Que faire si votre Smart TV plante ou tombe en panne

Solutions possibles aux problèmes avec votre téléviseur, qu'il se bloque, affiche un écran d'erreur ou qu'une application cesse de fonctionner

Les téléviseurs intelligents sont un concentré de technologie mais ils ont les mêmes problèmes que les smartphones ou tout autre appareil moderne : ils cessent de fonctionner tout d'un coup, ralentissent sensiblement l'ouverture des applications ou cessent complètement de fonctionner, compromettant le visionnage normal des chaînes de télévision.

Si notre Smart TV de dernière génération fait des siennes, nous vous le montrerons dans le guide suivant que faire si votre Smart TV se bloque ou tombe en pannevous montrant les meilleurs conseils d'experts pour que votre téléviseur intelligent reste rapide et réactif.

1) Réinstallez les applications

Si le problème ne concerne qu’une ou deux applications, cela peut être utile supprimez-les temporairement et réinstallez-les, de manière à résoudre d'un seul coup tout problème qui concerne uniquement ces applications. Les applications peuvent être retélécharger rapidement depuis la boutique intégrée, en ouvrant la barre de recherche et en tapant sur le clavier à l'écran ; sur les téléviseurs équipés de commandes vocales, il est également possible d'utiliser la télécommande comme microphone et de prononcer le nom de l'application à télécharger.

L'application problématique est-elle une application système et vous ne pouvez pas la désinstaller ? Dans ce cas, il devrait suffire de supprimer le cache et les données qui y sont associées, afin de rétablir les paramètres d'usine. Si l'application ne fonctionne pas correctement ou s'il n'est pas possible de la télécharger à nouveau, nous vous recommandons de passer immédiatement à un appareil intelligent tel que le Télévision sur le feu ou la Chromecast avec Google TVafin de compenser l'absence de votre application préférée.

2) Mettez à jour votre téléviseur

Les Smart TV sont des ordinateurs et, en tant que tels, ils doivent être mis à jour souvent et volontairement, afin de recevoir une assistance pour les dernières nouvelles et de résoudre tout problème pouvant survenir après la sortie du téléviseur. Nous le vérifions souvent menu dédié à la mise à jour du téléviseur et confirmez si nous voyons apparaître une fenêtre d'avertissement nous demandant de redémarrer le téléviseur pour terminer la mise à jour : dans la plupart des cas, cela ne prendra pas plus de quelques minutes.

Les applications incluses dans la Smart TV peuvent également être mises à jour, en utilisant la boutique dédiée ou le Google Play Store (si nous utilisons un Android TV). Pour plus d’informations, nous pouvons lire notre article sur meilleures applications pour les téléviseurs intelligents Samsung, LG et Android.

3) Redémarrez le téléviseur

Le téléviseur est en tous points un gros smartphone : il reste allumé même quand on appuie sur le bouton off de la télécommande, étant donné que ce bouton il éteint uniquement l'écran et les haut-parleurs audio. La présence du voyant rouge n'est pas un signe d'extinction : la carte mère du téléviseur est toujours active, il est connecté à Internet et les applications sont toutes chargées en mémoire.

Pour restaurer rapidement un téléviseur bloqué puis il est nécessaire de retirer la prise de courant: ce n'est qu'ainsi que nous serons sûrs que le téléviseur s'est éteint correctement et peut donc redémarrer. Si notre télévision est un Android Télévision une fonction de redémarrage est également disponible dans les paramètres : cela vaut la peine de profiter de cette possibilité, surtout si nous avons placé la prise Smart TV dans un endroit peu pratique.

4) Programmez le téléviseur pour qu'il s'éteigne

Si redémarrer le téléviseur en le débranchant est trop gênant et même un peu brutal, on peut y remédier rapidement en connectant la prise TV à une prise intelligentecapable d'éteindre l'appareil connecté à distance ou à l'aide d'une programmation choisie par l'utilisateur.

Pour continuer, il suffit de procurez-vous une prise intelligenteconnectez-le à Internet (via son application dédiée), branchez la prise TV et, toujours via l'application, programmer le téléviseur pour qu'il s'éteigne une fois par semainede manière à "redémarrer" le téléviseur sans jamais le débrancher.

Avec cette méthode, nous pouvons également éteindre et allumer le téléviseur à l'aide de commandes vocales d'Alexa ou de Google Assistant ; pour en savoir plus, nous pouvons lire nos guides sur comment éteindre la télévision et les appareils électroménagers à distance et avec votre voix allez comment rendre automatique l'allumage des lumières, des prises et des thermostats.

Conclusions

Une Smart TV peut causer des maux de tête comme n'importe quel téléphone ou PC : à l'improviste, elle ne fonctionne plus, se bloque ou se met en erreur sans raison apparente. Comme sur les smartphones et les ordinateurs le redémarrage est souvent la meilleure solutionmais nous devrons le faire en débranchant la prise de courant ou en utilisant des prises intelligentes pour automatiser le processus une fois par semaine (il est également possible d'éteindre le téléviseur à 5 heures du matin et de le redémarrer à 5h15).

Pour en savoir plus, nous pouvons lire nos guides sur que signifie Smart TV, quels sont les avantages et les inconvénients allez comment transformer n'importe quel téléviseur en Smart TV.

Index
  1. 1) Réinstallez les applications
  2. 2) Mettez à jour votre téléviseur
  3. 3) Redémarrez le téléviseur
  4. 4) Programmez le téléviseur pour qu'il s'éteigne
    1. Conclusions

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