La fonction DirectX GetDeviceRemovedReason a échoué avec une erreur DXGI.

Si vous rencontrez l'erreur "DirectX function GetDeviceRemovedReason failed with DXGI" lors de vos sessions de jeu sur Windows 11 ou Windows 10, cet article vous présente les solutions les plus adaptées pour résoudre ce problème.

Certains joueurs PC signalent que lorsqu'ils essaient de lancer un jeu ou pendant qu'ils jouent sur leur PC Windows 11 ou Windows 10, le jeu se bloque et affiche un message d'erreur "DirectX function GetDeviceRemovedReason failed with DXGI". Si vous rencontrez un problème similaire, vous êtes au bon endroit ! Dans cet article, nous vous proposons les solutions les plus adaptées pour résoudre cette erreur.

Lorsque vous rencontrez ce problème, vous recevez le message d'erreur complet suivant :

Erreur DirectX

La fonction DirectX "GetDeviceRemovedReason" a échoué avec l'erreur DXGl_ERROR_DEVlCE_HUNG. GPU : 'NVIDIA GeForce GTX 1650'. Driver 43648. Cette erreur est généralement causée par un plantage du pilote graphique : essayez d'installer les derniers pilotes.

L'erreur indique que le pilote graphique s'est planté sur votre système. Malheureusement, comme le signalent la plupart des joueurs PC concernés, redémarrer le jeu ne résout pas toujours le problème.

Qu'est-ce qu'une erreur DXGI ?

Une erreur DXGI est associée à votre carte graphique et se produit lorsque celle-ci cesse de fonctionner correctement ou perd sa connexion avec votre ordinateur. Il y a de nombreuses raisons à cette erreur DXGI, comme l'overclocking du GPU, la surchauffe du GPU, un pilote GPU corrompu, etc. Certains utilisateurs ont constaté que la RAM défectueuse peut également provoquer cette erreur.

DirectX function GetDeviceRemovedReason failed with DXGI error

Si l'erreur DirectX function GetDeviceRemovedReason failed with DXGI est survenue sur votre appareil de jeu Windows 11/10, vous pouvez essayer nos solutions recommandées ci-dessous dans n'importe quel ordre et voir si cela permet de résoudre le problème.

1. Redémarrez le pilote d'affichage
2. Exécutez l'outil de diagnostic DirectX (DxDiag)
3. Installez DirectX à partir du dossier principal du jeu
4. Mettez à jour le pilote graphique
5. Réinstallez proprement le pilote graphique NVIDIA
6. Modifiez les paramètres GstRender
7. Désactivez le taux de rafraîchissement variable et la planification GPU accélérée par le matériel
8. Désactivez l'overclocking
9. Résolvez les problèmes en mode de démarrage sans échec (Clean Boot state)
10. Désinstallez et réinstallez le jeu

Examinons la description du processus impliqué pour chacune des solutions répertoriées.

Avant d'essayer les solutions ci-dessous, vérifiez les mises à jour et installez les parties disponibles sur votre appareil Windows 11/10, puis vérifiez si l'erreur réapparaît lorsque vous essayez d'installer l'imprimante. D'autre part, si l'erreur est survenue après une récente mise à jour de Windows, vous pouvez effectuer une restauration du système ou désinstaller la mise à jour - mais si vous préférez ne pas le faire, vous pouvez alors poursuivre avec les solutions ci-dessous.

Redémarrez le pilote d'affichage

Vous pouvez commencer à résoudre le problème DirectX function GetDeviceRemovedReason failed with DXGI qui est apparu sur votre appareil de jeu Windows 11/10 en redémarrant simplement le pilote d'affichage.

Si cette action n'a pas été utile, vous pouvez redémarrer votre PC et voir si cela vous aide. Sinon, vous pouvez essayer la solution suivante.

Exécutez l'outil de diagnostic DirectX (DxDiag)

Si vous avez des problèmes pour faire fonctionner correctement un jeu ou un film sur votre appareil Windows 11/10, l'outil de diagnostic DirectX peut vous aider à identifier les coupables les plus probables.

Cette solution vous demande de dépanner l'erreur DirectX à l'aide de l'outil de diagnostic DirectX (DxDiag).

Installez DirectX à partir du dossier principal du jeu

La plupart des jeux fonctionnent mieux lorsque leurs propres bibliothèques sont installées. Ainsi, pour déterminer si tel est le cas ici, vous pouvez installer la version de DirectX à partir du dossier principal du jeu et voir si le problème sera résolu.

Suivez les étapes suivantes :

• Localisez et explorez le dossier d'installation du jeu.
• Alternativement, faites un clic droit sur le raccourci du jeu sur le bureau ou ailleurs, puis choisissez Ouvrir l'emplacement du fichier dans le menu.
• Dans le dossier principal du jeu, localisez et ouvrez le dossier directx.
• Dans le dossier ouvert, localisez et ouvrez le dossier nommé redlist.
• Double-cliquez maintenant sur DXSETUP.exe pour exécuter le fichier exécutable.
• Suivez les instructions à l'écran pour installer DirectX.
• Redémarrez le PC une fois terminé.

Au démarrage, vérifiez si le problème est résolu. Sinon, voyez si l'installation de la dernière version du package redistribuable Visual C++ et la dernière version de DirectX de Microsoft vous aide, ou essayez la solution suivante.

Mettez à jour le pilote graphique

Cette solution vous demande de mettre à jour le pilote graphique.

