Écran bleu lors de la connexion au WiFi ou au câble Ethernet

Cet article propose des solutions efficaces pour résoudre l'erreur d'écran bleu survenant lors de la connexion à Internet sous Windows 10/11, vous permettant ainsi de restaurer votre accès en ligne.

Si vous rencontrez une erreur d'écran bleu lors de la connexion à WiFi ou Ethernet sous Windows 11/10, les solutions fournies dans cet article vous aideront. Ce problème est frustrant, car vous ne pouvez pas utiliser Internet en raison de l'erreur d'écran bleu.

Écran bleu lors de la connexion à WiFi ou Ethernet

Utilisez les solutions suivantes si vous rencontrez une erreur d'écran bleu lors de la connexion à WiFi ou Ethernet sur votre ordinateur Windows.

1. Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes Réseau et Internet
2. Réinstaller le pilote de la carte réseau
3. Installer une autre version disponible du pilote de la carte réseau
4. Résoudre les problèmes en mode Clean Boot
5. Réparer les fichiers image système
6. Désinstaller temporairement votre antivirus
7. Mettre à jour le BIOS et le pilote de chipset
8. Réinitialiser le BIOS
9. Réinitialiser le réseau
10. Effectuer une restauration du système
11. Réinitialiser votre PC
12. Défaillance matérielle

Toutes ces solutions sont expliquées en détail ci-dessous.

Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes Réseau et Internet

La première étape consiste à exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes Réseau et Internet. Ouvrez les paramètres de Windows 11 et allez à Système > Résoudre les problèmes > Autres dépanneurs. Cliquez sur Exécuter à côté de Réseau et Internet.

Réinstaller le pilote de la carte réseau

Un pilote corrompu est l'une des causes possibles d'une erreur d'écran bleu sur un ordinateur Windows. Votre pilote de carte réseau peut avoir été corrompu. Le réinstaller peut résoudre ce problème.

Suivez les étapes ci-dessous :

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
2. Développez la branche Adaptateurs réseau.
3. Cliquez avec le bouton droit sur votre pilote de carte réseau et sélectionnez Désinstaller le périphérique.
4. Fermez le Gestionnaire de périphériques et redémarrez votre ordinateur. Windows installera automatiquement le pilote manquant au redémarrage.

Si le problème persiste, installez la dernière version du pilote de la carte réseau. Visitez le site officiel de votre fabricant d'ordinateur et téléchargez la dernière version du pilote de la carte réseau. Exécutez le fichier d'installation pour installer le pilote.

Installer une autre version disponible du pilote de la carte réseau

Vous pouvez également installer une autre version du pilote de la carte réseau. Avant de procéder, créez un point de restauration système. Suivez ces étapes :

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
2. Développez la branche Adaptateurs réseau.
3. Cliquez avec le bouton droit sur le pilote de la carte réseau et sélectionnez Propriétés.
4. Sélectionnez l'onglet Pilote et cliquez sur Mettre à jour le pilote.
5. Cliquez sur Parcourir mon ordinateur pour des pilotes.
6. Cliquez sur Laissez-moi choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur.
7. Cochez la case Afficher le matériel compatible.
8. Maintenant, sélectionnez une version précédente du pilote et cliquez sur Suivant.
9. Suivez les instructions à l'écran pour installer le pilote.

Si cela ne fonctionne pas, installez une autre version disponible.

Résoudre les problèmes en mode Clean Boot

Un service tiers en arrière-plan pourrait déclencher cette erreur. Pour vérifier cela, entrez en mode Clean Boot et voyez si le BSOD se produit là. Si votre système ne plante pas après s'être connecté à Internet en mode Clean Boot, la prochaine étape consiste à trouver le service tiers coupable.

Faites attention en entrant en mode Clean Boot, car la désactivation de tous les services rendra votre système instable et vous mettra dans l'embarras.

