En cas de connexion lente avec TIM, WindTre, Fastweb et autres

Configurations et paramètres à modifier si le débit internet est faible et lent et que ce n'est pas la faute de l'opérateur Fastweb, Telecom, Infostrada ou autres

Établir si la vitesse d'Internet est faible vraiment et pas seulement une sensation de connexion lente, il est important, tout d'abord, de vérifier votre connexion depuis votre PC domestique. Nous avons vu comment procéder dans deux articles similaires, l'un expliquant comment faire un test de vitesse sur ADSL et l'autre pour comprendre comment faire vérification de la vitesse réelle de la connexion Internet; après avoir effectué les différents tests et vérifications, les valeurs mesurées peuvent être comparées à celles promises dans le contrat signé avec notre fournisseur internet : TIM, Fastweb, Infostrada, Vodafone ou autres.

Quelle que soit la connexion que nous ayons à la maison, que ce soit TIM, Fastweb, WindTre ou d'autres opérateurs, s'il y a un problème de lenteur qui ne dépend pas de la ligne, on peut essayer de ajustez les configurations et paramètres suivants, afin de rendre la connexion beaucoup plus rapide et réactive sans avoir à appeler le centre d'appels et à demander une assistance technique.

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Index

    1) Fermez les programmes qui utilisent Internet

    Si Internet semble lent, cela pourrait être la faute des nombreux programmes ouverts, qui occupent la majeure partie de la bande passante disponible pour la connexion Internet. Pour libérer la connexion Internet des programmes à fort trafic, nous pouvons suivre les instructions ci-dessous :

    En suivant ces indications, nous devrons pouvoir récupérer la bande passante occupée par les programmes en arrière-plan ou par les programmes à forte consommation de connexion, rendant la connexion Internet à nouveau rapide et rapide.

    2) Optimiser les paramètres de connexion Wi-Fi

    La connexion Wi-Fi peut souffrir d'interférences si elle n'est pas correctement configurée et si le routeur n'est pas correctement positionné. Quant au premier problème, il peut être résolu de deux manières : en utilisant des réseaux 5 GHz ou, si nous devons utiliser un réseau 2,4 GHz normal, connectez-vous au meilleur canal Wi-Fi sans interférence, en modifiant un simple réglage sur le routeur.

    En ce qui concerne le deuxième problème, il est plutôt conseillé de déplacer le routeur dans une meilleure position, éventuellement à l'écart des fours à micro-ondes ou d'autres sources de rayonnement, loin des murs et non enfermé à l'intérieur d'un meuble. Pour savoir comment configurer correctement le Wi-Fi, reportez-vous à la lecture de nos guides ce qui ralentit la vitesse du réseau (wifi ou filaire) et la connexion internet et aussi à celui plus spécifique sur le pourquoi le Wi-Fi est lent et comment y remédier.

    Si nous n'avons pas de nouveau modem 5 GHz, nous pouvons également envisager la possibilité de changer de modem pour un nouveau modèle, comme on le voit dans notre apparence acheter un nouveau routeur wifi.

    3) Changer les serveurs DNS

    Le serveur DNS est un service Web très important pour naviguer sur le Web ou pour ouvrir des services Web : chaque fois que vous surfez sur Internet, notre appareil accède à une liste d'adresses DNS, que l'on peut décrire comme le répertoire mondial des sites Internet. Cette liste convertit les adresses Web en adresses IP et vice versa, afin d'ouvrir correctement le site que nous recherchons. Pour avoir une connexion internet rapide il est donc important que la connexion à ce serveur soit la plus rapide possible.

    Le DNS est donc un paramètre réseau important auquel vous n'êtes pas lié. C'est-à-dire que vous n'êtes pas obligé d'utiliser les serveurs DNS TIM, Fastweb ou WindTre, qui sont souvent les plus lents à réagir (en plus de bloquer certaines pages web). Heureusement, nous pouvons toujours utiliser le DNS de sociétés externes telles que i Google DNS, OpenDNS ou alors DNS Cloudflare (l'un des plus rapides de tous les temps).

