Wi-Fi non détecté, pourquoi et comment y remédier

Notre PC ou smartphone ne détecte plus le réseau Wi-Fi ? Voyons ensemble toutes les causes et solutions applicables pour rétablir la connexion

Parmi les problèmes qui affligent les connexions Wi-Fi, le plus gênant est certainement le disparition soudaine du réseau: même si le modem fonctionne correctement et qu'il est possible de surfer sans problème via un câble Ethernet, tous les appareils qui font un usage intensif du Wi-Fi (pensez aux smartphones, Smart TV et tablettes) ne peuvent pas afficher le nom du réseau, ce qui nous empêche de naviguer n'importe où dans la maison. Ce problème a diverses causes, qui sont toutes facilement identifiées et résolues en quelques clics de souris ou tapotements sur l'écran.

Dans le guide suivant, nous vous montrerons comment dépanner pas de Wi-Fi, Wi-Fi indétectable ou Wi-Fi désactivé, vous pouvez donc revenir au surf sans fil dans chaque pièce sans avoir à utiliser de câble (ce qui est encore impossible sur certains appareils portables).

Index

    Le réseau Wi-Fi n'apparaît pas : comment y remédier

    Si le modem fonctionne correctement et vous permet d'accéder à Internet via le câble, il est fort probable que le problème soit dû à une configuration Wi-Fi incorrecte dans les paramètres du modem. Pour résoudre le problème, nous connectons n'importe quel PC ou ordinateur portable au modem via câble Ethernet, ouvrez n'importe quel navigateur Web (tel que Google Chrome ou Microsoft Edge) et tapez dans la barre d'adresse l'IP nécessaire pour accéder au panneau de configuration du modem, comme on le voit aussi dans le guide Connectez-vous au routeur pour accéder facilement aux paramètres.

    Une fois que vous avez accès au panneau des paramètres du modem, allons dans le menu Wifi, Sans fil ou des éléments similaires et lisons le chapitre suivant du guide, où nous avons rassemblé tous les paramètres pouvant générer des problèmes dans le réseau Wi-Fi.

    Erreurs de configuration Wi-Fi courantes

    Comme mentionné, il en faut très peu pour rendre le réseau Wi-Fi indétectable, surtout si vous vous amusez avec les configurations du modem sans savoir exactement où mettre la main. Les principaux paramètres ou configurations qui peuvent rendre impossible la détection de réseau sans fil sont :

    • Canal Wi-Fi: pratiquement tous les modems vous permettent de choisir le canal de transmission Wi-Fi mais nous devons faire attention au canal que nous choisissons, car certains canaux (surtout dans la fréquence 5 GHz) ne sont pas visibles sur certains appareils. Par mesure de sécurité, nous vous recommandons d'utiliser les canaux 1, 6 et 11 dans la bande de fréquences 2,4 GHz et d'utiliser les canaux 36, 44, 52 ou 100 dans la bande de fréquences 5 GHz.
    • Norme Wi-FiLes choix de normes de transmission sans fil peuvent également faire la différence, certains appareils (en particulier les plus anciens) n'ayant pas accès aux nouvelles normes de transmission. Pour une compatibilité maximale, nous vous recommandons de toujours définir des normes mixtes, telles que 802.11g + n Et 802.11n + ac; sur les nouveaux modems, nous pouvons également trouver Wi-Fi 3 + 4, Wi-Fi 4 + 5 Et Wi-Fi 5 + 6.
    • Protocole de sécurité: Même le protocole de sécurité peut faire une différence dans la détection du réseau Wi-Fi, bien que dans ce cas, il soit plus susceptible de voir le réseau mais de ne pas pouvoir se connecter (même en entrant le bon mot de passe Wi-Fi) . Pour une compatibilité maximale, assurez-vous de régler WPA2 comme protocole de sécurité et pour éviter le mode « WPA3 only », encore peu répandu et supporté.

    Nous vérifions soigneusement si ces entrées sont présentes dans les paramètres du modem et corrigeons si nécessaire ; si certains éléments manquent, assurez-vous d'avoir activé le mode expert ou avancé dans le panneau de configuration, car souvent un mode simple pour les utilisateurs novices (avec de nombreuses options désactivées ou inaccessibles) démarre automatiquement.

    Distance élevée du modem

    Si le Wi-Fi est configuré correctement mais que le réseau n'est pas visible depuis notre chambre, le problème est probablement la distance excessive du modem, qui rend impossible la visualisation du réseau pour se connecter.

