L'application Mail que nous voyons dans Windows 10 a été introduite pour la première fois avec Windows 8. L'application Mail a été repensée dans Windows 10 pour inclure une meilleure interface et un nouvel ensemble de fonctionnalités. Comme d'autres clients de messagerie tiers pour Windows, l'application Mail prend également en charge l'ajout de comptes de messagerie à partir d'autres services de messagerie Web tels que Gmail et Yahoo Mail.
Bien que la plupart des utilisateurs utilisent l'application Mail dans Windows 10 sans problème majeur, certains utilisateurs rencontrent divers problèmes avec l'application Mail. Le problème de synchronisation n'est que l'un d'entre eux.
Il semble que pour de nombreux utilisateurs, l'application Mail ne se synchronise pas automatiquement et que pour certains utilisateurs, elle ne se synchronise pas même après avoir cliqué sur l'icône de synchronisation. Pour un petit nombre d'utilisateurs, il affiche À jour comme statut de synchronisation mais ne synchronise pas les nouveaux e-mails.
Si l'application Windows 10 Mail ne se synchronise pas correctement, vous pouvez essayer l'une des solutions ci-dessous pour résoudre le problème de synchronisation.
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Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes officiel
Bien que l'utilitaire de résolution des problèmes ne soit pas spécifique à l'application Mail, il est conçu pour résoudre les problèmes liés aux applications Store. Nous recommandons donc cet outil de dépannage des applications de la boutique officielle avant d'aller plus loin. Visitez cette page pour télécharger l'utilitaire de résolution des problèmes des applications de la boutique, exécutez-le et suivez les instructions simples à l'écran.
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Vérifiez les paramètres de synchronisation de l'application Mail
Vérifiez que les paramètres de synchronisation de l'application de messagerie sont correctement configurés. Si l'application Mail ne synchronise pas les derniers e-mails ou e-mails du mois dernier, cela est probablement dû à la façon dont les paramètres de synchronisation ont été configurés.
Voici comment ouvrir et modifier les paramètres de synchronisation de l'application de messagerie.
Étape 1: Ouvrez l'application Mail. Cliquez sur l'icône Réglage pour afficher le panneau Paramètres, cliquez sur Comptes , puis cliquez sur le nom du compte qui a des problèmes de synchronisation.
Étape 2: Cliquez sur Modifier les paramètres de synchronisation de la boîte aux lettres . Sous Télécharger un nouveau contenu, sélectionnez quand les éléments arrivent ou toutes les 15 minutes dans la liste déroulante.
Étape 3: Dans la section Télécharger l'e-mail depuis, sélectionnez le mois passé ou à n'importe quel moment selon vos besoins. Assurez-vous que sous Options de synchronisation (comme vous pouvez le voir dans l'image ci-dessous), E-mail et Calendrier sont activés. Cliquez sur Fait puis cliquez sur sauvegarder pour enregistrer les nouveaux paramètres.
Étape 4: Fermez l'application Mail et relancez-la.
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Vérifiez si l'application Mail peut accéder au calendrier
L'application Mail ne synchronise pas le calendrier si elle n'est pas autorisée à le faire. Il existe une disposition dans l'application Paramètres pour empêcher les applications d'accéder à votre calendrier. Pour vérifier, ouvrez Paramètres> cliquez sur Confidentialité, puis sur Calendrier.
Assurez-vous que l'application Let apps est activée. De plus, sous Choisir les applications qui peuvent accéder à votre calendrier, assurez-vous que l'option en regard de Courrier et calendrier est activée.
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Réinstaller l'application Mail
Si le problème de synchronisation persiste même après avoir essayé les méthodes mentionnées ci-dessus, réinstallez simplement l'application Mail. La réinstallation de l'application Mail est relativement simple et peut être effectuée en moins de cinq minutes. Puisqu'un guide détaillé existe déjà, veuillez vous référer à notre guide sur la façon de réinstaller l'application Mail dans Windows 10 pour des instructions pas à pas.
Après avoir réinstallé l'application Mail, vous devrez peut-être ajouter à nouveau vos comptes de messagerie.
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