    Pour en savoir plus, nous pouvons également lire nos guides comment changer rapidement le DNS sur PC, Mac et routeur Et Comment changer le DNS sur Smart TV.

    4) Optimiser le système d'exploitation

    Bien que ce type de configuration n'améliore généralement pas la vitesse Internet s'il est faible, il est toujours possible d'augmenter la vitesse de téléchargement maximale et d'obtenir un réseau optimisé en apportant quelques modifications internes à Windows. En particulier, vous pouvez accélérer votre connexion Internet avec 5 astuces Windows, à appliquer sur toutes les connexions actives pour percevoir une augmentation de vitesse (même si cela vient au bout de petits trucs, rien de miraculeux).

    Si l'on ne veut pas traiter de clés de registre et de commandes particulières, il est également possible d'utiliser des programmes automatiques pour optimiser Internet tels que IOBit Advanced Systemcare ou laoutil d'optimisation internet.

    5) Valeurs modem à garder sous contrôle

    Si nous voulons étudier la vitesse de votre réseau Internet, il est nécessaire d'obtenir toutes les informations sur la connexion décrites sur la page principale du routeur. Nous nous connectons ensuite au routeur (généralement, ouvrez simplement l'adresse 192.168.1.1 sur le navigateur) et recherchez les informations sur le réseau ou l'onglet statistiques. Sur l'interface de certains routeurs, cette carte est la première que vous pouvez lire, dans d'autres comme la Technicolor Fastweb tu dois entrer Connexion haut débit> connexion DSL> détails. Le réseau est décrit selon certaines valeurs dont deux dont le sens est important :

    • Atténuation de ligne (dB), nous indique à quelle distance se trouve le central téléphonique qui nous fournit la connexion Internet depuis notre domicile. 50 dB peuvent être considérés comme le minimum acceptable, au-dessus de cette valeur, la vitesse Internet lente devient normale.
    • Marge SN c'est une valeur importante qui affecte la stabilité du réseau (différence entre le SNR (Signal-to-Noise Ratio) actuel et le SNR nécessaire pour avoir un certain débit). Si cette marge est faible, inférieure à 12 dB, alors les déconnexions fréquentes sont expliquées ici.
    • Capacité de ligne ou alors Bande passante ou alors Vitesse de synchronisation nous indique la vitesse maximale réalisable.

    Sur la base de ces valeurs, comme on le voit dans le guide sur comment résoudre les problèmes de connexion Internet lente, c'est possible calculer la vitesse maximale obtenu auprès de l'opérateur de la ligne téléphonique, puis effectuer les interventions nécessaires en appelant l'assistance technique ou en changeant d'opérateur.

    Ces valeurs sont valables pour ceux qui utilisent des connexions ADSL ou des connexions VDSL, tandis que pour ceux qui ont la fibre optique directe, il n'est pas nécessaire de les garder sous contrôle, car la vitesse sera toujours très élevée et la technologie utilisée est très différente. Pour en savoir plus, nous pouvons également lire nos guides Types de fibre optique FTTH : quel est le meilleur ? Et Fibre VDSL, FTTC et FTTH : quelles différences et quelle est la meilleure ?

    Conclusion

    Avec les conseils ci-dessus, nous pourrons trouver la cause de la vitesse de connexion Internet lente et la réparer rapidement sans avoir à appeler le support client ou sans avoir à demander l'aide d'un ami technique. Nous suivons toutes les étapes et les conseils à la lettre et, en cas de problème supplémentaire, n'hésitez pas à signaler le problème à l'assistance de notre opérateur téléphonique, comme vu également dans le guide Demander l'assistance d'un opérateur TIM, WindTre, Vodafone, Fastweb.

    Si le problème de ligne n'est présent que lorsque nous utilisons un service de streaming en ligne (comme Netflix), nous vous invitons à lire nos guides Augmenter la vitesse de streaming vidéo au maximum Et Si le streaming Netflix est lent ou de faible qualité, comment y remédier.

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