Solutions si votre PC redémarre ou s'éteint par intermittence

Guide complet en 10 points pour dépanner Windows lorsqu'il se bloque souvent ou redémarre et se bloque fréquemment

Windows 10 et Windows 11 sont d'excellents systèmes d'exploitation et fonctionnent très bien, mais comme ils sont installés sur une multitude de PC, dans certains cas, il ne fonctionne pas comme il se doit, provoquant des blocages aléatoires ou des blocages pendant les sessions de travail ou d'étude.

Lorsque Windows se fige complètement et ne répond plus, la souris ne bouge plus et le gestionnaire de tâches ne fonctionne plus non plus, il n'y a rien d'autre à faire que de redémarrer l'ordinateur. Malheureusement, il n'existe pas de solution simple à ce type de problème car il peut être causé par différentes erreurs selon l'ordinateur; en outre, il est nécessaire d'examiner si ces "gel"(les gels) sont aléatoires et rares, comme une fois par mois, ou s'ils surviennent fréquemment, tous les jours ou plusieurs fois par jour.

Dans cet article, nous allons vous montrer comment le réparer sous windows avec diverses solutions utilisées au fil des années qui peuvent réduire ou faire disparaître les erreurs Windows les plus fréquentes, afin de ne pas nuire à la productivité.

1) Vérifiez l'observateur d'événements

Cette opération peut être difficile pour tout le monde, même pour les experts, car nous aurons à interpréter des messages souvent incompréhensibles.

Dans le guide sur comment corriger les erreurs Windows à partir du journal des événements nous avons déjà vu comment se déplacer et rechercher des anomalies et des informations sur des blocs informatiques.

Ce que vous devez vérifier, ce sont les événements de la section Système Et Application, en recherchant les lignes rouges et les points d'exclamation jaunes qui identifient les erreurs. Parfois, si le PC plante, l'Observateur d'événements ne rapporte aucune information car Windows n'a pas le temps de collecter les informations et cela devient inutile.

Dans tous les cas, les événements sont organisés (sur Windows 11 et Windows 10 dans un rapport beaucoup plus compréhensible Surveillance de la fiabilitéà utiliser comme première référence lorsque nous voulons résoudre les problèmes de Windows.

2) Vérifiez la mémoire RAM

Comme on le voit dans le guide de questions sur l'ordinateur verrouillé et à questions sur l'écran bleu le principal suspect du blocage d'un PC Windows est certainement la mémoire RAM.

Pour exclure cet important composant matériel, nous devrons effectuer un contrôle de l'intégrité de la mémoire RAM et assurez-vous qu'il n'est pas endommagé et qu'il doit être changé. Le meilleur test de bricolage est inclus avec Windows lui-même et il est l'outil de diagnostic de la mémoire.

S'il y a des erreurs dans la RAM signalées par l'outil intégré, nous devrons nécessairement changer un ou plusieurs modules présents dans l'ordinateur; pour comprendre quel module remplacer on peut aussi utiliser le programme Memtest86 + et, une fois que vous avez identifié le module endommagé, remplacez-le comme indiqué dans notre guide sur comment installer une nouvelle RAM.

3) Déconnectez les périphériques connectés à l'ordinateur

Un autre moyen efficace de comprendre pourquoi Windows plante consiste à déconnecter tous les périphériques connectés au PC: des périphériques USB en passant par les cartes internes et les périphériques secondaires (imprimantes, webcams).

Évidemment, cette méthode n'est pas une résolution définitive mais cela aide à comprendre si le gel et le gel de Windows sont causés par des périphériques externes défectueux ou par l'utilisation de pilotes corrompus.

Pour désactiver les ports USB et la carte réseau, faites un clic droit sur le menu Démarrer, appuyez sur Gestionnaire de périphériques, identifiez les périphériques à désactiver, appuyez dessus avec le bouton droit de la souris et appuyez enfin sur Désactiver les appareils; nous pouvons maintenant débrancher physiquement l'appareil et redémarrer le PC pour voir s'il se bloque toujours ou s'il pose toujours des problèmes de blocage lors de l'utilisation.

4) Mettez à jour les pilotes et Windows

Gardez toujours le système d'exploitation et les pilotes de votre ordinateur à jour vous permettra d'exclure que le problème provienne d'anciens logiciels ou qu'ils ne soient pas parfaitement compatibles avec le système.

Dans un autre article, nous avons vu comment trouver les mises à jour du pilote qui, cependant, sous Windows 10 et Windows 11, sont également détectés et téléchargés automatiquement à partir de Windows Update (accessible directement depuis le menu Réglages).

Pour garder votre ordinateur à jour, nous pouvons également lire notre guide sur comment télécharger les pilotes mis à jour pour les installer en toute sécurité allez comment mettre à jour PC BIOS / UEFI.

5) Désinstallez les programmes inutiles

Si votre ordinateur se bloque, cela peut être dû à un programme obsolète, par exemple un programme mal conçu ou l'installation de trop de logiciels de sécurité (comme 3 ou 4 antivirus à démarrage automatique ou trop de scanners de logiciels malveillants).

