L'option "Démarrer l'enregistrement" dans Teams est grisée ou manquante

Problème avec l'option d'enregistrement grisée dans MS Teams ? Découvrez les causes possibles et les solutions pour y remédier.

Si vous avez remarqué que l'option "Démarrer l'enregistrement" est grisée dans MS Teams, ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas seul. Ce problème est assez frustrant, surtout lorsque l'on a besoin de capturer des réunions ou des présentations importantes. Dans cet article, nous explorerons certaines des causes potentielles de ce problème et comment y remédier.

Corriger l'option "Démarrer l'enregistrement" grisé ou manquant dans Teams sous Windows 11/10

Si l'option d'enregistrement est grisée ou manquante dans Microsoft Teams, exécutez les solutions mentionnées ci-dessous :

1. Rejoignez à nouveau la réunion : Il peut être assez frustrant de rencontrer une option d'enregistrement grisée dans Teams, et diverses raisons peuvent expliquer ce problème. Cependant, l'une des raisons courantes est liée à des problèmes de logiciel ou de paramètres de permission. Dans ce cas, il est recommandé de quitter l'équipe et de la rejoindre à nouveau, car cela actualise la connexion et les paramètres liés au compte. Cela garantit que toutes les fonctionnalités, y compris l'option d'enregistrement, reviennent à leur état précédent. Pour actualiser la connexion, déconnectez-vous simplement et reconnectez-vous. Une fois terminé, vérifiez si l'option est maintenant disponible ; sinon, passez à la solution suivante.
2. Vérifiez si vous avez la permission d'enregistrer : Il est nécessaire de vérifier si les utilisateurs ont la permission nécessaire pour enregistrer des réunions, car cela peut également être l'une des raisons du problème. L'accès à l'enregistrement est souvent restreint en fonction des rôles des utilisateurs et des politiques organisationnelles. Par conséquent, suivez les étapes ci-dessous pour vérifier si vous disposez de la permission requise :
   • Accédez à Microsoft Remote Connectivity Analyzer (testconnectivity.microsoft.com), puis connectez-vous avec vos identifiants.
   • Spécifiez l'URL de la réunion d'équipe, tapez les caractères affichés pour la vérification, puis cliquez sur le bouton "Vérifier".
   • Enfin, cliquez sur le bouton "Effectuer le test", et assurez-vous d'avoir la permission d'enregistrer la réunion en contactant l'administrateur.

   Si vous n'avez pas suffisamment de permissions, demandez à l'administrateur informatique ou à l'administrateur Microsoft 365 de vous accorder les privilèges requis.

3. Activer l'enregistrement depuis le Centre d'administration Microsoft Teams : Dans cette solution, nous verrons comment activer l'enregistrement des réunions via le Centre d'administration de MS Teams. Gardez à l'esprit que vous ne pourrez le faire que si vous êtes un administrateur informatique. Voici comment procéder :
   • Connectez-vous au Centre d'administration Microsoft Teams et développez l'onglet "Réunions" dans le volet de gauche.
   • Cliquez sur l'option "Politiques de réunion" et sélectionnez soit le bouton "Ajouter" pour ajouter une nouvelle politique, soit le bouton "Globale (défaut de l'organisation)".
   • Ensuite, accédez à la section "Enregistrement et abonnement" ou "Enregistrement et transcription" et activez l'option d'enregistrement de réunion. Si vous avez créé une nouvelle politique, activez-la, puis sélectionnez-la et accédez au menu "Gérer les utilisateurs" pour spécifier les utilisateurs.

   Attendez que cette politique prenne effet, puis connectez-vous à nouveau pour vérifier si l'option "Démarrer l'enregistrement" est visible.