    Le premier bon conseil est d'essayer se connecter au réseau 2,4 GHz du même modem, qui offre toujours une meilleure couverture que le réseau 5 GHz. Si même le réseau avec une plus grande couverture ne résout pas le problème, envisagez d'utiliser un prolongateur de portée tel que le Répéteur WiFi sans fil double bande TP-Link AC1200, vendu et expédié par Amazon pour moins de 35€.

    Pour l'utiliser, connectez l'appareil à une prise électrique en le plaçant à mi-chemin entre le modem et la pièce où le Wi-Fi n'est pas détecté ; une fois connecté, entrez dans son panneau de configuration et connectez-le au réseau Wi-Fi du modem (à la fois à 5 GHz et à 2,4 GHz), de manière à obtenir une extension du réseau auquel nous pouvons nous connecter (sur le réseau étendu le Wi-Fi mot de passe -Fi est le même que le réseau sans fil du modem).

    Pour en savoir plus, nous pouvons lire nos guides sur comment fonctionne le répéteur wifi ou "Range Extender" et sur meilleurs répéteurs WiFi 5 GHz, pour augmenter la couverture Internet.

    Problèmes uniquement avec certains appareils

    Si le réseau Wi-Fi ne s'affiche correctement que par certains appareils (par exemple uniquement depuis un PC ou uniquement sur le smartphone), le problème peut ne pas concerner le réseau Wi-Fi du modem mais l'unique appareil.

    Si le problème est apparu sur un appareil Android nous pouvons essayer d'éteindre et d'allumer le Wi-Fi, afin de rétablir le bon fonctionnement ; nous pouvons effectuer le test à l'aide des touches de raccourci (dans le menu déroulant, en défilant depuis le bord supérieur) ou en nous amenant au chemin Paramètres -> Wi-Fi. Si nous ne résolvons pas ce problème, nous éteignons complètement l'appareil (touche d'alimentation -> Éteindre) attendez quelques minutes et rallumez-le, afin que nous puissions tester à nouveau la connexion Wi-Fi.

    Si le problème est apparu sur un iPhone ou un iPad nous pouvons appliquer le même conseil vu pour les appareils Android, mais avec une possibilité de plus : nous emmener sur le chemin Paramètres -> Général -> Réinitialiser nous pouvons appuyer Réinitialiser les réglages réseau, afin de réinitialiser tous les paramètres liés au Wi-Fi et réessayer de vous connecter au réseau Wi-Fi non détecté.

    Si le réseau Wi-Fi n'est pas détecté sur un PC Windows 10 nous pouvons essayer de résoudre en appuyant sur le bouton droit du menu Démarrer (dans le coin inférieur gauche), en ouvrant le menu Les connexions de réseau et en appuyant sur le menu Dépannage du réseau, afin de lancer un système de diagnostic pour identifier le problème qui vous empêche de visualiser le réseau. Le conseil vu pour les appareils Android est également valable sur PC : on peut aussi essayer d'éteindre le Wi-Fi ou l'appareil et tout rallumer au bout de 2 minutes.

    Sur les Smart TV, le problème peut être difficile à résoudre, car de nombreux téléviseurs ont un mode d'économie d'énergie qui ne coupe jamais vraiment l'alimentation, mais n'affiche en fait que l'écran noir (le système d'exploitation continue de fonctionner). Dans ces cas, il peut être judicieux de débrancher complètement l'alimentation électrique en retirant la fiche du mur et en attendant au moins 10 secondes avant de la rebrancher.

    Conclusion

    Un réseau Wi-Fi non détecté pourrait mettre en difficulté même un utilisateur expérimenté, car les problèmes à l'origine de cette erreur peuvent être nombreux, allant des paramètres incorrects du modem aux problèmes de pilotes ou de modules intégrés dans les appareils modernes. Nous pouvons certainement dire que, si le problème n'est pas de nature matérielle, avec les conseils indiqués ci-dessus, nous devrions être en mesure de le résoudre à peu près tous les problèmes avec le Wi-Fi.

    Pour rendre le réseau Wi-Fi encore plus stable et rapide, nous pouvons également rechercher comment réparer si le wifi est lent et intégrer le système avec certains programmes gratuits qui minimisent les ralentissements de la connexion wifi.

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