Nous n'avons pas pu créer votre carnet OneNote
Découvrez comment résoudre l'erreur "Nous n'avons pas pu créer votre carnet" sur OneNote sous Windows 11 grâce à des solutions simples et efficaces.
Lors de la création d'un carnet, si OneNote affiche un message d'erreur indiquant Nous n'avons pas pu créer votre carnet, voici comment résoudre le problème sur Windows 11. Vous pouvez suivre ces solutions si vous rencontrez cette erreur sur la version bureau de OneNote.
Nous n'avons pas pu créer votre carnet. Vérifiez votre connexion Internet et réessayez.
Pourquoi OneNote affiche-t-il Nous n'avons pas pu créer votre carnet ?
- Vous avez des problèmes avec votre connexion Internet.
- Vous avez récemment changé votre mot de passe OneNote mais ne l'avez pas mis à jour dans l'application de bureau OneNote.
- Vous n'avez pas suffisamment de stockage dans OneDrive.
- Votre installation de OneNote est corrompue ou périmée.
Erreur Nous n'avons pas pu créer votre carnet OneNote
Pour résoudre l'erreur Nous n'avons pas pu créer votre carnet OneNote sur Windows 11, suivez ces solutions :
- Vérifiez la connexion Internet
- Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte
- Supprimez le cache de OneNote
- Vérifiez le stockage OneDrive
- Supprimez les identifiants
- Réparez et réinitialisez OneNote
- Vérifiez le nom du carnet
- Créez OneNote à partir du Web.
Vérifiez la connexion Internet
Il s'agit de la toute première étape, car la création d'un carnet nécessite une connexion Internet valide. Pour vérifier votre connexion, utilisez l'outil ping. Pour ce faire, appuyez sur Win+R pour ouvrir l'invite Exécuter, tapez ping 8.8.8.8 -t et appuyez sur le bouton Entrée.
Si cela montre des réponses positives, votre connexion Internet fonctionne correctement. Sinon, vous devez changer ou utiliser une autre source Internet.
Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte
Si vous avez récemment changé votre mot de passe, il est recommandé de vous déconnecter de votre compte puis de vous reconnecter. Pour ce faire, ouvrez l'application OneNote sur votre ordinateur, cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit et sélectionnez l'option Déconnexion.
Ensuite, entrez vos nouveaux identifiants pour vous reconnecter.
Supprimez le cache de OneNote
OneNote stocke le cache dans le dossier AppData, qui peut être caché sur votre ordinateur. Par conséquent, suivez ce guide pour afficher d'abord les dossiers cachés. Ensuite, ouvrez l'explorateur de fichiers et naviguez jusqu'à ce chemin :
C:\Users\<nom_utilisateur>\AppData\Local\Microsoft\OneNote\16.0
Vous y trouverez un dossier appelé Cache. Faites un clic droit sur ce dossier et sélectionnez l'option Supprimer.
Cela supprimera le cache de OneNote. Après cela, ouvrez l'application OneNote pour recréer le dossier cache.
Note : Le chemin reste le même malgré une ancienne installation d'Office, Microsoft 365 et l'application de bureau OneNote.
Vérifiez le stockage OneDrive
Vous devez avoir suffisamment de stockage dans OneDrive afin de créer un carnet dans OneNote. Cependant, si vous manquez d'espace, il est conseillé de supprimer quelques fichiers inutiles de OneDrive et de vérifier si cela résout le problème.
Vous pouvez également trier les fichiers par taille et les supprimer si nécessaire. La chose la plus importante est de vider votre Corbeille. Si des fichiers sont dans la Corbeille, ils occuperont le même espace que s'ils étaient conservés dans un autre dossier.
Supprimez les identifiants
Parfois, le Gestionnaire d'identifiants peut stocker de vieux identifiants, ce qui peut causer des problèmes de connexion si vous mettez à jour votre mot de passe. OneNote continue à récupérer les anciens identifiants, ce qui ne vous permet pas de créer de nouveaux carnets. Pour résoudre ce problème, vous devez supprimer les anciens identifiants.
Recherchez Gestionnaire d'identifiants dans la barre de recherche de la barre des tâches, puis cliquez sur le premier résultat de recherche.
Alternativement, vous pouvez ouvrir le Panneau de configuration et cliquer sur l'option Gestionnaire d'identifiants également. Ensuite, allez dans Identifiants Windows et trouvez une entrée qui commence par MicrosoftOffice16_Data. Si vous trouvez une telle entrée, développez la section correspondante et cliquez sur l'option Supprimer.
Une fois cela fait, ouvrez à nouveau OneNote et connectez-vous à votre compte. Espérons que vous pourrez créer votre nouveau carnet maintenant.
Réparer et réinitialiser OneNote
Parfois, ce problème peut survenir à cause d'un bogue ou d'un glitch dans l'installation de OneNote. Dans ce cas, votre problème pourrait disparaître si vous réparez et réinitialisez l'application.
Pour cela, appuyez sur Win+I pour ouvrir les paramètres Windows. Ensuite, allez à.
Applications > Applications installées. Ensuite, trouvez OneNote (Bureau), cliquez sur l'icône à trois points, puis sélectionnez Options avancées.
Ensuite, cliquez sur le bouton Réparer.
Si cela ne résout pas le problème, cliquez deux fois sur le bouton Réinitialiser.
Cependant, si vous avez Microsoft 365 ou une autre version d'Office, vous devez trouver l'entrée Microsoft OneNote. Ensuite, cliquez sur l'icône à trois points et choisissez l'option Modifier.
Après cela, choisissez l'option Réparation rapide. Cependant, si cela ne résout pas le problème, choisissez l'option Réparation en ligne.
Vérifier le nom du carnet
OneNote vous permet d'utiliser des caractères spéciaux courants en plus de l'alphabet anglais. Cependant, si vous incluez un caractère peu courant, il se peut que vous rencontriez ce problème. Il est donc recommandé de vérifier le nom de votre carnet et d'utiliser uniquement des caractères simples.
Créer OneNote depuis le Web
Il s'agit probablement de la dernière chose que vous pouvez faire si aucune des solutions mentionnées ci-dessus ne fonctionne pour vous. Pour ce faire, ouvrez la version Web de OneNote en entrant onenote.cloud.microsoft dans la barre d'adresse. Ensuite, cliquez sur le bouton Créer un nouveau carnet.
Ensuite, changez le nom en cliquant sur le nom actuel, qui peut contenir la date et être visible dans le coin supérieur gauche.
Pourquoi ne puis-je pas créer un carnet dans OneNote ?
La raison la plus courante pour laquelle vous ne pouvez pas créer un carnet dans OneNote est que vous n'avez pas suffisamment d'espace dans OneDrive, ou que vous avez entré un caractère invalide dans le nom de votre carnet.
Pourquoi ne me laisse-t-il pas dessiner sur OneNote ?
La raison principale pour laquelle il ne vous laisse pas dessiner sur OneNote est que le mode "Texte uniquement" ou le mode "Lecture seule" est activé. En outre, si votre ordinateur ne reconnaît pas votre tablette graphique externe ou votre stylo, vous ne pourrez pas l'utiliser.
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