Erreur Outlook 500 Quelque chose s'est mal passé

Si vous êtes un utilisateur de Microsoft Outlook pour le Web, vous avez peut-être rencontré la redoutable erreur 500.

Cette erreur d'accès Web Outlook 365 500 est l'une des nombreuses erreurs Outlook pouvant survenir dans Microsoft Outlook et empêche l'utilisateur d'envoyer ou de recevoir des messages.

Le problème est dû à un problème côté serveur que Microsoft tente peut-être de résoudre. Cela peut également être causé par un problème avec votre connexion Internet.

Ce problème affecte d'autres services et applications, et les utilisateurs ont signalé ce problème dans les applications suivantes :

Si vous ne savez pas comment corriger l'erreur 500, quelque chose s'est mal passé dans Outlook, nous allons vous montrer dans notre guide les meilleures façons de résoudre ce problème.

Quelle est l'erreur 500 quelque chose s'est mal passé ?

Ce message d'erreur apparaît généralement dans Outlook et vous empêchera d'accéder à vos e-mails. L'erreur Outlook 500 apparaît dans Chrome, mais vous pouvez la rencontrer dans n'importe quel autre navigateur Web ou client de messagerie.

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Dans la plupart des cas, le problème est causé par votre configuration, comme des licences et des rôles d'administrateur mal définis, mais cela peut être facilement résolu en contactant votre administrateur réseau.

Que signifie une erreur de serveur interne 500 ?

Il s'agit d'un code d'erreur de serveur générique, et il apparaît lorsque le serveur n'a pas pu traiter votre demande. Comme il s'agit d'une erreur générique, elle apparaîtra quel que soit le type de problème que vous rencontrez.

En termes d'Outlook, cela peut apparaître si votre date et heure ne sont pas correctes, ou si vos rôles ne sont pas correctement configurés, vous devrez donc les ajuster avec un compte administrateur.

Étant une erreur côté serveur, vous pouvez rencontrer une erreur Outlook 500 sur Mac, Android et toute autre plate-forme, mais quelle que soit la plate-forme que vous utilisez, les solutions sont plus ou moins les mêmes.

Pourquoi Outlook ne se connecte-t-il pas au serveur ?

Il y a plusieurs raisons à ce problème, mais voici les plus courantes :

  • Identifiants de connexion: Si vos informations d'identification ne sont pas connectées, vous ne pourrez pas vous connecter au serveur, alors assurez-vous de les revérifier.
  • Problèmes de connexion réseau: testez toujours votre connexion et assurez-vous que vous pouvez visiter d'autres sites Web et services Microsoft sur votre PC.
  • Pare-feu et antivirus: Il est important de rester protégé en ligne, mais parfois certains paramètres peuvent vous empêcher d'utiliser Outlook, alors assurez-vous d'ajuster vos paramètres de sécurité en conséquence.

Dans cet article

Que puis-je faire si je rencontre l'erreur Outlook 500 ?

Comment puis-je corriger l'erreur 500 répétant les redirections détectées dans Outlook 365 ?

1. Vérifiez si le service est disponible

  1. Visiter le Page Office 356.
  2. Allez maintenant à Afficher la santé de votre service Microsoft 365.
  3. Entrez vos informations d'identification.
  4. Vérifiez s'il y a un problème avec le service Outlook.

En cas de problème avec le service, vous devrez attendre que Microsoft le répare.

2. Utilisez l'onglet Incognito

  1. Ouvrez votre navigateur.
  2. Cliquez sur l'icône de menu en haut à droite et sélectionnez le Nouvelle fenêtre incognito.
  3. Lorsque la nouvelle fenêtre s'ouvre, utilisez-la pour accéder Site Web Outlook 365.
  4. Essayez maintenant de vous connecter avec vos identifiants.

Ces instructions concernent les navigateurs Chrome et Chromium, mais tous les navigateurs modernes disposent de cette fonctionnalité. La solution devrait donc fonctionner dans n'importe quel navigateur Web.

3. Videz votre cache

Google Chrome
  1. Appuyez sur les trois points près du coin supérieur droit et choisissez Paramètres.
  2. Appuyez sur Confidentialité et sécurité dans le panneau de gauche, puis cliquez sur Cookies et autres données du site.
  3. Aller à Voir tous les cookies et les données du site.
  4. Tapez sur le Enlever tout bouton près du coin supérieur droit.
  5. Appuyez sur Clair tout dans la fenêtre contextuelle qui apparaît pour terminer le processus.