Vérifiez si vous disposez du dernier pilote de carte graphique sur votre système et voyez si cela résout le problème. Vous pouvez mettre à jour manuellement les pilotes via le Gestionnaire de périphériques si vous avez déjà téléchargé le fichier .inf ou .sys pour le pilote, ou mettre à jour le pilote via l'invite de commandes. Vous pouvez également obtenir les mises à jour des pilotes dans la section Mises à jour facultatives de Windows Update, ou vous pouvez télécharger la dernière version du pilote sur le site Web du fabricant ou mettre à jour automatiquement vos pilotes en utilisant l'un des logiciels gratuits de mise à jour de pilotes pour PC Windows 11/10.

Cependant, si les derniers pilotes sont installés, vous pouvez revenir à la version précédente du pilote ou télécharger et installer une version antérieure du pilote.

Si la mise à jour et/ou le retour à la version précédente du pilote n'ont pas fonctionné, vous pouvez désinstaller le pilote de la carte graphique, puis redémarrer votre PC - au démarrage, Windows analysera les changements matériels et réinstallera automatiquement le pilote générique pour le périphérique d'affichage/vidéo, ce qui peut suffire dans certains cas pour que la carte graphique fonctionne sans problème.

Réinstallation propre du pilote graphique NVIDIA

Pour effectuer une réinstallation propre du pilote graphique NVIDIA sur votre ordinateur Windows 11/10, vous devez d'abord désinstaller le pilote graphique via le Gestionnaire de périphériques ou utiliser l'outil Display Driver Uninstaller. Une fois terminé, vous pouvez procéder à la réinstallation propre du pilote graphique NVIDIA comme suit :

• Ouvrez la page de téléchargement des pilotes NVIDIA.
• Remplissez les informations requises, y compris le pilote NVIDIA et le système d'exploitation, dans les cases.
• Cliquez sur Rechercher pour afficher une liste des pilotes NVIDIA.
• Parcourez la liste jusqu'à trouver le pilote requis.
• Sélectionnez son nom et cliquez sur le bouton Télécharger.
• Ouvrez le pilote téléchargé sur votre ordinateur et suivez les instructions à l'écran pour l'installer.
• Une fois arrivé à l'écran des Options d'installation, sélectionnez l'option Personnalisée (Avancée).
• Cliquez sur Suivant pour afficher une liste des composants installés.
• Cochez l'option Effectuer une installation propre.
• Cliquez sur le bouton Suivant pour installer le pilote.

Une fois l'installation du pilote terminée, vérifiez si l'erreur apparaît toujours. Si c'est le cas, essayez la solution suivante.

Modifier les paramètres GstRender

Procédez comme suit :

• Appuyez sur la touche Windows + E pour ouvrir l'Explorateur de fichiers.
• Accédez à Documents.
• Explorez votre dossier de jeu.
• Ouvrez ensuite le dossier Paramètres.
• Ouvrez maintenant le fichier PROFSAVE_profile avec Notepad ou tout autre éditeur de texte.
• Localisez la commande GstRender.Dx12Enabled et changez la valeur de 0 à 1.
• Enregistrez le fichier.
• Redémarrez votre jeu.

Si cette modification cause des problèmes supplémentaires, revenez à PROFSAVE_profile et changez la commande GstRender.Dx12Enabled en 0.

Désactiver le taux de rafraîchissement variable et la planification GPU accélérée par matériel

Cette solution consiste à désactiver le taux de rafraîchissement variable pour les jeux et également à désactiver la planification GPU accélérée par matériel sur votre PC de jeu Windows 11/10.

Essayez la solution suivante si le problème persiste.

Désactiver l'overclocking

Cette solution consiste à arrêter l'overclocking de votre processeur. Donc, si vous avez overclocké votre PC, vous pouvez simplement annuler le changement en fonction du logiciel d'overclocking utilisé. En général, lancez le logiciel et recherchez l'option pour arrêter l'overclocking. Une fois terminé, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu. Sinon, passez à la solution suivante.

Effectuer un dépannage en mode de démarrage minimal

Les programmes en arrière-plan peuvent parfois interférer avec les jeux auxquels vous jouez, ce qui peut les faire planter et générer des erreurs. Assurez-vous donc de fermer tous les programmes en arrière-plan dont vous n'avez pas besoin pendant le jeu - faites-le avant de lancer votre jeu. De même, les fichiers système et cache inutiles, les processus et services présents ou en cours d'exécution sur votre ordinateur peuvent déclencher cette erreur. Dans ce cas, vous pouvez effectuer un dépannage en mode de démarrage minimal et voir si le problème est résolu. Sinon, essayez la solution suivante.

Désinstaller et réinstaller le jeu

Si rien n'a fonctionné jusqu'à présent, vous pouvez désinstaller le jeu (de préférence à l'aide d'un désinstalleur logiciel tiers), effacer les fichiers AppData du jeu.Pour résoudre le problème, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

1. Videz le contenu du dossier "AppData" du jeu en effectuant les actions suivantes :
   • Appuyez sur les touches "Windows + R" pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
   • Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez la variable d'environnement suivante et appuyez sur Entrée : %appdata%
   • Localisez le dossier du jeu problématique à cet emplacement (vous devrez peut-être afficher les fichiers/dossiers masqués).
   • Faites un clic droit sur le dossier et sélectionnez "Supprimer". Confirmez les éventuelles invitations supplémentaires.
   • Fermez l'Explorateur de fichiers une fois que vous avez terminé.
2. Redémarrez votre PC.
3. Téléchargez et réinstallez la dernière version du jeu sur votre PC Windows 11/10.

L'erreur DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG est généralement associée à la configuration DirectX de votre système. Elle peut être provoquée par des problèmes avec DirectX, des paramètres incorrects du jeu, des pilotes obsolètes, des problèmes de RAM, un processeur surcadencé, etc.

Essayez l'une de ces solutions et cela devrait résoudre votre problème !

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