Erreur 0x80045c3c, Nous n'avons pas pu vous connecter à votre compte Microsoft

Découvrez comment résoudre l'erreur 0x80045c3c lors de la connexion à votre compte Microsoft. Suivez ces méthodes efficaces pour résoudre le problème rapidement.

Un compte Microsoft est presque nécessaire lorsque vous utilisez un ordinateur Windows, car la plupart des applications Windows qui nécessitent une connexion utilisent le compte Microsoft par défaut. En tant qu'utilisateur, vous pouvez rencontrer l'erreur 0x80045c3c lors de la connexion. Nous n'avons pas pu vous connecter au compte Microsoft, ce qui peut être frustrant. Mais ne vous inquiétez pas; nous apprendrons comment résoudre l'erreur dans cet article.

Résoudre l'erreur 0x80045c3c, Nous n'avons pas pu vous connecter au compte Microsoft

Cette section nous enseignera quatre façons de résoudre l'erreur 0x80045c3c sous Windows. Chaque méthode fonctionne différemment, alors assurez-vous d'essayer toutes.

1. Effacer le cache de navigation ou utiliser un autre navigateur
2. Changer la version TLS
3. Ajouter un autre compte Microsoft, puis ajouter à nouveau le compte existant
4. Effacer le cache de l'application

Allons-y !

Effacer le cache de navigation ou utiliser un autre navigateur

Si vous essayez de vous connecter à votre compte Microsoft sur un navigateur, il y a de fortes chances que le navigateur dysfonctionne ou qu'il y ait des problèmes avec le cache accumulé. Vous pouvez essayer d'utiliser un autre navigateur ou effacer le cache.

• Dans la plupart des navigateurs basés sur Chromium (Edge, Chrome, Firefox, Brave et Opera), vous pouvez appuyer sur la combinaison de touches Ctrl+Shift+Suppr.
• Cela ouvrira la fenêtre Supprimer les données de navigation. Sélectionnez la plage de temps (nous vous recommandons jusqu'à 7 jours) à partir de là.
• Ensuite, décochez toutes les options sauf Images et fichiers en cache.
• Enfin, cliquez sur Effacer maintenant pour effacer le cache de navigation.

Vous pouvez également effacer les cookies et les données des sites en les sélectionnant pendant ce processus. Cependant, cela vous déconnectera de la plupart des sites, vous devrez donc vous reconnecter.

Changer la version TLS

TLS ou Transport Layer Security est le protocole qui permet à votre PC d'établir une connexion sécurisée avec les sites, empêchant ainsi les pirates de s'introduire au milieu. Microsoft a supprimé les versions TLS 1.0 et 1.1 et a fait de TLS 1.2 la version par défaut pour se connecter aux services Microsoft; si votre PC utilise les anciennes versions, vous rencontrerez l'erreur "Nous n'avons pas pu vous connecter au compte Microsoft" :

• Ouvrez le Panneau de configuration en le recherchant dans le menu Démarrer de Windows.
• Ensuite, dans le Panneau de configuration, changez l'affichage en Icônes larges.
• Ensuite, ouvrez les Options Internet et dans la fenêtre qui s'ouvre, accédez à l'onglet Avancé.
• Ensuite, faites défiler vers le bas pour trouver les options Utiliser TLS 1.0, 1.1, 1.2 et 1.3 et assurez-vous qu'elles sont cochées (surtout TLS 1.2 et 1.3).
• Cliquez sur Appliquer, puis sur OK pour enregistrer les paramètres.

Alors que vous pourriez être tenté de désactiver les anciennes versions TLS 1.0 et 1.1, il est essentiel de les activer car certains sites utilisent toujours les anciennes versions. Lorsque toutes les options TLS sont activées, le site ou le service auquel vous vous connectez choisira automatiquement celle qu'il préfère.

Ajouter un autre compte Microsoft, puis ajouter à nouveau le compte existant

Ajouter un autre compte Microsoft à votre PC ou à votre navigateur crée un nouveau jeton d'authentification pour votre compte, ce qui remplace l'ancien défectueux et vous permet de vous connecter avec succès. En ajoutant un nouveau compte, vous forcez Windows à créer un nouveau jeton d'authentification pour votre compte existant, ce qui peut résoudre les problèmes avec l'ancien jeton. Vous pouvez également vous connecter avec un compte local, ce qui vous aidera à accomplir cela.

