Résoudre les problèmes d'impression et les erreurs d'impression

Comment résoudre la plupart des problèmes d'impression avec une imprimante connectée à un PC Windows

Malgré les énormes progrès réalisés dans les technologies de l'information, nous sommes encore loin d'un environnement "sans papier" et les imprimantes sont toujours un appareil de base à la maison et dans tous les bureaux.

L'imprimante fait partie de ces appareils qui ne nécessitent aucune configuration particulière, une fois acheté, il suffit de le connecter au PC avec le câble ou même avec une connexion Wi-Fi pour pouvoir imprimer n'importe quoi. Parfois, vous devez installer le logiciel qui se trouve sur le CD inclus dans la boîte de l'imprimante et l'exécuter automatiquement.

Comme pour toutes les choses simples, même avec l'imprimante, quand des problèmes surviennent qui empêchent une feuille de s'imprimer normalement, vous ne savez pas vraiment où chercher. Il se peut que le problème soit lié à la configuration initiale ou qu'il se produise soudainement, sans raison apparente.

Dans cet article de guide, nous avons rassemblé, de manière très concise et pratique, toutes les meilleurs conseils pour résoudre les problèmes d'impression et les erreurs d'impression sous Windowsdes astuces les plus simples aux plus avancées utilisées uniquement par les techniciens en informatique.

1) Des solutions simples

Avant de tenter quoi que ce soit, vérifions que l'imprimante est allumée, que le câble d'alimentation est bien branché et que le câble Ethernet est intact et bien sécurisé (sur les imprimantes à câble).

Si nous avons une ancienne imprimante USB connectée au PC, vérifiez que le câble ne s'est pas déconnecté et que toutes ses pièces sont intactes; si à la place nous avons une imprimante Wi-Fi entre les mains, reportez-vous au guide sur comment connecter une imprimante wifi au pc.

2) Vérifiez la carte

Une imprimante il faut du papier pour fonctionner il est donc toujours préférable de vérifier s'il y a des feuilles dans le chargeur. Même s'il y a du papier, il est également important de vérifier que le papier est aligné et que l'imprimante n'est pas coincée.

Habituellement c'est signalé par un bruit désagréableclairement pas normal, qui est la tentative de l'imprimante d'éjecter le résidu de papier déchiqueté qui reste à l'intérieur.

Donc tu dois ouvrez délicatement la porte de l'imprimante, localisez le papier coincé et retirez-le avec force sans laisser même un petit morceau. Dans certaines imprimantes, il peut être nécessaire, pour atteindre le papier coincé avec vos mains, de retirer également le tambour et les cartouches.

3) Vérifiez l'encre ou le toner

Bien sûr, l'imprimante a également besoin encre pour travailler (ou del toner s'il s'agit d'une imprimante laser). Malheureusement, selon la marque, certaines imprimantes refusent d'imprimer en noir et blanc si la cartouche couleur est manquante et doit donc être remplacée. Dans d'autres, cependant, seule la cartouche noir et blanc suffit, ce qui est nettement moins cher.

Pour vérifier les niveaux d'encre de l'imprimante sur un PC Windows, nous pouvons ouvrir immédiatement l'écran des paramètres en appuyant sur GAGNER+I sur le clavier et nous emmenant sur le chemin Bluetooth et appareils -> Imprimantes et scanners.

Toutes les imprimantes n'affichent pas les informations d'encre à partir de cet écran Windows, il est donc conseillé de lire le manuel de l'imprimante et de récupérer la procédure pour vérifier le niveau d'encre ou de toner restant.

Pour en savoir plus, nous pouvons lire le guide sur comment utiliser l'imprimante s'il y a peu d'encre.

4) Vérifiez les files d'attente d'impression

Les files d'attente d'impression sont la principale raison pour laquelle une imprimante n'imprime pas. Le problème survient lorsque quelqu'un appuie trop souvent sur la touche Presse pensant que la commande ne sera pas comprise et, après avoir imprimé la feuille qui était nécessaire, éteignez l'ordinateur ou l'imprimante elle-même. Toutes les commandes d'impression envoyées restent donc dans la file d'attente, empêchant de nouvelles impressions si cette file d'attente comporte des erreurs.

Pour résoudre le problème, nous appuyons sur GAGNER+I sur le clavier, allons vers le chemin Bluetooth et appareils -> Imprimantes et scannersfaites un clic droit sur l'imprimante utilisée, cliquez sur Ouvrir la file d'attente d'impression et vérifiez la situation en supprimant toutes les anciennes files d'attente de documents.

