Résoudre l'erreur Le jeu de dossiers ne peut pas être ouvert dans Outlook.
Découvrez comment résoudre l'erreur "L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert" dans Outlook grâce à des étapes simples et efficaces.
Outlook est le logiciel de messagerie et de calendrier de la suite Office qui offre de nombreuses fonctionnalités. Bien qu'il soit initialement conçu comme un client de messagerie (ce qu'il est toujours), les gens l'utilisent également pour gérer leurs tâches sur le calendrier, prendre des notes, organiser des sauvegardes de fichiers, etc. Une erreur couramment associée à Outlook, qui vous empêche d'accéder à certains dossiers et affiche un message d'erreur indiquant "L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert." Cette erreur peut apparaître à l'écran de manière inattendue lorsque vous essayez de lancer Outlook. Dans cet article, nous examinerons quelques moyens de résoudre ce problème.
Impossible de démarrer Microsoft Outlook. Impossible d'ouvrir la fenêtre Outlook. L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert, l'information store n'a pas pu être ouvert, l'opération a échoué.
Pourquoi ne puis-je pas accéder à mes dossiers dans Outlook ?
Si la taille de vos données Outlook est importante, ou si elles sont corrompues, l'application Outlook pourrait ne pas pouvoir accéder ou ouvrir les fichiers et dossiers de données. Vous devez réduire la taille des données Outlook ou réparer l'installation d'Outlook.
Réparer l'erreur Outlook "L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert"
Généralement, cette erreur indique que le fichier de données Outlook, qui contient toutes les informations pertinentes, ne peut pas être ouvert. Assurez-vous que le fichier n'est pas synchronisé avec un autre logiciel de sauvegarde lorsque vous rencontrez cette erreur, car si le fichier est utilisé, Outlook n'y aura pas accès.
- Réinitialiser le volet de navigation Outlook
- Désactiver les compléments Outlook
- Réduire la taille des données Outlook
- Reconstruire votre profil Outlook
- Réparer Microsoft Office
La première chose à essayer est de réinitialiser la barre de navigation d'Outlook en utilisant une commande exécutée.
- Ouvrez la fenêtre de commande Exécuter avec la touche de raccourci Win+R
- Collez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
outlook.exe /resetnavpane
- Il se peut que cela résolve le problème, mais sinon, vous pouvez essayer de renommer le fichier Outlook.xml
- Collez la commande suivante dans la console Exécuter :
%appdata%MicrosoftOutlook
- Cela vous mènera au dossier appdata d'Outlook. Ici, localisez Outlook.xml, faites un clic droit dessus, sélectionnez Renommer et entrez le nouveau nom "Outlook.old".
- Réouvrez Outlook et vérifiez si le problème a été résolu.
Cette correction ne doit être appliquée que si vous avez un compte Outlook configuré.
Désactiver les compléments Outlook
- Lancez Outlook et allez dans Fichier
- Dans le volet de gauche des paramètres, sélectionnez Options
- Cela ouvrira la fenêtre des options d'Outlook. Ici, sélectionnez Compléments
- Sélectionnez les compléments que vous souhaitez désactiver et enregistrez les modifications
Il est également nécessaire de mettre à jour votre version d'Outlook. Ouvrez Fichier > Compte Office > Mise à jour Office. Cliquez sur Options de mise à jour et sélectionnez Mettre à jour maintenant.
Réduire la taille des données Outlook
Si la taille importante de votre boîte aux lettres est la cause de cette erreur, vous pouvez modifier les options d'Outlook pour réduire la taille des fichiers de données. Voici comment procéder :
- Lancez Outlook sur votre PC et cliquez sur Fichier. Ici, sélectionnez Outils puis cliquez sur Nettoyage de la boîte aux lettres
- Triez les éléments superflus qui peuvent être supprimés et confirmez
Vous pouvez vider le dossier Éléments supprimés pour réduire la taille du fichier de données
- Ensuite, retournez à la page Fichier et cliquez sur Paramètres du compte
- Accédez aux Fichiers de données et, parmi la liste de fichiers affichés à l'écran, sélectionnez ceux que vous souhaitez compacter
- Rendez-vous dans les Paramètres du fichier > cliquez sur l'onglet Avancé > cliquez sur les paramètres du fichier de données Outlook, puis sélectionnez Compacter maintenant
Reconstruisez votre profil Outlook
Une autre solution à ce problème est de reconstruire votre profil Outlook. Cela peut résoudre le problème s'il y a des problèmes de corruption avec votre profil.
