Recevez un e-mail de confirmation de lecture lors de la réception et de l'ouverture

Comment avoir la confirmation de lecture des emails envoyés et la notification du message reçu via webmail, Gmail et Outlook

Même si désormais la plupart des communications passent par des applications telles que WhatsApp ou Telegram, les e-mails restent le principal outil de communication sur le lieu de travail. Si, cependant, avec les applications Whatsapp, Telegram et autres, il est possible de recevoir une confirmation de lecture des messages, il n'est pas possible de faire la même chose avec les e-mails.

Avec toujours tous les spams que vous recevez par e-mail, messages promotionnels, mises à jour de Facebook ou d'autres réseaux sociaux, etc. Il est très facile pour le destinataire de perdre un e-mail important de notre part et le seul moyen de savoir s'il est lu est d'envoyer un message WhatsApp, ce qui peut également être ennuyeux.

Par exemple, si j'envoie un e-mail à un client ou à un collègue et que je ne reçois pas de réponse, je devrais envisager également la possibilité que ce message n'ait jamais été lu, soit parce qu'il s'est perdu dans le dossier Spam de son compte de messagerie, soit parce que le destinataire ne l'a pas tout à fait ouvert. A l'inverse, ce client pourrait inventer, comme excuse pour ne pas répondre, que mon message n'est jamais arrivé et n'a donc jamais été lu.

Dans le guide suivant, nous allons vous montrer comment obtenir un accusé de réception ou un rapport de livraison afin de savoir si l'e-mail a été reçu et ouvert, afin d'éviter des malentendus faciles ou des situations désagréables.

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Index

    Lire le reçu sur Gmail

    Le service Gmail comprend des accusés de lecture pour les comptes scolaires et professionnels enregistrés sur Espace de travail Google, à activer avant d'envoyer le message au destinataire choisi.

    Pour activer la confirmation de lecture, nous ouvrons le Site Gmail sur notre PC, nous appuyons sur recharger Se connecter, saisissez les identifiants de connexion du compte Workspace et, une fois arrivé à l'écran d'accueil, appuyez en haut à gauche sur écrivez.
    Après avoir rédigé le message et entré les destinataires, appuyez sur les trois points en bas à droite et activez la voix Demande de confirmation de lecture, puis on appuie sur soumettre. Le ou les destinataires (qui utilisent Google Workspace) peuvent choisir d'envoyer l'accusé de lecture ou de refuser l'invitation, laissant ainsi une certaine discrétion sur le choix d'envoyer la confirmation.

    Malheureusement, cette fonctionnalité n'est pas présente sur les comptes Gmail classiques et peut également être révoquée par les administrateurs de compte Google Workspace.

    Accusé de lecture Microsoft Outlook

    Le rapport de livraison est une fonctionnalité présente dans le client de messagerie Microsoft Outlook, inclus dans la suite Microsoft Office et en Microsoft 365. Si vous configurez votre compte de messagerie dans Outlook lors de la rédaction d'un e-mail, vous pouvez, avant de l'envoyer, appuyer sur le bouton de Options en haut pour sélectionner la demande de confirmation de livraison et l'accusé de lecture.
    Le premier est la confirmation de la réception de l'e-mail, le second indique à la place si le message est ouvert et lu. Lorsque le destinataire télécharge et lit le message, vous recevez la notification correspondante dans Outlook.

    Cependant, cette méthode d'obtention des accusés de réception et de lecture est très faible car le destinataire peut refuser de l'envoyer. Le destinataire du message, en effet, peut lire le message mais en bloquant l'envoi du rapport de remise, laissant l'expéditeur dans l'incertitude.

    De plus, le destinataire doit également utiliser Microsoft Outlook et non un webmail tel que Gmail ou Outlook.com ou Yahoo Mail ou Libero etc.