Une fois cela fait, l'erreur Outlook 500 dans Chrome devrait disparaître.

MozillaFirefox
  1. Appuyez sur les trois lignes près du coin supérieur droit et choisissez Paramètres.
  2. Dans le panneau de gauche, appuyez sur Confidentialité et sécurité, puis appuyez sur Cookies et données du site. Enfin, cliquez sur le Effacer les données bouton à l'extrême droite.
  3. Cela fera apparaître une fenêtre contextuelle. Assurer Cookies et données du site et Contenu Web mis en cache sont cochées puis appuyez sur Clair pour terminer le processus.

Après cela, votre cache devrait être vidé et le problème devrait être résolu.

Bord Microsoft
  1. Appuyez sur les trois points près du coin supérieur droit et choisissez Paramètres.
  2. Dans le panneau de gauche, choisissez Cookies et autorisations de site puis appuyez sur Gérer et supprimer les cookies et les données du site.
  3. Ensuite aller à Voir tous les cookies et les données du site.
  4. Appuyez sur Enlever tout.
  5. Une fenêtre contextuelle apparaîtra. Appuyez sur Clair pour terminer le processus.

4. Désactiver les extensions

  1. Cliquez sur l'icône de menu et sélectionnez Plus d'outils. Choisissez maintenant Rallonges.
  2. Cliquez maintenant sur l'icône de commutateur à côté de chaque extension pour la désactiver.
  3. Vérifiez si le problème a disparu.
  4. Si le problème n'apparaît plus, activez les extensions une par une jusqu'à ce que vous trouviez la cause du problème.

5. Mettez à jour votre navigateur ou passez à un autre

  1. Ouvrez votre navigateur.
  2. Cliquez sur l'icône de menu en haut à droite et développez la section Aide. Sélectionnez maintenant À propos de Google Chrome.
  3. Attendez que le navigateur télécharge les dernières mises à jour.

De plus, si vous obtenez toujours l'erreur 500 lorsque vous essayez d'accéder à Outlook par le Web, essayez d'utiliser un autre navigateur. Outlook fonctionne parfois mieux dans d'autres navigateurs comme Opera par exemple.

Le navigateur possède de nombreuses fonctionnalités de confidentialité, il ne vous suivra donc pas et ne vous montrera aucune publicité embêtante. Bien sûr, il existe une sécurité supplémentaire sous la forme d'un VPN gratuit et illimité.

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6. Réglez la date et l'heure

  1. Faites un clic droit sur l'horloge dans le coin inférieur droit et sélectionnez Ajuster la date/l'heure.
  2. Localisez le Réglez l'heure automatiquement et désactivez-le.
  3. Attendez quelques instants et réactivez-le.
  4. Votre temps sera mis à jour automatiquement.
  5. Essayez à nouveau d'accéder à Outlook.

7. Modifier les rôles d'administrateur

  1. Visiter le Site Web du bureau.
  2. Connectez-vous avec vos identifiants.
  3. Naviguez vers le Administrateur section.
  4. Sélectionnez Utilisateurs et cliquez sur Utilisateurs actifs.
  5. Sélectionnez votre utilisateur et cliquez sur Gérer les rôles.
  6. Supprimez tous les rôles d'administrateur à l'exception de l'administrateur général. Maintenant, enregistrez les modifications.
  7. Fermez votre navigateur et attendez quelques minutes.
  8. Vérifiez maintenant si le problème est résolu.

N'oubliez pas que vous devez être l'administrateur général pour que cette solution fonctionne. Quelques utilisateurs ont signalé que la suppression de tous les rôles et leur attribution à nouveau ont résolu le problème, vous pouvez donc également essayer cela.

Essayez également d'attribuer uniquement les rôles nécessaires à l'utilisateur concerné pour résoudre ce problème.

8. Réinstallez votre antivirus

  1. Presse les fenêtres clé + X et sélectionnez Applications et fonctionnalités.
  2. Sélectionnez maintenant votre logiciel antivirus et cliquez sur Désinstaller.
  3. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus.
  4. Redémarrez votre PC et réinstallez votre antivirus.

