Dépannage à distance à partir d'un ordinateur exécutant Windows 10 avec Quick Assist

Il y a une bonne chance que si vous lisez ceci, vous êtes tout à fait aptes à la technologie. Cela peut être à la fois une bénédiction et une malédiction. Bien sûr, vous pouvez éviter les frais de réparation élevés par ce qu'on appelle des « professionnels », mais son système de bricolage a son propre prix. Sa famille et ses amis ont pris conscience de leur expertise et leur demander conseil en tout temps. Malheureusement, cela signifie généralement que vous devez aller à la maison de Nana pour l'aider à trouver pourquoi votre PC ne fonctionne pas après avoir cliqué sur ce lien le « prince charmant nigérian. »

Heureusement, Microsoft a inclus une fonctionnalité dans Windows 10 appelé « Assistant rapide ». Cet outil permet à une personne de contrôler à distance le PC avec Windows 10 une autre personne sur Internet. Ainsi, vous pouvez aider Nana sans avoir à quitter le confort de votre canapé. une assistance rapide à travailler, les deux parties doivent exécuter Windows 10. Si vous utilisez Windows 7 ou 8, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez toujours utiliser l'ancien outil Remote Desktop, qui est également inclus dans Windows 10.

Pourquoi aurais-je besoin d'accéder à distance à un PC?

Blague à part, l'application rapide Assist peut être très utile. Il permet à une personne de contrôler à distance l'ordinateur d'une autre personne pour aider à résoudre les problèmes. En plus de résoudre les problèmes, cette personne peut également modifier les paramètres, rechercher les logiciels malveillants, installer un logiciel ou quoi que ce soit d'autre.

L'application Assistant rapide (et la plus ancienne application Remote Desktop) il faut que les deux parties donnent leur consentement pour la connexion. Cela signifie que personne ne peut connecter à distance à un contrôle informatique et hijack quand vous voulez.

Connexes Accès à distance à un ordinateur via le navigateur Chrome

Comment utiliser Assistant rapide

Note Pour utiliser l'Assistant Express, les deux parties doivent être en cours d'exécution de Windows 10. Si vous utilisez Windows 7 ou 8, consultez les instructions ci-dessous

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une assistance rapide à travailler, les deux parties doivent ouvrir l'application. Le procédé d'ouverture de l'application est la même pour les deux parties; Cependant, vous devez effectuer différentes étapes une fois l'application en cours d'exécution. Pour ouvrir l'application d'assistance rapide, accédez à « Accueil - & gt; Accessoires Windows - & gt; une assistance rapide. « Sinon, tapez » Assistant rapide « dans la boîte de recherche sur la barre des tâches et sélectionnez » Assistant rapide « dans les résultats. une nouvelle fenêtre dans laquelle vous serez invité à « fournir une assistance » ou « aide à la demande » ouvrira ses portes.

La personne qui l'aidera à choisir « Fournir de l'aide". À ce stade, cette personne devra se connecter à votre compte Microsoft. Une fois que cette personne est enregistrée, vous recevrez un code qui expire en dix minutes.

La personne qui permet à une personne de confiance pour prendre le contrôle de votre PC à distance sélectionnez « Demande d'assistance ». Ensuite, vous êtes invité à entrer le code de sécurité que la personne qui fournit l'assistance précédemment générée. La personne qui demande l'aide ensuite un message de confirmation qui vous demande de donner votre consentement pour permettre l'accès à distance. Si ce n'est pas terminé dans les dix minutes, la personne qui fournit une assistance devra générer un nouveau code en répétant les étapes ci-dessus.

Ceci permettra d'établir une connexion sur Internet. Cela peut prendre un certain temps, donc soyez patient. Une fois la connexion établie, la personne qui fournit un bureau d'assistance verra une autre personne à l'intérieur d'une fenêtre sur votre ordinateur. À ce stade, la personne qui fournit l'assistance aura le contrôle total de l'ordinateur de quelqu'un d'autre.

La personne peut recevoir une assistance voir tout ce que vous faites. Cela leur permet de passer afin de pouvoir (je l'espère) résoudre un problème similaire à l'avenir. Pour mettre fin à la session d'assistance rapide, l'une des parties peut simplement fermer le programme.

En utilisant Remote Desktop

Comme mentionné précédemment, rapide Assist est une application exclusive pour Windows 10. Si vous utilisez Windows 7 ou 8, vous ne pouvez pas l'utiliser. Heureusement, il existe une autre option appelée travaux d'assistance à distance avec Windows 7, 8 et 10. L'assistance à distance est essentiellement un précurseur de l'aide rapide. Il obtient le même; Cependant, la configuration est un peu plus compliqué.

Connexes Comment sécuriser à distance Remote Desktop Guard Credential dans Windows 10

Pour ouvrir Assistance à distance Windows dans les versions précédentes de Windows, cliquez sur le bouton Démarrer et trouver « l'assistance à distance. » Dans la liste des résultats, sélectionnez « Assistance à distance Windows ». Dans Windows 10 look "Assistance à distance." Vous devriez voir une option qui dit « Inviter quelqu'un à se connecter à votre PC et vous aider, ou pour aider quelqu'un. » Allez-y et cliquez dessus. Ensuite, une fenêtre dans laquelle il vous sera demandé si vous souhaitez demander ou offre une assistance apparaît.

Nous commençons à expliquer comment inviter quelqu'un pour nous aider. Cliquez sur « Inviter une personne de confiance pour vous aider. » Cela vous donnera trois options différentes pour « créer une invitation. » Le premier est « Enregistrer cette invitation comme un fichier. » Si vous le faites, vous pouvez envoyer un fichier via un système de messagerie qui permet aux pièces jointes (par exemple Gmail) est généré. La deuxième option est « Utiliser le courrier électronique pour envoyer l'invitation. » Si vous avez un client de messagerie installé directement sur votre ordinateur, vous pouvez utiliser cette option. Enfin, vous pouvez « utiliser Easy Connect. » Easy Connect fonctionne très similaire à Assistant rapide. Génère un mot de passe qui doit être fourni à l'autre pour établir une connexion.

Pour aider, ouvrez le programme d'assistance à distance et cliquez sur « Aide quelqu'un qui vous a invité. » Sélectionnez ensuite la méthode de connexion. Cela dépend du choix de la personne qui a demandé la méthode d'assistance. Suivez les instructions pour la méthode de connexion appropriée. Une fois la connexion établie, la personne qui fournit une aide projettera l'autre personne et vous pouvez contrôler à distance l'ordinateur de l'autre personne.

Avez-vous utilisé l'assistance rapide de Windows ou une application d'assistance à distance? Ou vous utilisez un logiciel tiers pour se connecter à distance à un autre PC? Faites-nous savoir dans les commentaires!

Maintenant que tu as fini de lire Dépannage à distance à partir d'un ordinateur exécutant Windows 10 avec Quick Assist, nous t'invitons à explorer davantage la catégorie Windows. Tu y trouveras d'autres articles intéressants qui élargiront tes connaissances et te tiendront informé. Ne cesse pas de lire et de découvrir plus!

Index
  1. Pourquoi aurais-je besoin d'accéder à distance à un PC?
  2. Comment utiliser Assistant rapide
  3. En utilisant Remote Desktop

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