreurs de configuration réseau.

Certains joueurs ont également signalé que la création de chargements d'arme personnalisés avec des accessoires rares ou bogués dans le mode Zombie peut corrompre les données de sauvegarde ou les configurations, ce qui interfère ensuite avec l'établissement de connexion du serveur multijoueur en envoyant des données de configuration malformées qui échouent à la validation lors de l'initialisation de la connexion.

Cela est plus courant après des mises à jour récentes où les modes multijoueur et coopératif partagent des fichiers de configuration partiels. Étant donné que la plupart des erreurs de connexion aux serveurs sont causées par des problèmes réseau, vous devez commencer par des vérifications de base.

1. Vérifiez le statut des serveurs de Call of Duty

Avant de résoudre les problèmes localement, vérifiez si les serveurs d'Activision sont en ligne :

• Visitez la page officielle des services en ligne d'Activision pour voir si les serveurs de Black Ops 6 sont en panne ou en maintenance.
• Vous pouvez également surveiller le statut des serveurs via le compte X (Twitter) d'Activision pour des mises à jour en direct sur les pannes.

Si les serveurs sont en panne globalement, vous devrez attendre que le problème soit résolu par Activision. Cependant, si les serveurs sont en ligne et que le redémarrage de votre routeur n'a pas aidé, continuez avec les solutions avancées énumérées ci-dessous.

2. Redémarrez votre routeur et votre équipement Internet

Des problèmes temporaires au niveau du FAI, des conflits DHCP ou des problèmes de routeur peuvent interférer avec les connexions des serveurs de jeu en provoquant un trafic mal acheminé, des conflits IP ou des échecs de handshake. Les FAI peuvent réduire ou mal acheminer les données, tandis que les routeurs peuvent être surchargés avec des caches DNS ou NAT corrompus. Redémarrer le routeur résout ces problèmes et rétablit souvent une connexion stable.

Conseil : Utilisez une connexion Ethernet câblée plutôt que le Wi-Fi si possible pour réduire la perte de paquets ou les conflits NAT.

1. Éteignez votre routeur à l'aide du bouton d'alimentation (si disponible).
2. Attendez 30 à 60 secondes pour permettre aux condensateurs de se décharger et à la mémoire de se réinitialiser.
3. Rallumez le routeur et attendez que tous les voyants se stabilisent.
4. Reconnectez-vous à Internet et essayez de lancer le multijoueur à nouveau.

3. Changez de DNS et videz le cache réseau

Vider votre cache réseau et passer à un DNS fiable peut résoudre les problèmes où votre système échoue à résoudre correctement les serveurs de jeu. Votre système peut conserver des données d'adresse anciennes ou incorrectes pour les serveurs, ce qui peut bloquer la communication correcte avec les services de jeu.

Vider le DNS élimine ce cache, et passer à des serveurs DNS publics comme Google (8.8.8.8) ou Cloudflare (1.1.1.1) assure une résolution de nom plus rapide et plus fiable. Ceci est particulièrement utile si le DNS de votre FAI est lent, instable ou bloque certains trafics de jeu.

1. Appuyez sur Windows + S, tapez cmd, puis cliquez droit sur Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
2. Dans l'invite de commandes, entrez les commandes suivantes une par une, en appuyant sur Entrée après chaque une :⚠️ Ces commandes réinitialiseront toutes les configurations réseau. Si vous utilisez un VPN ou une configuration de proxy personnalisée, vous devrez peut-être la reconfigurer par la suite.

   ipconfig /flushdns netsh int ip reset netsh winsock reset

3. Redémarrez votre PC après avoir exécuté ces commandes.

Ensuite, modifiez vos paramètres DNS :

1. Allez dans Panneau de configuration > Réseau et Internet > Centre Réseau et partage.
2. Cliquez sur Modifier les paramètres de l'adaptateur dans le panneau de gauche.
3. Cliquez droit sur votre connexion réseau active > Propriétés.
4. Sélectionnez Protocole Internet Version 4 (TCP/IPv4) et cliquez sur Propriétés.
5. Cochez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes et entrez :Serveur DNS préféré : 8.8.8.8Serveur DNS alternatif : 8.8.4.4
6. Cliquez sur OK pour appliquer les modifications.

4. Supprimez Custom.

Chargement d'Armes en Mode Zombie

Si vous avez du mal à vous connecter aux serveurs de Black Ops malgré une connexion Internet stable, le problème pourrait être lié à un bug connu impliquant des chargements d'armes personnalisés dans Black Ops 6 : Mode Zombie.

