Si Gmail ne fonctionne pas ou s'ouvre avec une erreur, solution

Gmail a cessé de fonctionner ou ne veut-il pas savoir s'ouvrir? Voyons comment résoudre les problèmes les plus courants avec le service de messagerie Google

Gmail est l'un des services Web les plus utilisés dans la sphère professionnelle et personnelle également grâce à la myriade de fonctionnalités incluses, toutes très faciles à utiliser et surtout gratuites. Précisément parce que le service est utilisé chaque jour par des millions (voire des milliards) de personnes sur le web, les serveurs de Google pour le service sont parmi les plus puissants et réactifs, afin de réduire pratiquement à zéro les risques d'erreurs et de problèmes techniques.

Si nous rencontrons un problème avec Gmail c'est rarement la faute de Google, mais c'est à trouver dans les configurations de notre navigateur, de notre appli ou de notre connexion. Dans le guide qui suit, nous allons vous montrer comment dépanner Google ne fonctionne pas ou affiche une erreur afin que vous puissiez reprendre immédiatement l'envoi et la réception de messages à partir du service de messagerie le plus populaire.

1) Effacer les données de navigation

La première astuce à suivre pour résoudre les problèmes de Gmail consiste à supprimer les données de navigation du navigateur ou de l'application installée sur le téléphone, de manière à résoudre immédiatement les problèmes de cache ou de fichiers locaux corrompus.

Pour supprimer les données de navigation du PC, ouvrez le navigateur utilisé à ce moment-là, appuyez sur CTRL + SHIFT + SUPPR sur le clavier pour ouvrir le gestionnaire d'historique, sélectionnez Depuis le début comme intervalle de temps à supprimer, nous vérifions les éléments Historique de navigation, Cookies et autres données du site, Images et fichiers en cache Et Paramètres du site et enfin appuyer sur Effacer les données pour effacer toutes les données de navigation.

Si le problème est présent sur l'application Gmail pour Android nous pouvons rapidement supprimer les données de navigation en nous emmenant sur le chemin Paramètres -> Applications -> Gestion des applicationsen appuyant sur l'application Gmail nous appuyons sur Suprimmer les données et appuyez sur Supprimer toutes les données supprimer les données associées à l'application; au prochain démarrage de l'application, on nous demandera à nouveau quel compte utiliser dans l'application, rétablissant le bon fonctionnement.

2) Testez Gmail en mode navigation privée

Une autre astuce très efficace pour résoudre les problèmes de connexion Gmail consiste à utiliser le mode incognito ou mode privé, présent sur tous les navigateurs modernes. Sur PC avec Google Chrome, vous pouvez activer le mode navigation privée en ouvrant le navigateur et en appuyant sur la combinaison de touches CTRL + MAJ + N; dans la nouvelle fenêtre, nous ouvrons le Site Gmail nous nous connectons avec nos identifiants et vérifions que le site fonctionne parfaitement et ne présente aucun problème.

Pour en savoir plus, nous pouvons lire notre analyse approfondie sur comment utiliser la navigation privée (Chrome, Firefox, Edge, Safari).

3) Utilisez un autre navigateur

Si même le mode incognito n'a pas résolu les problèmes liés à Gmail, cela peut valoir la peine d'essayer d'ouvrir le site Gmail sur un autre navigateur. Sur Windows 11 et Windows 10 on retrouve aussi Bord Microsoft un navigateur rapide et moderne basé sur Chrome capable d'offrir des performances très similaires à celles de Google Chrome.

Alternativement, nous pouvons installer des navigateurs sur Windows MozillaFirefox, Opéra, Vivaldi Et Maxthon toutes des alternatives valables à Google Chrome et également disponibles en version mobile (téléchargeable directement depuis les stores pour Android et iOS).

Toujours sur le thème du navigateur, nous pouvons lire notre guide pour de nouveaux navigateurs alternatifs à Chrome et Firefox, différents et qui valent la peine d'être essayés.

4) Vérifiez votre connexion Internet

Dans certains cas, l'erreur est causée par notre connexion Internet, qui fait des crises de colère ou présente des erreurs difficiles à repérer. Pour résoudre avec brio tous les problèmes de connexion Internet les plus connus, nous vous suggérons de lire les guides suivants dans l'ordre:

En suivant les guides en fonction du système d'exploitation utilisé, nous devrions pouvoir résoudre les erreurs de connexion associées à Gmail et, dans les cas extrêmes, procéder à une réinitialisation totale des paramètres réseau et des paramètres du modem utilisé pour fournir la connexion.

Toujours du point de vue des connexions, nous ne sous-estimons pas la problèmes liés à un type de réseau spécifique: si le problème se produit sous le réseau Wi-Fi, essayez d'utiliser la connexion Ethernet (sur un PC) ou la connexion au réseau de données cellulaires (sur un smartphone) pour voir si Gmail fonctionne.

Si les problèmes de réseau ne se manifestent que sous Wi-Fi, essayons d'utiliser le Réseau 5 GHz du modem ou pour se connecter à un prolongateur de portée de type Wi-Fi Mesh pour augmenter la portée du signal.

5) Utilisons-nous un VPN?

Une autre vérification à effectuer sur notre PC ou appareil mobile est la présence d'un connexion VPN active. La Connexions VPN ils nous permettent de protéger la navigation sur Internet et d'anonymiser notre adresse IP, mais souvent les adresses utilisées par les services VPN sont "bannies" par Google, rendant impossible l'accès aux services sans codes CAPTCHA ou sans codes de sécurité supplémentaires.

Pour cette raison nous vous recommandons de désactiver le VPN actif sur notre PC et sur le téléphone/tablette avant d'accéder au service Gmail, afin d'être immédiatement identifié comme titulaire du compte et d'éviter la plupart des erreurs liées à l'utilisation d'une adresse IP anonyme.

conclusion

Gmail est un service stable et fiable, avec très peu de cas d'indisponibilité au cours de sa longue durée de vie. Si nous remarquons des problèmes de connexion ou si la fenêtre Gmail affiche une erreur dans la grande majorité des cas le problème vient de notre PC ou de notre connexion et, en suivant les instructions du guide ci-dessus, nous pourrons résoudre tous les problèmes rapidement.

Si tous les services Google ne fonctionnent pas, il peut être utile de vérifier si le site rencontre des problèmes uniquement pour nous ou pour tous les utilisateurs du monde en lisant nos guides sur la façon dont vérifier si un site est inaccessible pour tout le monde ou juste pour nous allez comment effectuer un ping sur des ordinateurs ou des sites et ce que cela signifie.

Index
  1. 1) Effacer les données de navigation
  2. 2) Testez Gmail en mode navigation privée
  3. 3) Utilisez un autre navigateur
  4. 4) Vérifiez votre connexion Internet
  5. 5) Utilisons-nous un VPN?
    1. conclusion

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