Réinstaller l'antivirus est une solution drastique, et avant d'essayer cela, nous vous suggérons de vérifier vos paramètres antivirus et d'ajuster votre configuration DNS.

Comment puis-je corriger l'erreur Outlook 500 protocole désactivé ?

Vérifiez vos paramètres d'utilisateur

  1. Allez à la Page du bureau et connectez-vous.
  2. Sélectionnez votre utilisateur et accédez à Poster.
  3. Cliquer sur Gérer les applications de messagerie.
  4. Sois sûr que Outlook sur le Web est autorisé.

Comment puis-je corriger l'erreur Outlook 500 boîte aux lettres introuvable ?

Attribuer les licences appropriées aux utilisateurs

  1. Allez à la Page d'administration Microsoft.
  2. Saisissez vos identifiants de connexion.
  3. Aller vers Utilisateurs et sélectionnez Utilisateurs actifs.
  4. Dans la liste des utilisateurs, sélectionnez l'utilisateur concerné par ce problème.
  5. Aller vers Licences et applications et assurez-vous qu'une licence est attribuée à l'utilisateur.
  6. Cliquez maintenant sur Sauvegarder les modifications.

Certains utilisateurs suggèrent d'Exchange Online Plan, d'enregistrer les modifications, d'attendre quelques instants, puis de l'activer à nouveau, alors assurez-vous de l'essayer également.

Gardez à l'esprit que vous devez être un administrateur pour que cette méthode fonctionne.

Si vous êtes un utilisateur régulier, vous pouvez vérifier votre licence en procédant comme suit :

  1. Visitez le site Web de l'Office et connectez-vous avec vos identifiants de connexion.
  2. Cliquez maintenant sur votre nom dans le coin supérieur droit.
  3. Sélectionnez Mes comptes et accédez à Mon compte.
  4. Allez maintenant à Abonnements et vérifiez quelles licences vous sont attribuées.

Comment puis-je corriger l'erreur Outlook 500 base64 ?

1. Retraiter les licences

  1. Connectez-vous au service Outlook en tant qu'administrateur.
  2. Accédez à l'utilisateur et sélectionnez Utilisateurs actifs.
  3. Sélectionnez l'utilisateur concerné et supprimez sa licence.
  4. Attendez maintenant quelques minutes et attribuez à nouveau la licence à l'utilisateur.
  5. Accédez au centre d'administration Azure Active Directory.
  6. Allez à la Utilisateurs section et sélectionnez l'utilisateur concerné.
  7. Accédez à Retraiter, puis sélectionnez Rafraîchir.

2. Modifier les propriétés d'Outlook

  1. Localisez le raccourci Outlook et cliquez dessus avec le bouton droit.
  2. Sélectionner Propriétés.
  3. Aller vers Document Web et assurez-vous que l'URL est définie sur
    https://outlook.office.com/mail/

  4. Sauvegarder les modifications.

3. Attribuez uniquement les rôles d'administrateur nécessaires à l'utilisateur concerné

  1. Visiter le Site Web du bureauet connectez-vous.
  2. Rendez-vous dans la section Admin.
  3. Accédez à la section Utilisateurs. Sélectionnez maintenant Utilisateurs actifs.
  4. Sélectionnez l'utilisateur concerné et cliquez sur Gérer les rôles.
  5. Supprimez tous les rôles d'administrateur inutiles et enregistrez les modifications.
  6. Maintenant, passez en mode de navigation privée et connectez-vous en tant qu'utilisateur concerné et vérifiez si le problème persiste.

Comment corriger l'erreur Outlook 500 lors de l'utilisation d'un nouveau compte ?

Ajustez les informations de votre compte

  1. Ouvrez le logiciel Outlook sur votre PC.
  2. Cliquez maintenant sur Déposer et sélectionnez votre compte dans la section Informations sur le compte.
  3. Cliquer sur Accéder à ce compte sur le Web.
  4. Entrez vos informations de connexion.

Comment puis-je corriger l'erreur Outlook 500 ligne trop longue?

1. Envoyez des e-mails clairs et courts

Certains serveurs ont des limitations lors de la réception d'e-mails, et si une certaine ligne contient plus de 1000 caractères, vos e-mails peuvent être rejetés.

