Je n'entends pas l'audio de WhatsApp : comment y remédier

Vous ne pouvez pas lire les messages vocaux et les fichiers multimédias dans WhatsApp ? Voyons comment y remédier rapidement

En jouant un message vocal sur WhatsApp, avons-nous réalisé que nous ne pouvons pas l'écouter ou que nous ne recevons aucun son lorsque nous recevons des notifications normales ? Les problèmes audio sont très courants dans une application célèbre comme WhatsApp, mais heureusement, les astuces pour les résoudre sont également très simples à appliquer, même pour les utilisateurs novices avec les smartphones de dernière génération.

Dans le guide suivant, nous vous montrerons comment réactiver WhatsApp pour les sons, les messages vocaux et les notificationsafin que vous puissiez reprendre le chat et envoyer des SMS avec vos amis sans avoir à changer de téléphone.

Vérifier le son du système

L'astuce la plus simple et la plus immédiate consiste à vérifier les paramètres audio de l'application WhatsApp sur notre appareil. Que l'on utilise un téléphone Android ou un iPhone, appuyez sur la bascule du volume (présente sur le côté) et nous réglons le volume au maximum lorsque l'application WhatsApp est ouverte.

De nombreux utilisateurs ne sont pas familiarisés avec la gestion audio effectuée sur des appareils modernes et peuvent tomber dans l'erreur en changeant le volume quand je suis hors de l'application WhatsApp: cette action augmentera le volume de la sonnerie ou le volume de l'application ouverte au premier plan, laissant l'application WhatsApp silencieuse.

Correction si Whatsapp reste "en attente de message"

Vérifiez les paramètres audio de l'application

Une autre suggestion que nous vous conseillons d'appliquer immédiatement est d'ouvrir le chat (ou le chat de groupe) et d'appuyer sur le nom du chat en haut. Dans le nouvel écran, assurez-vous que l'élément n'est pas coché Désactiver les notifications et, en appuyant sur Notifications personnaliséesassurons-nous qu'il n'est pas sélectionné Silencieux comme, comment Tonalité de notification.

Si nous avons appliqué (même par erreur) la tonalité silencieuse sur le chat, nous n'entendrons aucun son à chaque fois que nous recevrons une notification; ce paramètre peut également être actif globalement sur WhatsApp par erreur et, pour le réparer, il suffit d'aller à l'écran Réglages de l'application, appuyez sur Avis et vérifiez quels sont les paramètres sur les éléments Tonalité de notification présents dans les rubriques messages Et Groupes.

Vérifier les appareils Bluetooth connectés

Si le Bluetooth de l'appareil est activé le téléphone est connecté à un appareil audio (casques, écouteurs, chaînes stéréo, voitures, etc.) nous n'entendrons pas les notes vocales et les sons de WhatsApppuisque le son sera transmis uniquement à partir du périphérique Bluetooth.

Pour résoudre, tout ce que nous avons à faire est d'accéder aux paramètres du système et de désactiver temporairement Bluetooth, afin que nous puissions écouter les notes vocales, les fichiers audio et les notifications WhatsApp via le haut-parleur intégré au téléphone.

Libérez de l'espace mémoire

Cela peut sembler étrange mais, si l'espace mémoire interne est presque pleinles nouveaux messages vocaux ne seront pas téléchargés, ce qui les rendra "muets".

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Pour libérer de l'espace sur le téléphone Android, nous pouvons compter sur une application comme Fichiers Googleun excellent gestionnaire de fichiers capable de supprimer les fichiers en double, d'afficher des fichiers plus volumineux et de libérer de l'espace rapidement, comme on le voit également dans notre guide sur que faire si la mémoire du téléphone est pleine (Android).

Si nous avons un iPhone nous vous invitons à lire notre article sur comment libérer de l'espace sur la mémoire interne de l'iphone.

Réinitialiser l'application WhatsApp

Si aucun des trucs et astuces ci-dessus n'a résolu le problème de son WhatsApp il ne reste plus qu'à essayer de réinitialiser l'application sur le téléphoneen essayant d'abord de vider le cache associé à l'application, puis en supprimant toutes les données présentes.

Avant de continuer, nous vous conseillons de faire une sauvegarde de vos chats et messages, en suivant les suggestions vues dans le guide sur comment fonctionne la sauvegarde Whatsapp automatique et manuelle.

Pour réinitialiser l'application WhatsApp sur Android ouvrons le menu Réglagesnous appuyons sur Applications -> Gestion des applicationsrecherchez et ouvrez l'application WhatsApp et appuyez sur Suprimmer les données; à partir de ce bouton, nous choisissons l'élément Vider le cache et, si le problème persiste, nous utilisons également l'élément Supprimer toutes les données pour restaurer WhatsApp à ses paramètres d'origine (nous devrons nous reconnecter avec le numéro de téléphone).

Pour réinitialiser l'application WhatsApp sur iphone ouvrons l'application Réglagesprenons le chemin Général -> Espace iPhonefaites défiler jusqu'à l'application WhatsAppappuyez dessus et enfin appuyez sur Supprimer l'application pour effacer toutes les données associées à l'application.

conclusion

Ce sont les astuces, simples et à la portée de tous, qui nous pouvons utiliser pour restaurer l'audio fonctionnant sur WhatsApp, à la fois dans le cas où nous ne pouvons pas entendre les notes vocales et dans le cas où nous ne pouvons pas entendre les sons des notifications. La restauration de l'application est une décision désespérée, mais elle a résolu les problèmes audio de WhatsApp (fichiers corrompus) dans certains cas.

Le problème audio est-il causé par la chute du téléphone dans l'eau ? Dans ce scénario délicat, nous vous conseillons de lire attentivement nos guides surapplication qui sèche les haut-parleurs du téléphone et expulse l'eau avec des sons et l'application sur comment sauver un téléphone portable mouillé ou tombé.