Effacer le cache de l'application

Si l'erreur s'est produite dans une application, vous pouvez procéder en effaçant le cache de l'application. Effacer le cache de l'application permet de supprimer les informations temporaires et les données qui pourraient interférer avec votre connexion :

• Ouvrez Paramètres Windows en appuyant sur les touches Windows+I de votre clavier.
• Ensuite, allez dans Système > Stockage > Fichiers temporaires.
• Faites défiler vers le bas pour trouver l'option Fichiers temporaires et cochez-la.
• Cliquez sur le bouton Supprimer les fichiers pour supprimer le cache de l'application pour toutes les applications qui l'ont stocké sur votre PC Windows.

Veuillez noter que cette méthode peut vous déconnecter de certaines applications sur votre PC et que les applications peuvent être lentes lors de la première utilisation après la suppression du cache. Vous pouvez également effacer d'autres fichiers temporaires ici pour des performances optimales du PC.

Dans cet article, nous avons appris comment résoudre l'erreur 0x80045c3c, ce qui signifie que nous n'avons pas pu vous connecter à votre compte Microsoft. Nous espérons que vous avez trouvé cela utile.

Pourquoi Microsoft ne reconnaît-il pas mon compte?

Vérifiez que vous avez le bon type de compte. Si votre lieu de travail ou votre école vous a donné le compte, il se peut qu'il ne soit pas lié à un compte Microsoft. Dans ce cas, vous devrez peut-être créer un nouveau compte Microsoft. Les comptes réguliers peuvent être utilisés pour se connecter à des services tels qu'Outlook ou Microsoft 365.

Pourquoi mon compte Microsoft est-il bloqué pour se connecter?

Votre compte Microsoft peut être bloqué pour se connecter en raison d'une activité suspecte, de plusieurs tentatives de connexion échouées ou de violations des conditions d'utilisation de Microsoft. Pour protéger votre compte, Microsoft bloque temporairement l'accès. Vous devrez peut-être vérifier votre identité ou réinitialiser votre mot de passe pour récupérer l'accès. Suivez les instructions fournies pour le débloquer.

Questions et réponses que vous devez connaître

Pourquoi je ne peux plus me connecter à mon compte Microsoft ?

Vous ne pouvez peut-être plus vous connecter à votre compte Microsoft en raison de paramètres de sécurité obsolètes dans votre navigateur. Veuillez mettre à jour ces paramètres pour résoudre le problème.

Pourquoi mon compte Microsoft ne veut pas se connecter sur Minecraft ?

Les problèmes de connexion à votre compte Microsoft sur Minecraft peuvent être dus à une interruption temporaire du service. Vérifiez l'état du réseau des fonctions et services Xbox, car cela peut avoir un impact sur votre capacité à vous connecter à votre compte Microsoft dans Minecraft.

Pourquoi mon compte Microsoft ne me connecte-t-il pas ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre compte Microsoft ne se connecte pas. Tout d'abord, assurez-vous que vous avez saisi correctement votre mot de passe ou votre code PIN. Vérifiez également que vous n'avez pas activé le verrouillage des majuscules par erreur. Si vous utilisez un compte Microsoft, vous pouvez également vérifier si vous avez sélectionné la bonne option de connexion entre le code PIN et le mot de passe. Si malgré ces vérifications votre compte ne se connecte toujours pas, il est recommandé de réinitialiser votre mot de passe ou de contacter le support Microsoft pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Pourquoi je ne peux pas me connecter à mon compte Xbox ?

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Xbox, vous pouvez essayer de le supprimer puis de le rajouter à votre console. Pour ce faire, appuyez sur la touche Xbox  pour ouvrir le guide, puis sélectionnez Profil et système > Paramètres > Compte > Supprimer des comptes. Choisissez le compte que vous souhaitez supprimer et confirmez la suppression.

Maintenant que tu as fini de lire Erreur 0x80045c3c, Nous n'avons pas pu vous connecter à votre compte Microsoft, nous t'invitons à explorer davantage la catégorie Windows. Tu y trouveras d'autres articles intéressants qui élargiront tes connaissances et te tiendront informé. Ne cesse pas de lire et de découvrir plus!