Réparer les fichiers image système

Les fichiers image système corrompus peuvent également déclencher l'erreur BSOD. Cela pourrait être votre cas. Exécutez l'outil Vérificateur de fichiers système et les outils DISM pour réparer les fichiers image système corrompus.

Désinstaller temporairement votre antivirus

Votre antivirus pourrait être à l'origine de l'erreur d'écran bleu chaque fois que vous essayez de vous connecter à Internet. Pour vérifier cela, désactivez votre antivirus et connectez-vous à Internet. Parfois, désactiver simplement l'antivirus ne fonctionne pas. Dans ce cas, vous devez désinstaller l'antivirus. Avant de désinstaller votre antivirus, assurez-vous d'avoir la clé produit, car elle sera nécessaire pour réactiver votre licence antivirus.

Si la désinstallation de l'antivirus résout ce problème, contactez l'équipe d'assistance client de l'antivirus pour obtenir une assistance supplémentaire. Si vous utilisez un antivirus gratuit, vous pouvez en changer pour un autre.

Mettre à jour le BIOS et le pilote de chipset

Installez la dernière mise à jour du BIOS.

Améliore la stabilité du système et la compatibilité matérielle. Tout d'abord, vérifiez la version actuelle du BIOS installée via les Informations système sur Windows 11. Ensuite, visitez le site officiel de votre fabricant d'ordinateur et vérifiez la version du BIOS disponible. Si une nouvelle version est disponible, téléchargez-la et installez-la pour mettre à jour le BIOS. Pendant la mise à jour du BIOS, l'alimentation ne doit pas être interrompue. Dans le cas contraire, cela peut endommager votre carte mère.

Nous vous suggérons également de mettre à jour le pilote du chipset.

Réinitialiser le BIOS

Vous pouvez également essayer de réinitialiser le BIOS aux paramètres d'usine. Avant de procéder, notez les paramètres du BIOS actuels afin de pouvoir les réappliquer après la réinitialisation du BIOS.

Réinitialiser le réseau

Si le problème persiste, réinitialisez votre réseau. Cette action remet à zéro les composants réseau par défaut et réinstalle l'adaptateur réseau. Avant de continuer, sauvegardez votre travail en cours, car votre système redémarrera automatiquement.

Effectuer une restauration du système

La restauration du système est un outil utile dans Windows 11 qui ramène le système à l'état de fonctionnement précédent. Utilisez cet outil pour restaurer votre système. Lors de cette action, sélectionnez le bon point de restauration.

Réinitialiser votre PC

Le dernier recours est de réinitialiser votre PC aux paramètres d'usine. Cela ne supprimera pas vos données si vous choisissez l'option Conserver mes fichiers. Cependant, avant de procéder, nous recommandons de sauvegarder tous les fichiers importants.

Défaillance matérielle

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, il pourrait y avoir une défaillance matérielle dans votre système. Emmenez votre système chez un professionnel de la réparation informatique pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Pourquoi mon PC affiche-t-il un écran bleu en se connectant au WiFi ?

La cause la plus courante de ce problème est le pilote de la carte réseau. Faites revenir le pilote de la carte WiFi à la version précédente et voyez si cela aide. Si cela ne fonctionne pas, essayez de mettre à jour ou de réinstaller le pilote. Il peut également y avoir une défaillance matérielle.

L'Ethernet est-il plus rapide que le WiFi ?

En général, une connexion Ethernet est plus rapide que le WiFi. L'Ethernet est une connexion filaire ; par conséquent, elle offre un transfert de données direct entre votre appareil et le routeur. Une connexion filaire présente également moins de perte de paquets qu'une connexion sans fil.

Questions et réponses qu'il vous faut savoir

Pourquoi mon PC affiche-t-il un écran bleu lors de la connexion au WiFi  ?