Cela s'applique particulièrement aux e-mails HTML car Outlook peut convertir votre message en une seule ligne dépassant 1000 caractères.

Pour éviter cela, rédigez des messages plus courts ou utilisez toujours du texte brut au lieu du HTML pour les e-mails.

2. Mettre à jour Microsoft CRM

Si vous êtes administrateur, vous pouvez résoudre ce problème simplement en installant les dernières mises à jour pour Microsoft CRM.

Microsoft a reconnu ce problème et a publié un correctif officiel pour celui-ci. Une fois que vous avez installé les dernières mises à jour, vérifiez si le problème persiste.

Espérons que l'une des solutions ci-dessus vous aidera à corriger votre message d'erreur 500 et vous permettra de réaccéder à vos e-mails.

Par conséquent, si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus et que le problème persiste, la meilleure chose à faire est de contacter le support Microsoft.

Avez-vous des erreurs Outlook supplémentaires sur votre PC ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.

Tout ce qu'il faut savoir : questions et réponses

Comment corriger l'erreur 500 Outlook ?

Pour corriger l'erreur 500 dans Outlook, suivez ces étapes : 1. Installez ou réinstallez les mises à jour du serveur. 2. Vérifiez l'allocation des ressources. 3. Mettez à jour les configurations du serveur. 4. Recréez des répertoires virtuels. 5. Réparez le serveur Exchange.

Pourquoi Outlook refuse d'envoyer un mail ?

Outlook peut refuser d'envoyer un e-mail pour plusieurs raisons. Il se peut que votre mot de passe ait été récemment modifié, auquel cas vous devrez le mettre à jour pour rétablir l'envoi des e-mails. Si votre compte présente une activité de connexion inhabituelle, il est possible qu'il soit temporairement bloqué. Dans ce cas, vous devrez suivre les étapes pour débloquer votre compte Outlook.com.

Comment corriger l'erreur Outlook ne peut pas se connecter au serveur ?

Pour corriger l'erreur Outlook 'ne peut pas se connecter au serveur', suivez les étapes suivantes : 1. Démarrez Outlook. 2. Dans le menu Outils, cliquez sur Paramètres du compte. 3. Sélectionnez le compte POP3 cible, puis cliquez sur Modifier. 4. Cliquez sur Autres paramètres. 5. Accédez à l'onglet Avancé. 6. Augmentez progressivement le paramètre de délai d'attente du serveur jusqu'à résolution du problème. Ces étapes vous aideront à ajuster les paramètres de connexion d'Outlook et à résoudre le problème de connexion au serveur.

Comment nettoyer le cache Outlook ?

Pour nettoyer le cache Outlook, suivez ces étapes : 1. Dans le volet de navigation, maintenez la touche Ctrl enfoncée et cliquez (ou cliquez avec le bouton droit) sur le dossier Exchange dont vous voulez vider le cache. 2. Cliquez sur Propriétés. 3. Dans l'onglet Général, cliquez sur Vider le cache. Ces étapes permettent de vider le cache Outlook rapidement et efficacement.

Index
  1. Quelle est l'erreur 500 quelque chose s'est mal passé ?
    1. Que signifie une erreur de serveur interne 500 ?
    2. Pourquoi Outlook ne se connecte-t-il pas au serveur ?
  2. Que puis-je faire si je rencontre l'erreur Outlook 500 ?
    1. Comment puis-je corriger l'erreur 500 répétant les redirections détectées dans Outlook 365 ?
    2. Comment puis-je corriger l'erreur Outlook 500 protocole désactivé ?
    3. Comment puis-je corriger l'erreur Outlook 500 boîte aux lettres introuvable ?
    4. Comment puis-je corriger l'erreur Outlook 500 base64 ?
    5. Comment corriger l'erreur Outlook 500 lors de l'utilisation d'un nouveau compte ?
    6. Comment puis-je corriger l'erreur Outlook 500 ligne trop longue?
  3. Tout ce qu'il faut savoir : questions et réponses
    1. Comment corriger l'erreur 500 Outlook ?
    2. Pourquoi Outlook refuse d'envoyer un mail ?
    3. Comment corriger l'erreur Outlook ne peut pas se connecter au serveur ?
    4. Comment nettoyer le cache Outlook ?

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