L'authentification ou l'initialisation de Microsoft 365 a échoué

Si vous rencontrez l'erreur AUTHHEALTHCHECKFAILED lors de l'ajout d'un compte à Outlook sur Windows 10/11, suivez ces étapes simples pour rétablir l'authentification.

Lors de l'ajout d'un compte à Outlook dans Windows 11/10, si vous voyez un message d'erreur indiquant que l'authentification ou l'initialisation a échoué avec un code d'erreur AUTHHEALTHCHECKFAILED, voici comment vous pouvez résoudre le problème. Même si cela se produit avec d'autres applications Microsoft 365, vous pouvez le résoudre avec les mêmes solutions.

Échec de l'authentification ou de l'initialisation de Microsoft 365

Pour corriger l'erreur d'authentification ou d'initialisation de Microsoft 365, suivez ces solutions :

1. Vérifiez votre connexion Internet
2. Vérifiez vos identifiants de compte
3. Désactivez temporairement l'authentification à deux facteurs
4. Effacez le cache d'Outlook
5. Réparez Microsoft 365

Pour en savoir plus sur ces solutions, continuez à lire.

Vérifiez votre connexion Internet

C'est la toute première chose que vous devez faire, car Outlook nécessite une connexion Internet valide pour vérifier vos identifiants et se connecter au serveur de messagerie. Pour vérifier, vous pouvez utiliser l'outil ping.

Appuyez sur Win+R pour ouvrir l'invite Exécuter. Tapez ceci :

ping 8.8.8.8 -t

et appuyez sur le bouton Entrée. S'il affiche des résultats continus sans message "Request timed out" ou "Destination host unreachable", votre connexion Internet est correcte. Cependant, s'il affiche un de ces messages ou perd des paquets parfois, vous devez vérifier votre connexion Internet.

Vérifiez vos identifiants de compte

C'est la raison la plus courante pour laquelle vous pourriez rencontrer ce problème dans Outlook. Avant d'appuyer sur le bouton Entrée, vous devez vérifier vos identifiants de compte. Si vous utilisez un mot de passe basé sur une application, assurez-vous de l'avoir saisi correctement.

Désactivez temporairement l'authentification à deux facteurs

Parfois, les applications Microsoft 365 peuvent ne pas être en mesure de récupérer votre compte lorsque vous avez activé l'authentification à deux facteurs. C'est pourquoi nous vous suggérons de la désactiver temporairement et de vérifier si cela résout le problème ou non. Pour cela, procédez comme suit :

• Visitez cette page microsoft.com dans votre navigateur.
• Connectez-vous à votre compte.
• Cliquez sur l'option Vérification en deux étapes.
• Cliquez sur le bouton Suivant.
• Cliquez sur le bouton Terminer.

Effacez le cache d'Outlook

Pour supprimer le cache d'Outlook, suivez ces étapes :

• Ouvrez l'invite Exécuter et entrez ceci : %localappdata%\Microsoft\Outlook
• Sélectionnez tous les fichiers et supprimez-les.

Une fois cela fait, redémarrez votre ordinateur et vérifiez à nouveau.

Réparez Microsoft 365

Pour réparer Microsoft 365, suivez ces instructions :

• Appuyez sur Win+I pour ouvrir les paramètres Windows.
• Allez dans Applications > Applications installées.
• Trouver Microsoft 365 et cliquez sur l'icône avec trois points.
• Sélectionnez l'option Modifier.
• Sélectionnez l'option Réparation rapide et cliquez sur le bouton Réparer.

Patientez quelques instants jusqu'à la fin du processus. Cependant, si cela ne fonctionne pas, vous devez choisir l'option Réparation en ligne.

Comment résoudre le problème d'authentification Microsoft ?

Pour résoudre le problème d'authentification Microsoft, vous devez entrer le code d'authentification. Vous pouvez le trouver dans une application d'authentification que vous avez autorisée auparavant.

Comment authentifier mon compte Microsoft 365 ?

Pour authentifier votre compte Microsoft 365 dans Windows 11/10, vous avez deux options. Premièrement, vous pouvez obtenir le code par SMS ou par e-mail. Deuxièmement, vous pouvez trouver le code dans l'application d'authentification. Cependant, la deuxième option ne fonctionne que si vous l'avez activée auparavant.