- Tout d'abord, vous devez supprimer vos données de profil en utilisant l'Éditeur du Registre. Ouvrez l'Éditeur du Registre et saisissez la ligne de commande suivante :
OrdinateurHKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOffice16.0OutlookProfiles
- En fonction de la version de votre Microsoft Office, vous devrez peut-être utiliser la commande suivante :
OrdinateurHKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOffice15
- Ici, supprimez tous les dossiers de profil
- Maintenant, lancez Outlook et cliquez sur Fichier
- Ouvrez le menu déroulant Paramètres du compte et cliquez sur Gérer les profils
- Ici, sélectionnez Afficher les profils et cliquez sur Ajouter pour créer un nouveau profil utilisateur à votre nom
Renseignez toutes les informations d'identification nécessaires et enregistrez les modifications.
Réparer Microsoft Office
- Ouvrez le Panneau de configuration et sélectionnez Programmes et fonctionnalités
- Ici, repérez l'option de la suite Office et cliquez dessus pour la réparer
- Optez pour l'option Réparation rapide. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également lancer la réparation en ligne.
Relancez Outlook pour vérifier si le problème a été résolu.
Une des solutions mentionnées ci-dessus devrait résoudre ce problème, mais en cas d'échec, vous pouvez toujours réinstaller Outlook sur votre ordinateur. Nous espérons que ce post vous a été utile !
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Questions et réponses essentielles à connaître
Comment réparer ma boîte mail Outlook ?
Pour réparer votre boîte mail Outlook, suivez ces étapes simples : 1. Ouvrez Outlook 2016 et cliquez sur 'Fichier'. 2. Sélectionnez 'Paramètres du compte' puis 'Paramètres du compte'. 3. Sous l'onglet 'Courrier', choisissez votre compte (profil) et cliquez sur 'Réparer'. 4. Suivez les instructions de l'Assistant et redémarrez Outlook une fois que vous avez terminé. Ces étapes devraient vous permettre de résoudre les problèmes de votre boîte mail Outlook de manière efficace.
Comment réparer l'application Outlook ?
Pour réparer rapidement l'application Outlook, vous pouvez suivre ces étapes : 1. Ouvrez l'application Outlook. 2. Cliquez sur l'onglet 'Fichier' en haut à gauche de l'écran. 3. Sélectionnez 'Options' dans le menu déroulant. 4. Dans la fenêtre des options, cliquez sur 'Centre de gestion de la confidentialité' à gauche. 5. Cliquez sur 'Paramètres du Centre de gestion de la confidentialité'. 6. Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur 'Configurer les paramètres du Centre de gestion de la confidentialité'. 7. Dans la fenêtre Comment voulez-vous réparer vos programmes Office, sélectionnez 'Réparation en ligne > Réparer' pour vous assurer que tout est résolu. Cette option permet de détecter et de remplacer les fichiers endommagés de l'application Outlook. Si vous préférez une réparation plus rapide, vous pouvez sélectionner l'option 'Réparation rapide', mais celle-ci ne détectera et ne remplacera que les fichiers endommagés. N'hésitez pas à essayer les deux options pour résoudre vos problèmes avec l'application Outlook.
Comment reinitialiser les paramètres de Outlook ?
Pour réinitialiser les paramètres de Outlook : 1. Essayez de forcer la fermeture et de rouvrir l'application. Si des données incorrectes ou incomplètes s'affichent, vous pouvez essayer de forcer la fermeture de l'application Outlook sur votre appareil, puis la rouvrir pour voir si cela résout le problème. 2. Réinitialisez le compte de messagerie sur l'appareil. Si la première étape ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de réinitialiser le compte de messagerie sur l'appareil en suivant ces étapes : - Ouvrez l'application Outlook sur votre appareil. - Accédez aux Paramètres de l'application Outlook. - Sélectionnez le compte de messagerie concerné. - Cherchez l'option 'Réinitialiser le compte' et cliquez dessus. Cela devrait réinitialiser les paramètres du compte de messagerie dans Outlook et résoudre les problèmes liés aux données incorrectes ou incomplètes.
Comment remettre Outlook normalement ?
Pour remettre Outlook dans son affichage par défaut, suivez ces étapes : 1. Cliquez sur l'onglet 'Affichage' dans la barre de navigation d'Outlook. 2. Sélectionnez 'Affichage actuel' dans le ruban déroulant. 3. Cliquez sur 'Modifier l'affichage'. 4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur 'Gérer les affichages'. 5. Choisissez 'Nouveau' pour créer un nouvel affichage par défaut. 6. Définissez les paramètres d'affichage souhaités. 7. Enregistrez l'affichage en lui donnant un nom. 8. Cliquez sur 'OK' pour appliquer l'affichage par défaut. Après avoir suivi ces étapes, Outlook sera rétabli dans son affichage par défaut.
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