Réinstallez et restaurez WhatsApp sans perdre vos chats

WhatsApp doit-il être réinstallé ? Voyons comment éviter de perdre des chats et comment les restaurer après une réinstallation forcée.

Lorsque WhatsApp ne fonctionne pas ou ralentit au point de rendre impossible la lecture ou l'envoi de nouveaux messages, la solution évidente consiste à désinstaller l'application et à la réinstaller. Mais ce que les utilisateurs craignent, c'est la perte de tous les chats que nous avions ouverts jusque-làavec la perte associée d'images, de notes vocales et de tous les contenus échangés avec des amis, des connaissances, des collègues et des proches.

Dans le guide suivant, nous vous montrerons quoi faire pour réinstaller et restaurer WhatsApp sans perdre les chatsen utilisant méthodes alternatives à la sauvegarde via Google Drive et iCloudc'est-à-dire les systèmes de sauvegarde officiels fournis par WhatsApp lui-même et dont nous avons déjà parlé dans le guide sur comment fonctionne la sauvegarde WhatsApp.

1) Copiez manuellement le chat WhatsApp sur Android

La première méthode que nous vous conseillons d'essayer consiste à connecter le téléphone Android au PC, à naviguer dans ses dossiers depuis le gestionnaire de fichiers intégré sur l'ordinateur et à copier le dossier WhatsApp sur le téléphone.

Pour appliquer cette méthode simple, nous connectons Appareil Android vers PC via un câble USBon attend l'installation du bon pilote (en cas de problèmes ou d'erreurs ), on active le mode Périphérique multimédia, Extension MTP ou Transfert de fichier sur le téléphone et ouvrez l'application Explorateur de fichiers sur notre ordinateur avec Windows (ou nous ouvrons l'application Chercheursoi nous utilisons un Mac).

Après avoir ouvert le gestionnaire de fichiers, montons Ce PC (sous Windows) et cliquez sur le nom de notre téléphone ; nous aurons ainsi accès à la mémoire interne de l'appareil. De mémoire suivons le chemin Android\media\com.whatsapp\WhatsApp/Media et copiez tout le contenu du dossier (c'est-à-dire les photos, les images, les notes vocales et les vidéos).

Les discussions réelles peuvent être enregistrées en nous amenant au chemin Android\media\com.whatsapp\WhatsApp\Bases de données: le fichier de référence pour les chats est msgstore.db.crypt14, à enregistrer séparément pour éviter la perte de chat ; pour plus de sécurité, nous vous conseillons de copier également les éventuelles sauvegardes présentes dans le dossier, afin d'avoir plus de tentatives de restauration.

Après avoir enregistré toutes les discussions, il est possible de désinstaller l'application sur notre téléphone et de procéder à la réinstallation.

Dès que la restauration de l'application WhatsApp est terminée, nous lançons l'application, nous nous connectons avec le même numéro de téléphone utilisé précédemment, contournons la restauration via Google Drive (inutile si la sauvegarde en ligne est ancienne) et, dès que nous arrivons dans le Écran de démarrage de WhatsApp, reconnectez le téléphone au PC et copiez tous les dossiers et fichiers que nous avions copiés en suivant la capture d'écran ci-dessous :

• Dossier avec tout le contenu multimédia -> Android\media\com.whatsapp\WhatsApp/Media
• Dossier avec les fichiers de chat -> Android\media\com.whatsapp\WhatsApp\Bases de données.

À la fin de la copie, nous rouvrons l'application pour restaurer tous les chats et fichiers multimédias. Pour découvrir d'autres façons de connecter votre téléphone à votre PC, nous vous suggérons de lire notre guide sur la façon connectez votre smartphone Android à votre PC.

Si par contre le téléphone Android n'est pas reconnu, on peut lire notre guide sur que faire si Android n'est pas reconnu par un PC avec une connexion USB.

