Résoudre les problèmes d'iPhone : écran, batterie, wifi

Des solutions simples aux problèmes courants de l'iPhone : écran tactile, batterie, chaleur, connexion, Face ID

L'iphone c'est le meilleur téléphone disponible sur le marché, plein de fonctionnalités et avec un design unique. Malgré toutes ces caractéristiques, il s'agit toujours d'un téléphone et, comme tout appareil électronique, peut présenter des problèmes pouvant compromettre son utilisation.

Dans le guide suivant, nous avons rassemblé tous les problèmes qui peuvent resurgir sur un iPhone modernevous montrant également comment les résoudre sans prendre le téléphone pour de l'aide ou sans forcément devoir se rendre dans un Apple Store pour demander des explications.

1) Problèmes de batterie

La batterie a toujours été une croix et un délice sur les iPhones : de nombreux utilisateurs se vantent de sa grande autonomie, mais beaucoup d'autres se plaignent de ne même pas pouvoir terminer la journée sans "tourner à sec".

La vérité dans ces cas se situe quelque part au milieu : l'iPhone offre une bonne autonomie dans des conditions d'utilisation standard (messages, navigation, chats et applications sociales), mais lorsqu'il est utilisé de manière intensive (jeux, appels vidéo, appels vidéo et enregistrement vidéo 4K) difficile image unautonomie supérieure à 8 heures d'écran sur.

Pour résoudre ce problème il est avantageux de recharger souvent votre iPhoneen utilisant tous les outils possibles pour toujours avoir un bon point de recharge au travail, au bureau, quand on n'est pas à la maison ou quand on est à la maison.

Si le transport du câble USB et du chargeur Apple est quelque peu gênant, nous pouvons profitez de Magsafe et de la recharge sans fil avoir un iPhone toujours chargé au-dessus de 50 %quelle que soit la façon dont nous l'utilisons.

Les meilleurs accessoires à utiliser pour la batterie de l'iPhone sont :

• Support de charge sans fil Belkin: Idéal pour charger les iPhones avec prise en charge de la charge sans fil (iPhone 8 Plus et versions ultérieures) pendant les heures de bureau ou en étant assis à un bureau.
• Support Voiture Magnétique BoostCharge de Belkin: cet accessoire nous permettra de recharger l'iPhone sans fil pendant que nous sommes dans la voiture, afin de toujours avoir l'iPhone chargé pendant les longs trajets (en plus d'avoir un pied magnétique).
• Batteries Apple MagSafe: Cette banque d'alimentation utilise une charge sans fil et un support magnétique à fixer à l'arrière de votre iPhone pour fournir une charge supplémentaire lors de votre utilisation quotidienne.

Ces accessoires sont indispensables pour ceux qui "dévorent" l'énergie stockée à l'intérieur de l'iPhone et ont besoin d'avoir un téléphone toujours chargé et prêt à l'emploi.

Vous trouverez d'autres bons conseils sur la batterie dans le guide pratique économiser la batterie sur iPhone et faire durer la charge au maximum.

2) Problèmes avec l'écran tactile

Les problèmes d'écran tactile sur iPhone sont assez rares, mais quand ils se produisent ils sont certainement difficiles à réparer, car ils rendent le téléphone inutilisable. Le problème peut être à la fois matériel et logiciel, c'est à nous de comprendre ce qui l'a causé et ce que nous pouvons faire avant de le prendre en charge.

Si l'iPhone touch devient fou ou commence à appuyer au hasard nous déconnectons tous les câbles connectés (Adaptateurs Lightning ou autres), nous retirons le téléphone de la charge sans fil et essayons de le redémarrer en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé et en glissant sur le glissement.

Avez-vous toujours des problèmes avec le toucher après le redémarrage ? Dans ce cas nous vous conseillons d'éteindre l'écran et nettoyer soigneusement la vitre du téléphonepour nettoyer toutes les crevasses et essayer d'enlever tout type de film protecteur qui aurait pu être appliqué.

Si cela ne fonctionne pas non plus, essayez simplement le réinitialisation d'usine iPhoneafin de réinitialiser tout problème de nature logicielle.

La réinitialisation n'a pas résolu le problème ? Il ne reste plus qu'à l'apporter à l'assistance, en obtenant le plus près de l'Apple Store et expliquant clairement la nature du problème.

3) Problèmes avec le Wi-Fi

Le Wi-Fi de l'iPhone peut être problématique uniquement si connecté à un réseau d'un ancien modem ou si nous utilisons un réseau avec un signal faible ou soumis à des interférences (par exemple, un réseau 2,4 GHz).

Dans ce cas, le conseil est de passer immédiatement à un modems bi-bandeDe activer le réseau 5 GHz et de n'utiliser que ça pour surfer sur Internet.