Les questions et réponses à ne pas manquer

Comment puis-je résoudre un problème d'authentification Office 365 ?

Pour résoudre rapidement un problème d'authentification Office 365, suivez ces étapes :

• Relancer le processus d'authentification :
  - Allez sur la page des paramètres Microsoft
• Cliquez sur le bouton S'identifier avec Microsoft.
• Vérifier vos identifiants :
• Assurez-vous que votre adresse e-mail et mot de passe sont corrects.
• Pensez à réinitialiser votre mot de passe si nécessaire.
• Essayer un autre navigateur :
• Parfois, des problèmes de cache ou de cookies peuvent perturber le processus d'authentification. Essayez de vous connecter à partir d'un autre navigateur ou en mode incognito.
• Désactiver les extensions de navigateur :
• Certaines extensions, en particulier celles qui bloquent les publicités ou modifient le comportement des sites, peuvent causer des problèmes. Désactivez-les temporairement.
• Vérifier la connexion Internet :
• Assurez-vous que vous êtes bien connecté à Internet. Un réseau instable peut affecter la connexion à Office
• 6. Contactez le support technique :
• Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter le support technique de Microsoft pour obtenir une assistance plus approfondie. Ces étapes simples devraient vous aider à résoudre rapidement vos problèmes d'authentification dans Office 365.

Comment corriger une erreur d’authentification Microsoft  ?

Pour résoudre une erreur d'authentification Microsoft, suivez ces étapes :

• Mise à jour des applications : Assurez-vous que votre appareil et toutes les applications de sécurité, telles que Microsoft Defender et Intune Company Portal, sont à jour.
• Vérification de l'heure et de la date : Contrôlez que la date et l'heure de votre appareil sont correctes, car une désynchronisation peut causer des problèmes d'authentification.
• Utilisation du VPN : Si vous utilisez un VPN, déconnectez-vous et essayez de vous reconnecter pour voir si cela résout le problème.
• Redémarrage de l'appareil : Parfois, un simple redémarrage peut aider à résoudre des erreurs temporaires.
• Réinitialisation du mot de passe : Si l'erreur persiste, envisagez de réinitialiser votre mot de passe Microsoft. En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de corriger une erreur d'authentification rapidement.

Pourquoi mon authentification a échoué ?

L'échec de votre authentification peut être dû à plusieurs raisons :

• -

Identifiant incorrect

: Votre adresse e-mail ou nom d'utilisateur pourrait être mal saisi.
• Mot de passe erroné : Vérifiez que votre mot de passe est bien saisie, en tenant compte des majuscules et minuscules.
• Compte inactif : Votre compte peut avoir été désactivé ou suspendu par le service.
• Problèmes de connexion : Une instabilité de la connexion Internet peut empêcher l'authentification.
• Restrictions de sécurité : Si plusieurs tentatives de connexion ont échoué, votre compte pourrait être temporairement bloqué. Assurez-vous de vérifier ces éléments pour résoudre le problème.

Pourquoi je n'arrive pas à me connecter sur Microsoft 365 ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous n'arrivez pas à vous connecter à Microsoft

• Voici quelques pistes à explorer :
  • -

  Effacement du cache et des cookies

  : Parfois, des données obsolètes peuvent empêcher la connexion. Effacez le cache de votre navigateur et supprimez les cookies Internet.
• Mot de passe : Il est possible que vous ayez reçu une demande de changement de mot de passe. Vérifiez si votre mot de passe a expiré ou s'il est temporaire.
• Support technique : Si les problèmes persistent, il est conseillé de contacter le Support technique de Microsoft pour obtenir de l'aide. Essayez ces solutions pour résoudre votre problème de connexion.

Maintenant que tu as fini de lire L'authentification ou l'initialisation de Microsoft 365 a échoué, nous t'invitons à explorer davantage la catégorie Windows. Tu y trouveras d'autres articles intéressants qui élargiront tes connaissances et te tiendront informé. Ne cesse pas de lire et de découvrir plus!