4. Mettez à jour MS Teams : Une version obsolète de MS Teams peut également entraîner des dysfonctionnements tels qu'un bouton d'enregistrement gris. Les utilisateurs reçoivent les derniers correctifs, correctifs de sécurité et améliorations en veillant à ce que Teams soit à jour. Pour mettre à jour MS Teams, lancez l'application, accédez à "Paramètres et plus", cliquez sur "Paramètres", puis sur "À propos de Teams". Vérifiez si une nouvelle mise à jour est disponible et, le cas échéant, installez-la.
5. Vider le cache : Les caches sont des fichiers qui stockent des données temporaires que les applications utilisent pour fonctionner efficacement. Au fil du temps, ces données peuvent se corrompre ou devenir obsolètes, ce qui entraîne des erreurs. En vidant les caches, MS Teams est contraint de reconstruire ses données temporaires, ce qui résout l'erreur. Voici comment vider le cache de MS Teams :
   • Appuyez sur Win + E pour ouvrir l'Explorateur de fichiers, puis accédez au chemin suivant :

     %appdata%\Microsoft\teams

   • Supprimez le contenu du dossier "Cache d'application", du dossier "blob_storage" et du dossier "GPU Cache".
   • Assurez-vous également de supprimer le contenu des dossiers "Cache", "IndexedDB", "LocalStorage" et "tmp".

Une fois terminé, reconnectez-vous pour vérifier si l'option "Démarrer l'enregistrement" est visible.Relancez MS Teams et vérifiez si l'option d'enregistrement est disponible ou non.

Essayez Teams sur le web

En dernier lieu, accéder à Teams sur le web peut également aider à surmonter ce problème. La version web de Teams offre une expérience simplifiée qui peut souvent contourner les problèmes et les restrictions présents dans la version de bureau. Cette approche est particulièrement utile si le problème concerne des conflits logiciels locaux ou des versions obsolètes.

C'est tout !

Pourquoi l'option de démarrage de l'enregistrement n'est-elle pas disponible dans Teams ?

L'option de démarrage de l'enregistrement dans Microsoft Teams peut ne pas être disponible pour diverses raisons. Certaines raisons courantes sont les autorisations de l'utilisateur et les politiques organisationnelles. De plus, des problèmes techniques tels que des versions obsolètes peuvent empêcher le fonctionnement de la fonction d'enregistrement.

Comment activer les options d'enregistrement dans Teams ?

Tout d'abord, assurez-vous que le compte MS Teams dispose d'une licence qui inclut la fonction d'enregistrement. Une licence Office 365 Enterprise E1, E3 ou E5 est généralement requise. Une fois cela assuré, les utilisateurs peuvent accéder à l'option d'enregistrement en cliquant sur les trois points dans les contrôles de réunion, puis en sélectionnant l'option de démarrage de l'enregistrement.

Questions et réponses essentielles à connaître

Pourquoi l’enregistrement sur Teams est-il grisé ?

L'enregistrement sur Teams peut être grisé car les utilisateurs anonymes, les invités, les utilisateurs fédérés et les participants n'ont pas l'autorisation d'enregistrer les réunions. Cette restriction est basée sur le rôle de l'utilisateur dans la réunion. Pour plus d'informations sur les autorisations des différents rôles dans l'enregistrement de la réunion, vous pouvez consulter le tableau disponible dans le lien donné.

Pourquoi ne puis-je pas démarrer un enregistrement sur Teams ?

Vous ne pouvez pas démarrer un enregistrement sur Teams car cette fonctionnalité n'est pas activée par défaut. L'option d'enregistrement n'est disponible que lorsque vous êtes en réunion. Si le bouton 'Démarrer l'enregistrement' est grisé, vous devez demander l'autorisation d'enregistrer dans Teams en remplissant un formulaire court.

Comment activer la transcription dans Teams ?

Pour activer la transcription dans Teams, suivez ces étapes : cliquez sur 'Autres actions' dans les contrôles de réunion, puis sélectionnez 'Enregistrer et transcrire'.

Où sont enregistrées les conversations Teams ?

Les conversations Teams sont enregistrées dans le site PDL (Preferred Data Location) d'un utilisateur local, que ce soit dans des environnements Mono-Géo ou Multi-Géo. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter Microsoft 365 Multigéographie.

Maintenant que tu as fini de lire L'option "Démarrer l'enregistrement" dans Teams est grisée ou manquante, nous t'invitons à explorer davantage la catégorie Windows. Tu y trouveras d'autres articles intéressants qui élargiront tes connaissances et te tiendront informé. Ne cesse pas de lire et de découvrir plus!