Un écran bleu lors de la connexion au Wi-Fi peut être causé par plusieurs facteurs, principalement liés aux pilotes. Voici quelques raisons possibles :

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Pilote obsolète

: Votre pilote Wi-Fi n’est pas à jour et ne fonctionne pas correctement avec votre système d'exploitation.
• Pilote corrompu : Le fichier du pilote peut être endommagé, empêchant une connexion stable.
• Conflit de matériel : D’autres périphériques peuvent entrer en conflit avec le matériel sans fil, provoquant des erreurs système.
• Incompatibilité de logiciels : Des programmes ou logiciels souvent en conflit peuvent affecter le fonctionnement du pilote. Pour résoudre ce problème, envisagez de mettre à jour ou de réinstaller le pilote Wi-Fi depuis le site du fabricant.

Comment régler le problème d'un PC qui affiche un écran bleu ?

Pour résoudre un problème d'écran bleu sur votre PC, suivez ces étapes de dépannage rapide :

• Retirer tout nouveau matériel :
  - Déconnectez les périphériques récemment installés (comme une imprimante, un disque dur externe, etc.) et redémarrez votre PC pour voir si le problème persiste.
• Démarrer en mode sans échec :
• Accédez à l'option de démarrage avancé et sélectionnez le mode sans échec. Cela chargera Windows avec un minimum de pilotes et peut aider à identifier si un logiciel ou un pilote récemment installé est à l'origine du problème.
• Vérifier le Gestionnaire de périphériques :
• Ouvrez le Gestionnaire de périphériques pour identifier les éventuels conflits de matériel ou pilotes. Recherchez des symboles d'avertissement sur les périphériques et mettez à jour ou désinstallez les pilotes problématiques.
• Vérifier l'espace libre sur le disque dur :
• Assurez-vous qu'il y a suffisamment d'espace disponible sur votre disque dur. Un manque d'espace peut entraîner des erreurs système. Libérez de la place si nécessaire en supprimant les fichiers inutiles. En suivant ces étapes, vous serez en mesure d'identifier et potentiellement résoudre le problème d'écran bleu sur votre PC. Si le problème persiste, envisagez de consulter un professionnel ou le support technique.

Pourquoi mon écran est-il bleuté ?

Un écran bleuté peut résulter de plusieurs problèmes :

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Matériel défectueux

: Une mémoire RAM endommagée ou des parties du disque dur peuvent causer des erreurs d'affichage.
• Pilotes obsolètes ou corrompus : Des pilotes de carte graphique non à jour ou endommagés peuvent entraîner des dysfonctionnements.
• Logiciel incompatible : Certains programmes peuvent causer des conflits qui affectent l'affichage.
• Virus ou malware : Une infection peut altérer le fonctionnement normal de votre système.
• Fichiers système corrompus : Des fichiers nécessaires au bon fonctionnement de l'OS peuvent être endommagés.
• Surchauffe : Un excès de chaleur peut également provoquer une instabilité graphique. Si votre écran est bleuté, il est conseillé de vérifier ces éléments pour résoudre le problème.

Comment diagnostiquer et résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi ou Ethernet ?

Pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi ou Ethernet, suivez ces étapes simples :

• Redémarrer le routeur :
  - Débranchez votre routeur pendant 30 secondes, puis rebranchez-le. Cela peut résoudre de nombreux problèmes de connexion.
• Vérifier les câbles :
• Assurez-vous que tous les câbles sont bien branchés et en bon état. Remplacez ceux qui semblent usés.
• Minimiser le nombre d'appareils connectés :
• Déconnectez les appareils inutilisés pour alléger la charge sur votre réseau, surtout lors de l’utilisation de Wi-Fi.
• Mettre à jour vos pilotes :
• Vérifiez si vos pilotes de carte réseau sont à jour. Une mise à jour peut améliorer la stabilité de la connexion.
• Se connecter au bon réseau :
• Assurez-vous d’être connecté au bon réseau Wi-Fi, surtout si plusieurs réseaux sont disponibles.
• Tester avec un VPN :
• Utilisez un VPN pour contourner d'éventuelles restrictions de votre FAI et améliorer votre connexion. En suivant ces étapes, vous pourrez identifier et résoudre rapidement les problèmes de connexion Internet.

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