Selon les rapports des joueurs, certains chargements personnalisés créés dans le Mode Zombie peuvent interférer avec la connectivité multijoueur, empêchant le jeu de se connecter correctement. Bien que les armes ou les accessoires exacts causant le problème ne soient pas encore identifiés, supprimer ces chargements a systématiquement résolu le problème.

La seule solution confirmée pour le moment est de supprimer vos chargements personnalisés du Mode Zombie et de les réinitialiser aux paramètres par défaut. Bien que cela puisse être frustrant, cela a fonctionné pour tous ceux qui l’ont essayé.

Note : Vos chargements sont sauvegardés dans le cloud, donc désinstaller le jeu ou changer de console ne les supprimera pas. Pour résoudre le problème, vous devrez manuellement supprimer les chargements personnalisés depuis le jeu.

1. Lancez Call of Duty : Black Ops 6 et accédez au mode Zombies depuis le menu principal.
2. Dans le hall des Zombies, localisez et sélectionnez l'onglet Armes en haut de l'écran.
3. Choisissez Chargements pour afficher vos configurations d'armes personnalisées.
4. Le système affichera tous vos chargements sauvegardés. Commencez par votre premier chargement dans la liste.
5. Sélectionnez votre arme principale, puis choisissez Options de Construction dans le menu de personnalisation de l'arme.
6. Dans les actions disponibles, cliquez sur Réinitialiser aux paramètres par défaut pour effacer toutes les modifications.
7. Cela supprimera tous les accessoires, les skins et les améliorations de votre arme, la ramenant à un état propre et non modifié.

Si le jeu ne parvient toujours pas à se connecter, répétez les étapes pour tous les chargements restants.

5. Autoriser Black Ops 6 à travers le Pare-feu

Le Pare-feu Windows contrôle la manière dont les jeux se connectent à Internet en toute sécurité. Si votre Black Ops 6 est connecté via un réseau public dans les paramètres du pare-feu, il aura des restrictions spécifiques pour accéder à Internet, entraînant une échec de connexion. Lorsqu'il est défini sur privé, Black Ops 6 communiquera avec votre réseau connecté et autorisera explicitement le trafic sur tous les ports efficacement.

1. Recherchez Pare-feu & Protection des Réseaux dans la barre de recherche Windows.
2. Cliquez sur Autoriser une application à travers le pare-feu.
3. Cela ouvrira une autre fenêtre Applications Autorisées.
4. Sélectionnez Modifier les paramètres et trouvez Black Ops 6 dans l'onglet applications et fonctionnalités.
5. Si Black Ops 6 est uniquement autorisé sur les réseaux publics, il peut être restreint.
6. Assurez-vous que la case Privé est également cochée pour permettre un accès complet.
7. Cliquez sur OK pour fermer cette fenêtre, redémarrez votre système et lancez le jeu.

6. Exclure Black Ops de Windows Defender

Windows Defender signale souvent les applications anti-triche de jeu comme des virus ou des malwares. Dans de rares cas, Ricochet (l'anti-triche de Call of Duty) peut être erronément signalé par Defender en raison d'heuristiques agressives. Pour résoudre ce problème, vous devez exclure le dossier du jeu Black Ops 6 de la protection contre les menaces de Windows Defender. Une fois exclu, Defender ne détectera plus Ricochet comme une application nuisible et permettra au jeu de fonctionner sans problème.

1. Ouvrez la recherche Windows avec Logo Windows + S et tapez Sécurité Windows.
2. Depuis la barre latérale, allez à l'onglet Protection contre les virus et menaces.
3. Sous la section Paramètres de protection contre les virus et menaces, cliquez sur Gérer les paramètres.
4. Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez la section Exclusions, puis sélectionnez Ajouter ou supprimer des exclusions.
5. Une fois dans le gestionnaire d'exclusions, appuyez sur le bouton Ajouter une exclusion et choisissez Dossier dans le menu déroulant.
6. Sélectionnez le dossier où votre Black Ops 6 est installé, qui sera nommé COD HQ s'il a été téléchargé via le client Steam.
7. Lorsque vous avez terminé les étapes mentionnées, lancez le jeu et vérifiez si vous chargez avec succès en mode multijoueur.

Questions et réponses importantes à connaître

Impossible de se connecter aux services en ligne BO6 ?

