Récupérer les messages Facebook Messenger

Tous les moyens de récupérer des messages supprimés sur Facebook et des conversations dans le chat et sur Messenger

Nous avons accidentellement supprimé un message ou un chat de Facebook Messenger et nous ne savons plus comment le récupérer? Nous avons reçu un message privé important de Facebook mais nous ne pouvons plus le trouver, ni du site Web ni de l'application Messenger? Même si la situation semble désespérée, en informatique tout n'est pas perdu: on peut encore espérer récupérer quelque chose et ainsi restaurer la conversation perdue ou le message supprimé par erreur ou par distraction.
En suivant toutes les méthodes proposées dans ce guide, nous pourrons récupérer la plupart des messages Facebook Messenger perdus, à la fois si l'annulation a eu lieu depuis le PC et si elle était depuis le smartphone (Android ou iPhone).
Malheureusement, certains messages peuvent ne plus être récupérables: le seul conseil que nous pouvons vous donner est d'agir le plus tôt possible, afin d'augmenter les chances de succès.

Index

    Comment récupérer les messages Facebook Messenger

    Essayons toutes les méthodes proposées ci-dessous une par une, afin de savoir immédiatement s'il est possible de récupérer des messages Facebook Messenger perdus ou supprimés par erreur. La vérité pourrait être très différente et la restauration beaucoup plus facile que vous ne le pensez.

    Vérifier les messages et les chats archivés

    Si le chat a été archivé et non supprimé, nous avons de très bonnes chances de récupération!
    Nous ouvrons le Page Facebook Messenger, appuyez sur l'icône d'engrenage (immédiatement au-dessus des chats en haut à gauche) et sélectionnez l'élément Discussions archivées.

    De là, nous pouvons faire défiler toutes les conversations archivées et rechercher celle qui nous intéresse; une fois trouvé, nous pourrons accéder à l'intégralité de la conversation et récupérer les messages. Pour déverrouiller le chat et le remettre en vue, il suffit d'écrire dessus (il sera à nouveau disponible et ne sera plus archivé).

    Pour vérifier les discussions archivées depuis l'application Facebook Messenger pour Android est iOS, tout ce que nous avons à faire est d'ouvrir l'application, appuyez sur la barre de recherche en haut et tapez le nom du contact à partir duquel nous voulons récupérer le chat supprimé; une liste s'ouvrira avec les contacts avec lesquels nous avons établi une connexion, appuyez simplement sur le chat de droite et faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez tous les messages supprimés.

    Téléchargez une copie des messages Facebook Messenger

    Une autre méthode que nous pouvons utiliser pour récupérer les messages Facebook Messenger consiste à télécharger les archives de données personnelles, afin que nous puissions vérifier personnellement tout ce que nous avons fait sur notre profil Facebook.
    Tout d'abord, accédons au nôtre profil Facebook depuis le site Web, appuyez sur la flèche vers le bas (présente en haut à droite, à côté du symbole?), sélectionnez l'élément Réglages et nous ouvrons le menu Vos informations sur Facebook.

    Dans l'écran qui s'ouvre, appuyez sur l'élément Vue à côté de la section Téléchargez vos informations et, dans la fenêtre suivante, nous appuyons sur Décocher tout; maintenant, faisons défiler la page jusqu'à ce que nous trouvions la section messages, assurons-nous de mettre la coche, revenons en haut de la page, vérifions qu'ils sont définis comme des éléments Toutes mes données, HTML est Moyenne dans les champs supérieurs puis cliquez sur Créer le fichier.

    La création du fichier personnel démarre et, à la fin, le téléchargement du fichier HTML démarre directement depuis le navigateur choisi.
    À la fin du téléchargement, nous n'aurons pas à faire est d'ouvrir le fichier HTML avec n'importe quel navigateur Web, afin de voir tous les messages et chats échangés sur Messenger depuis que nous avons créé le profil (y compris les messages supprimés, supprimés ou archivés par erreur).
    Si nous ne parvenons pas à ouvrir le fichier HTML à partir du navigateur, nous vous recommandons de télécharger le programme Bloc-notes ++, disponible gratuitement pour les fenêtres.

    Pour télécharger une copie des messages depuis votre smartphone ou tablette, ouvrez simplement l'application Facebook, disponible pour Android est iOS, appuyez sur le menu avec les trois lignes horizontales en haut à droite, faites défiler et ouvrez la section Paramètres et confidentialité puis appuyez sur le menu Réglages. Dans le nouvel écran, nous appuyons sur le menu Téléchargez vos informations, on presse à nouveau Décocher tout, assurez-vous qu'il y a une coche sur l'élément messages, faites défiler vers le bas, assurez-vous qu'ils sont sélectionnés Toutes mes données, HTML est Moyenne dans les champs puis on presse enfin Créer le fichier.
    Le même fichier HTML vu sur le PC sera téléchargé sur l'appareil mobile; pour l'ouvrir, nous devrons utiliser n'importe quel navigateur Web ou une application dédiée telle que Lecteur / visionneuse HTML (pour Android) et Visionneuse HTML Q (pour iOS / iPadOS).

    Rechercher dans le cache Android

    Si nous avons supprimé une discussion ou un message de l'application Messenger pour Android, nous pouvons vérifier le cache de l'application, où vous pouvez trouver (avec un peu de chance) le chat que vous venez de supprimer.
    Pour effectuer cette vérification, nous installons l'application sur notre smartphone ou tablette Android Explorateur solide, on presse Mémoire interne dans l'interface alors prenons le chemin suivant Android -> données -> com.facebook.orca -> cache.

    Si le chat a récemment été supprimé, nous le trouverons ici, prêt à être consulté (au format HTML). Si nous ne trouvons rien, il n'y a aucun moyen de récupérer le chat ou les messages autre que de contacter directement Facebook.

    Contactez Facebook

    Si tous nos efforts ont échoué pour récupérer les messages Facebook Messenger, il ne reste plus qu'à contacter leAssistance Facebook.

    Nous effectuons une recherche dans la barre supérieure en précisant le problème et, au cas où on nous demande un contact par e-mail, nous expliquons tout le problème dessus (de l'annulation accidentelle du chat aux tentatives de récupération déjà effectuées).
    Si nous ne recevons pas de réponse sous peu, nous réessayons avec un email tout en anglais (peut-être avec l'aide de notre guide Programmes pour écrire en anglais avec une orthographe et une grammaire correctes).

    Conclusions

    Ci-dessus, nous vous avons montré toutes les méthodes sûres et valides pour récupérer les messages Facebook Messenger supprimés par erreur ou par distraction.
    Si nous n'avons pas trouvé le message recherché et que nous l'avons supprimé, il n'y a vraiment aucun espoir de pouvoir le récupérer facilement.

    Si nous avons accidentellement supprimé un e-mail important de Gmail, nous vous recommandons de lire notre guide sur Comment récupérer des e-mails supprimés dans Gmail.
    Si, en revanche, l'annulation incorrecte du chat s'est produite sur WhatsApp, nous pouvons essayer la récupération en lisant notre article sur la façon Récupérer les messages Whatsapp supprimés et restaurer les sauvegardes.

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