2) Copiez manuellement le chat WhatsApp sur iPhone

Si on utilise WhatsApp sur l'iPhone, il n'est pas possible d'accéder aux dossiers réservés à l'appli de messagerie : il faudra obligatoirement effectuer la sauvegarde complète de l'iPhone sur un PC ou un Mac et récupérer les fichiers WhatsApp avec une appli dédiée.

Pour continuer, nous installons iTunes sur votre PC Windows, afin d'amener également les chauffeurs nécessaires avec nous; sur Mac, nous n'aurons rien à installer, car l'iPhone est accessible (immédiatement après l'avoir connecté) directement depuis l'application Chercheur.

A la fin de l'installation nous connectons l'iPhone au PC ou au Mac via un câble USBon attend l'acquittement par le système, nous ouvrons iTunes ou le Finderappuyez sur l'icône ou sur le nom de l'iPhone en cours d'utilisation à ce moment et, sur l'écran Résuménous sélectionnons l'option Cet ordinateur et cliquez sur le bouton Sauvegarder maintenant pour enregistrer la sauvegarde en tant que fichier stocké sur votre ordinateur.

Avec la sauvegarde manuelle effectuée, nous pouvons récupérer les chats WhatsApp en utilisant la méthode que nous décrirons dans le chapitre suivant, qui est également valable pour récupérer les fichiers de sauvegarde enregistrés pour Android et les sauvegardes présentes dans le cloud.

3) Sauvegardez vos discussions avec iMyFone ChatsBack

Si nous avons enregistré la sauvegarde de l'iPhone sur iTunes ou Finder ou si nous voulons récupérer les chats WhatsApp à partir de la sauvegarde dans le cloud (depuis Drive ou depuis iTunes), la meilleure application que nous pouvons utiliser est iMyFone ChatsRetourdisponible gratuitement pour PC.

Après avoir téléchargé et installé ce programme, appuyez sur Appareil pour récupérer les fichiers de la sauvegarde locale (si cela ne fonctionne pas, nous pouvons également connecter directement l'iPhone et essayer la récupération directe) et, dans l'écran qui s'ouvrira, choisissez d'enregistrer le chats et contenus multimédias de WhatsApp dans une nouvelle sauvegarde séparée.

Alternativement, nous pouvons appuyer sur Google Drive ou vers le haut iTunes lors du démarrage du programme pour récupérer les chats à partir de la sauvegarde en ligne (pour Android et pour iPhone) ou à partir de la sauvegarde locale enregistrée avec iTunes (uniquement pour iPhone).

Pour restaurer, répétez simplement la procédure en choisissant appareil (après avoir réinstallé WhatsApp) et, dans l'écran de sélection de contenu, appuyez sur Récupérer sur PC.

D'autres programmes que nous pouvons utiliser pour extraire les chats et les enregistrer dans la mémoire de l'ordinateur sont :

Pour en savoir plus, nous pouvons lire notre guide sur comment transférer WhatsApp d'un téléphone à un autre ou à un autre numéro.

conclusion

En quelques étapes simples nous pouvons réinstaller et restaurer WhatsApp sans perdre les chats, en utilisant des méthodes de sauvegarde manuelles (plus efficaces sur Android). Les utilisateurs d'iPhone peuvent enregistrer des discussions avec une sauvegarde complète d'iTunes ou du Finder et utiliser ultérieurement un programme d'extraction de discussion efficace ; les mêmes programmes sont utiles au cas où nous voudrions récupérer des chats à partir d'une sauvegarde dans le cloud.

Nous pouvons lire plus de guides sur WhatsApp et la récupération de données dans les articles sur comment récupérer des fichiers et des photos qui ne sont plus disponibles sur WhatsApp allez comment récupérer des messages supprimés de WhatsApp.

Maintenant que tu as fini de lire Réinstallez et restaurez WhatsApp sans perdre vos chats, nous t'invitons à explorer davantage la catégorie Android. Tu y trouveras d'autres articles intéressants qui élargiront tes connaissances et te tiendront informé. Ne cesse pas de lire et de découvrir plus!