Si vous ne parvenez pas à vous connecter aux services en ligne de BO6, voici quelques étapes à suivre :

• Vérifiez votre connexion : Assurez-vous que votre appareil est bien connecté à Internet.
• Consultez la page d'état : Rendez-vous sur la page d'état de votre système pour vérifier :
  - Les alertes de connectivité
• Les périodes de maintenance programmée
• Tout problème affectant le fonctionnement des serveurs
• Patience en cas de problèmes de serveurs : Si des problèmes sont signalés, la connectivité peut être affectée jusqu'à ce que les serveurs soient pleinement opérationnels. Si le problème persiste malgré ces vérifications, envisagez de contacter le support technique pour obtenir de l'aide.

Comment résoudre les problèmes de réseau dans Call of Duty: Black Ops 6 ?

Pour résoudre les problèmes de réseau dans Call of Duty: Black Ops 6, suivez ces étapes simples :

• Redémarrez votre routeur :
  - Éteignez-le pendant environ 30 secondes, puis rallumez-le. Cela peut résoudre de nombreux problèmes de connexion.
• Vérifiez votre connexion Internet :
• Testez votre connexion sur d'autres appareils pour vous assurer qu'elle fonctionne correctement.
• Optimisez la bande passante :
• Fermez les autres applications ou appareils utilisant beaucoup de bande passante, comme le streaming vidéo ou les téléchargements en cours.
• Connectez-vous via Ethernet :
• Si possible, utilisez une connexion câblée plutôt qu'une connexion Wi-Fi pour une connexion plus stable.
• Configurez la qualité de service (QoS) :
• Si votre routeur le permet, activez la QoS pour prioriser le trafic de jeu.
• Mettez à jour votre matériel :
• Assurez-vous que votre routeur et votre console ou PC sont à jour avec les derniers firmwares.
• Vérifiez les paramètres NAT :
• Un NAT ouvert ou modéré est préférable pour éviter des problèmes de connexion. Consultez votre routeur pour ajuster ces paramètres.
• Contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) :
• Si les problèmes persistent, votre FAI peut avoir des problèmes sur son réseau ou des pannes. En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir améliorer votre expérience de jeu en ligne dans Call of Duty: Black Ops 6.

Pourquoi ne puis-je pas jouer à Call of Duty: Black Ops 6  ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas jouer à Call of Duty: Black Ops 6 :

• Configuration système insuffisante :
  - Assurez-vous que votre PC ou console répond aux exigences minimales requises pour le jeu. Vérifiez le processeur, la carte graphique, la mémoire RAM, et l'espace de stockage.
• Fichiers de jeu corrompus ou manquants :
• Des fichiers du jeu peuvent être endommagés ou non installés correctement. Cela peut empêcher le lancement du jeu.
• Mise à jour des pilotes :
• Les pilotes graphiques obsolètes peuvent également causer des problèmes. Assurez-vous qu'ils sont à jour.
• Problèmes de compatibilité :
• Vérifiez si le jeu est compatible avec votre système d'exploitation. Certains jeux nécessitent des versions spécifiques pour fonctionner.
• Problèmes de connexion Internet :
• Pour les jeux multijoueurs, une connexion stable est essentielle. Des problèmes de réseau peuvent empêcher le démarrage du jeu. En identifiant et en résolvant ces problèmes potentiels, vous devriez être en mesure de jouer à Black Ops 6.

Comment jouer en ligne sur Call of Duty: Black Ops 6 ?

Pour jouer en ligne à Call of Duty: Black Ops 6, suivez ces étapes simples :

• Créer un compte Activision :
  - Rendez-vous sur le site d’Activision.
• Inscrivez-vous pour obtenir un compte gratuit.
• Se connecter au jeu :
• Lancez Call of Duty: Black Ops
• Connectez-vous avec votre compte Activision lorsque demandé.
• Activer le cross-play :
• Dans les paramètres du jeu, assurez-vous que l'option de cross-play est activée pour jouer avec des amis sur différentes plateformes.
• Rejoindre ou inviter des amis :
• Utilisez la liste d'amis pour inviter ou rejoindre des joueurs en ligne.
• Profiter de la cross-progression :
• En étant connecté à votre compte Activision, vous pourrez suivre votre progression et vos statistiques sur toutes les plateformes. Suivez ces étapes et plongez dans l'action en ligne avec vos amis !

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