Si le réseau 5 GHz n'atteint pas toutes les pièces de la maison, nous évaluons l'utilisation d'un prolongateurs d'autonomie ou d'un Réseau Wi-Fi maillé pour étendre la couverture.

Si au contraire le problème est spécifique à un seul réseau, essayons de oublier le réseau (depuis Paramètres -> Wi-Fi, appuyez sur l'icône "i" à côté du nom du réseau) et reconnectez-vous en vous plaçant le plus près possible du point d'accès ou en utilisant un protocole de sécurité plus élevé (tel que WPA2-AES ou WPA3).

Pour en savoir plus, nous pouvons lire le guide sur comment résoudre les problèmes de WiFi sur iPhone.

4) Problèmes avec Face ID

Face ID est le système de déverrouillage biométrique qui utilise notre visage pour déverrouiller l'écran de l'iPhone et autoriser l'accès aux applications de sécurité (telles que les applications bancaires ou les applications de paiement).

Son dysfonctionnement est très rare mais, au cas où cela arriverait, nous pouvons essayer de améliorer la reconnaissance de l'identité faciale avec les conseils suivants :

• Nettoyer la caméra frontale: Si l'appareil photo est sale ou plein d'empreintes digitales, il ne sera pas possible d'obtenir une bonne reconnaissance faciale avec Face ID.
• Vérifiez vos paramètres d'identification de visage: pour libérer tout le potentiel de Face ID, allons à Paramètres -> Face ID et mot de passe et assurez-vous que les voix sont actives Déverrouillage de l'iPhone, iTunes Store et App Store, Wallet et Apple Pay, et saisie du mot de passe pour utiliser la reconnaissance faciale sur votre téléphone.
• Enregistrez à nouveau le visage: après avoir nettoyé la caméra frontale passons au Paramètres -> Face ID et mot de passeappuyez sur l'enregistrement du visage déjà effectué, appuyez sur Supprimer et nous répétons les étapes pour enregistrer notre visage.

Pour en savoir plus, nous pouvons lire notre guide sur façons de verrouiller l'écran sur iPhone.

5) Problèmes de surchauffe

Un autre problème courant sur tous les iPhones est le surchauffece qui est particulièrement frappant en été (même si la période hivernale ne peut être complètement exclue).

Si notre iPhone devient très chaud, essayons de suivre les conseils ci-dessous :

• Nous utilisons une charge sans fil à faible consommation: si nous aimons la charge sans fil, nous devons veiller à ne pas utiliser de puissances trop élevées (supérieures à 10W), sinon le téléphone aura tendance à devenir très chaud pendant le processus de charge sans fil jusqu'à ce que le processus de charge soit complètement interrompu.
• Nous utilisons des coques Apple officielles: seulement le étuis Apple officiels vous permettent d'atténuer les effets de la surchauffe du téléphone, ainsi que de garantir la prise en charge de MagSafe pendant la charge.
• Evitons d'exposer l'iPhone au soleil: ne laissez pas l'iPhone trop longtemps sur le tableau de bord de la voiture, près d'un radiateur ou près d'une fenêtre, sinon on risque de le faire surchauffer même avec l'écran éteint (ce qui endommage la batterie et les composants internes).
• Nous ne mettons pas l'iPhone sous les couvertures: La chaleur dégagée par les couvertures ou un simple oreiller suffit à faire surchauffer le téléphone, même lorsque l'écran est éteint.
• Jouons à des jeux lourds avec modération: Jouer à des jeux 3D lourds surchauffera inévitablement l'iPhone. Nous utilisons ces jeux avec modération en appliquant des pauses de 15 minutes toutes les demi-heures.

Sur le même sujet on peut lire les guides sur comment mesurer la température du téléphone sur android et iphone et sur comment refroidir votre smartphone (Android et iPhone).

conclusion

Ceux que nous avons vus ci-dessus ne font aucun doute les problèmes les plus courants que nous pouvons rencontrer lors de l'utilisation d'un iPhone. Nous avons vu ensemble que tous les problèmes peuvent être résolus sans avoir à contacter l'assistance ; si le problème est grave et que nous ne parvenons pas à le résoudre, personne ne pourra nous empêcher de nous rendre dans un Apple Store partenaire.

Pour en savoir plus, nous pouvons lire notre guide sur la façon de faire le réinitialiser les paramètres réseau sur android et iphone.

Maintenant que tu as fini de lire Résoudre les problèmes d'iPhone : écran, batterie, wifi, nous t'invitons à explorer davantage la catégorie Android. Tu y trouveras d'autres articles intéressants qui élargiront tes connaissances et te tiendront informé. Ne cesse pas de lire et de découvrir plus!