    Accusé de lecture Mozilla Thunderbird

    Ceux qui n'ont pas Outlook sur leur PC peuvent profiter de la fonction de confirmation de lecture présente dans le client Mozilla Thunderbird, disponible gratuitement pour PC et Mac. En mode écriture pour un nouvel Email, on peut activer la confirmation de lecture depuis les Options, en activant les rubriques notification d'état de livraison Et Accusé de réception. Pour obtenir plus de paramètres, nous devrons aller dans le menu Paramètres, ouvrez le menu Avancée et configurer le menu Reçus de retour.
    Dans ce cas également, il est nécessaire que l'expéditeur confirme spontanément la confirmation de lecture et que le message soit géré via Thunderbird, afin que vous puissiez recevoir une notification à chaque fois que le message est ouvert et lu.

    Autres façons d'obtenir des accusés de lecture

    Sans utiliser de client de messagerie et en essayant de dépasser les limites de la confirmation de lecture envoyée via un logiciel, vous pouvez utiliser une astuce très ingénieuse, déjà décrite dans le guide sur comment savoir si quelqu'un lit les e-mails.

    En pratique vous allez insérer une image blanche et invisible dans l'e-mail envoyé, ce qui permet à l'expéditeur de être averti chaque fois que cette image est affichée et, par conséquent, chaque fois que l'e-mail a été ouvert.

    Avec ce système, il est également possible d'obtenir des statistiques de lecture de cet e-mail, de surveiller une infinité de messages, tout en gardant caché le fait que les e-mails sont contrôlés. La seule façon d'éviter d'être pisté par ce système serait de désactiver l'affichage des images, ce que peu font.

    Un autre moyen de savoir si le destinataire a reçu et lu les messages reçus, gratuitement, est le service QuiLisezMoi, complètement gratuit.
    Aussi ce service en ligne de surveillance des e-mails il repose sur l'insertion d'une image invisible qui, une fois ouverte et affichée, envoie la notification à l'expéditeur.
    Mais WhoReadMe fonctionne différemment : vous devez associer votre adresse e-mail existante, de manière à fournir la véritable adresse e-mail à laquelle répondre, mais le message doit être envoyé depuis Whoreadme. Alternativement, vous pouvez envoyer les e-mails surveillés, à partir de n'importe quel client de messagerie, en ajoutant le suffixe ".Whoreadme.com"à l'adresse e-mail du destinataire, par exemple : pomhey@gmail.com.whoreadme.com.

    D'autres services gratuits que vous pouvez utiliser pour suivre la réception et la lecture des e-mails sont services en ligne basés sur des extensions pour Gmail, Donc tu sais savoir si un e-mail envoyé est lu, tels que Mailtrack et Streak, qui ont également des forfaits payants, mais dans leur utilisation de base, ils fonctionnent également bien gratuitement.

    Les services professionnels de suivi des e-mails payants sont :

    Essayons-les et évaluons lequel conserver pour les accusés de lecture de nos messages électroniques.

    Accusés de lecture sur smartphone

    Si vous envoyez des e-mails depuis votre smartphone, nous pouvons utiliser une application comme Courrier K9, l'un des meilleurs clients de messagerie pour Android même s'il n'est pas le plus simple à utiliser, vous permet d'envoyer des e-mails avec confirmation de lecture et de réception, depuis le menu de l'écran de rédaction du message.

    Sur iPhone, la confirmation de lecture des e-mails envoyés depuis l'application Mail déjà incluse par Apple peut être reçue si vous installez également l'application iTrackmail, qui repose sur l'astuce habituelle consistant à insérer une image dans le message.

    Conclusion

    Dans les bureaux des grandes entreprises, l'accusé de lecture est largement utilisé et est toujours envoyé, car tous les employés obéissent au même règlement intérieur et utilisent les mêmes paramètres et le même programme, et aussi parce que c'est le seul moyen d'éviter les problèmes de responsabilité. . Dans d'autres domaines, cependant, il devient pratiquement inutilisable.

    Enfin, il convient de noter qu'aucune des méthodes ci-dessus ne peut être vraiment infaillible. C'est parce que vous ne pouvez pas savoir comment l'e-mail est ouvert et lu, peut-être avec les images désactivées, peut-être sur un navigateur qui bloque chaque code.

    Le seul moyen infaillible d'obtenir des accusés de lecture est deutilisation de l'e-mail certifié (Courrier électronique certifié), qui par nature génère toujours des accusés de réception pour ceux qui envoient un message électronique à l'administration publique ou à un compte PEC d'entreprise.

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