Pour résoudre rapidement tous les problèmes avec les files d'attente d'impression, faites un clic droit sur le menu Démarrer, appuyez sur Terminal (administrateur) ou vers le haut Windows PowerShell (administrateur) et exécutez les commandes suivantes :

net stop spooler
del /q /f /s "%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*"
net start spooler

Nous effacerons toutes les files d'attente d'impression bloquées et nous pourrons recommencer à imprimer sans problème.

Dans un autre article, il y a un guide pour gérer et éliminer les files d'attente d'impression rapidement et sans gaspillage.

5) Installez, mettez à jour ou réinstallez le pilote d'imprimante

Si une imprimante ne fonctionne pas, vous devrez peut-être installer, mettre à jour ou réinstaller les pilotes d'imprimante. Pour la plupart des imprimantes le pilote est automatiquement installé par Windowsmais cela ne fonctionne pas toujours.

Vous trouverez ci-dessous les pages de téléchargement des pilotes des principaux fabricants d'imprimantes :

Vous pouvez également ouvrir Google et rechercher le pilote avec le nom précis de l'imprimante.

Pour plus d'informations, veuillez lire notre article sur que faire si le pilote d'imprimante n'imprime pas.

6) Utilisez le dépanneur Windows

Windows 11 peut résoudre automatiquement les problèmes et les erreurs sur votre imprimante, sans que vous ayez à faire quoi que ce soit et sans avoir à télécharger de nouveaux pilotes.

Pour continuer, appuyez sur GAGNER+I sur le clavier, allons vers le chemin Système -> Dépannage -> Plus de dépanneurs et appuyez sur le bouton Courir à côté de l'entrée Imprimante; si l'imprimante est connectée via Wi-Fi ou Ethernet, il peut être judicieux d'appuyer sur les touches Courir à côté des articles Connexions entrantes Et Dossiers partagés.

A ce sujet nous pouvons lire notre guide sur comment utiliser les dépanneurs Windows.

7) Erreurs d'impression (mauvaise qualité, taches, lignes et défauts)

Si après avoir exécuté toutes les recommandations, nous constatons des erreurs d'impression, il est nécessaire de démarrer le processus de nettoyage de la têtesuivi d'un réalignement de la tête. Ces deux procédures doivent être effectuées après un remplacement de cartouche, mais sont également utiles pour corriger les principales erreurs d'impression.

Pour le nettoyage de l'imprimante, nous vous suggérons de lire nos guides sur comment nettoyer les têtes d'impression pour obtenir des impressions parfaites allez comment économiser l'encre et les cartouches d'imprimante.

8) Définir l'imprimante par défaut

Une erreur sur l'imprimante par défaut est l'une des raisons les plus courantes pour lesquelles une imprimante ne fonctionne pas. Pour une raison quelconque, il se peut que notre imprimante ne soit pas la valeur par défaut, également parce que les fenêtres peut supprimer certaines imprimantes et ajoutez votre favori automatiquement.

Pour vérifier l'imprimante par défaut, appuyez toujours sur le raccourci clavier WIN+I, ouvrez le menu Bluetooth et appareilsnous sélectionnons le menu Imprimantes et scannersdéveloppez notre imprimante et appuyez sur la touche haut Définir par défaut.

Sur le chemin Paramètres -> Bluetooth et périphériques -> Imprimantes et scanners assurons-nous d'éteindre l'interrupteur à côté de l'entrée Laisser Windows gérer l'imprimante par défautafin d'éviter des problèmes à l'avenir.

conclusion

Ceux que nous vous avons montrés sont les meilleures astuces pour résoudre les problèmes d'impression et les erreurs d'impressionquel que soit l'âge de l'imprimante connectée.

Comme pour toutes les choses sur un ordinateur il peut également y avoir d'autres types d'erreurs sur l'imprimante qui affectent le fonctionnement d'une imprimante, surtout s'il est assez ancien. La seule façon de comprendre cela est une recherche sur Internet du code d'erreur ou du message qui apparaît lorsque vous essayez d'imprimer un document.

Pour en savoir plus, nous pouvons lire les guides sur comment résoudre les problèmes d'installation de matériel et de périphérique sous Windows allez comment télécharger les pilotes mis à jour pour les installer en toute sécurité.

Index
  1. 1) Des solutions simples
  2. 2) Vérifiez la carte
  3. 3) Vérifiez l'encre ou le toner
  4. 4) Vérifiez les files d'attente d'impression
  5. 5) Installez, mettez à jour ou réinstallez le pilote d'imprimante
  6. 6) Utilisez le dépanneur Windows
  7. 7) Erreurs d'impression (mauvaise qualité, taches, lignes et défauts)
  8. 8) Définir l'imprimante par défaut
    1. conclusion

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Go up