Dans ce cas, il suffit de désinstaller les programmes inutiles ou superflus du Mode sans échec; si cela ne suffit pas, procédez à la restauration du système.

6) Utilisez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows

Pour être sûr que le problème n'est pas causé par Windows, il est conseillé de procéder à la restauration de Windows, en utilisant le outils de dépannage et (uniquement en cas de problèmes supplémentaires) utiliser le système de récupération après sinistre.

Pour utiliser les outils de dépannage sur Windows 11, prenons le chemin Paramètres -> Système -> Dépannage -> Autres outils de dépannage et appuyez sur le bouton Courir à côté des différents outils; dans ce but nous vous conseillons de l'essayer maintenant Dépannage de la compatibilité des programmes, applications du Windows Store, recherche et indexation Et Windows Update en lançant chaque outil au cas où les problèmes ne seraient pas résolus.

Sur Windows 10, nous pouvons accéder aux mêmes outils en nous emmenant sur le chemin Paramètres -> Mise à jour et sécurité -> Dépannage -> Dépannage supplémentaire.

7) Effectuer un départ sélectif

Le démarrage sélectif serait un démarrage d'ordinateur où le chargement de certains programmes automatiques est exclu. Suivant le guide de démarrage propre avec MSConfig nous pourrons exclure les causes possibles d'erreurs jusqu'à ce que nous reconnaissions la personne responsable des blocages.

Après le démarrage sélectif, nous configurons les programmes pour qu'ils démarrent automatiquement un par un et vérifions, au prochain redémarrage, si l'ordinateur se bloque ou se bloque, en excluant tout logiciel sain jusqu'à ce que l'erreur ou le blocage apparaisse.

8) Modifier les paramètres d'alimentation

Windows dispose de paramètres d'économie d'énergie avancés qui peuvent également causer plus de problèmes que de bien. Comme expliqué dans le guide des options d'alimentation dans Windows nous devrons utiliser le mode d'économie d'énergie de base, en évitant ceux fournis par le fabricant ou la carte mère.

L'important est à partir des paramètres avancés de la combinaison d'économie d'énergie, nous devons vérifier que le n'est pas activé Suspension sélective USB et le réglage et le économie d'énergie pour le slot PCI-Express des options qui ils peuvent éteindre la souris après quelques minutes d'inactivité.

9) Vérifiez les logiciels malveillants

Un ordinateur qui plante ou se fige sans raison il peut être infecté par des logiciels malveillants. Dans ce cas, utilisez simplement un scanner en ligne sûr et efficace tel que Analyseur en ligne ESET pour trouver immédiatement toutes les menaces cachées sur votre PC, en évitant l'apparition de blocages du système.

Pour en savoir plus, nous pouvons lire nos guides sur programmes gratuits pour nettoyer votre PC contre les virus et les logiciels malveillants et sur antivirus portables et scanners d'urgence contre les virus et les logiciels malveillants.

11) Restaurer les fichiers système de Windows

Si toutes les méthodes précédentes n'ont pas fonctionné nous devrons restaurer les fichiers système de Windows afin que vous puissiez reprendre immédiatement le travail sur votre PC.

Les deux commandes à utiliser pour restaurer les fichiers système sont SFC Et DISME tous deux capables de trouver les fichiers responsables du blocage ou du gel et de les remplacer par des copies de travail extraites du disque (SFC) ou du serveur Microsoft (DISM).

Alternativement nous pouvons restaurer Windows à l'aide de la console de récupération, fourni dans toutes les dernières versions de Windows; pour en savoir plus, nous pouvons lire nos guides sur comment restaurer Windows avec une nouvelle installation sans perdre de données personnelles allez Comment utiliser la restauration du système dans Windows 10 et 11.

conclusion

Si notre ordinateur est victime de blocages et de blocages aléatoires et fréquents, nous pouvons suivre toutes les suggestions ci-dessus pour résoudre avec brio et retourner au travail ou étudier avec notre PC Windows, sans crainte de blocages soudains.

Sur le même sujet nous pouvons lire nos guides Si votre pc ne bouge pas et ne répond pas, comment le déverrouiller sans redémarrer Windows, Si le pc ne démarre pas, résolvez avec le CD de démarrage Hiren, UBCD, disque de secours d'urgence Et Rechercher les plantages de l'"écran bleu" de Windows et rechercher la cause de l'erreur.

Index
  1. 1) Vérifiez l'observateur d'événements
  2. 2) Vérifiez la mémoire RAM
  3. 3) Déconnectez les périphériques connectés à l'ordinateur
  4. 4) Mettez à jour les pilotes et Windows
  5. 5) Désinstallez les programmes inutiles
  6. 6) Utilisez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows
  7. 7) Effectuer un départ sélectif
  8. 8) Modifier les paramètres d'alimentation
  9. 9) Vérifiez les logiciels malveillants
  10. 11) Restaurer les fichiers système de Windows
    1. conclusion

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