Windows ne peut pas installer le pilote d'impression en mode noyau pour l'imprimante

Découvrez comment résoudre l'erreur "Windows n'a pas pu installer le pilote d'impression en mode noyau" en suivant des étapes simples pour garantir une installation réussie de votre imprimante.

Lorsque vous essayez d'ajouter une imprimante à votre ordinateur Windows, vous pouvez rencontrer une erreur indiquant que Windows n'a pas pu installer le pilote d'impression en mode noyau. Cela signifie simplement que votre ordinateur ne peut pas installer le pilote fourni par le fabricant de l'imprimante. Nous allons parler de ce problème dans cet article et voir ce que vous pouvez faire pour le résoudre.

Erreur d'installation du pilote

Windows ne peut pas installer le pilote d'impression en mode noyau. Pour obtenir un pilote compatible avec la version de Windows que vous utilisez, contactez le fabricant.

Windows ne peut pas installer le pilote d'impression en mode noyau

Si Windows ne parvient pas à installer le pilote d'impression en mode noyau, exécutez les solutions mentionnées ci-dessous :

1. Déconnectez et reconnectez l'imprimante
2. Redémarrez le service Spouleur d'impression
3. Désactivez la politique de blocage pour l'installation des pilotes
4. Mettez à jour le pilote de l'imprimante
5. Exécutez l'outil de dépannage de l'imprimante
6. Configurez les restrictions de Points et Imprimantes.

Commençons avec ce guide de dépannage.

Déconnectez et reconnectez l'imprimante

Les pilotes en mode noyau ont un accès direct au logiciel matériel, donc Windows peut bloquer ou limiter leur accès en raison d'une instabilité du système ou de vulnérabilités de sécurité. Dans de tels cas, nous vous recommandons de déconnecter l'imprimante, puis de la reconnecter pour réinitialiser la connexion. Cela pousse Windows à installer un pilote plus approprié ou à résoudre les problèmes temporaires entre le système et l'imprimante. Essayez cela, et si cela ne fonctionne pas, passez à la solution suivante.

Redémarrez le service Spouleur d'impression

Le spouleur d'impression est responsable de la gestion des travaux d'impression et des pilotes d'impression, donc leur surcharge ou leur corruption peuvent entraver l'installation des pilotes. Redémarrer le service efface tout travail d'impression bloqué ou incomplet, suivez donc les étapes ci-dessous pour le faire.

1. Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches, et sélectionnez l'option Plus de détails pour accéder à tous les onglets.
2. Accédez à l'onglet Services, faites défiler vers le bas et sélectionnez le service Spouleur d'impression.
3. Cliquez avec le bouton droit dessus, puis cliquez sur l'option Redémarrer.

Désactivez la politique de blocage pour l'installation des pilotes

Comme les pilotes en mode noyau fonctionnent à un niveau de privilège élevé dans le système d'exploitation, la politique de blocage permet à Microsoft de bloquer les pilotes qui peuvent avoir le potentiel de faire planter ou attaquer le système. Dans de tels cas, désactiver la politique de blocage peut résoudre le problème, et voici comment vous pouvez procéder.

1. Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, tapez gpedit.msc pour ouvrir l'Éditeur de stratégies de groupe, puis appuyez sur OK.
2. Développez l'option Politique de l'ordinateur local, et accédez à l'emplacement mentionné ci-dessous :

   Configuration de l'ordinateur\Modèles administratifs\Imprimantes

3. Accédez au panneau de droite, localisez Désactiver l'installation des imprimantes utilisant des pilotes en mode noyau, et double-cliquez dessus.
4. Une fenêtre de propriétés apparaîtra à l'écran, cliquez sur l'option Désactivé, sélectionnez Appliquer, puis cliquez sur le bouton OK, et quittez l'Éditeur de stratégies de groupe.
5. Maintenant, allez à la barre de recherche, tapez cmd pour ouvrir l'invite de commande, et sélectionnez l'option Exécuter en tant qu'administrateur.
6. Exécutez la commande ‘gpupdate’, et si cela ne fonctionne pas, exécutez la commande suivante :

   gpudate/force

Une fois cela fait, fermez l'invite de commande et vérifiez si l'installation du logiciel est possible ou non.

Mettez à jour le pilote de l'imprimante

Les pilotes obsolètes et incompatibles sont souvent à l'origine des problèmes, donc s'assurer que le pilote est conforme aux standards actuels du système d'exploitation aide à éviter de tels conflits.

Vous pouvez télécharger la dernière version du pilote à partir du site web du fabricant ou installer un outil de mise à jour gratuit des pilotes pour garder tous vos pilotes à jour.

Vérifiez si le pilote s'installe sans erreur. Sinon, consultez la solution suivante.

Exécutez l'outil de dépannage de l'imprimante

Si le problème n'est toujours pas identifié, l'outil de dépannage de l'imprimante peut aider à résoudre les problèmes liés à l'imprimante. Pour ce faire, ouvrez l'application Obtenir de l'aide, entrez le problème que vous rencontrez, puis suivez la solution proposée.

Attendez que l'analyse trouve des problèmes et se termine, puis sélectionnez les options pour les corriger en suivant l'assistant à l'écran.

Configurez les restrictions de Points et Imprimantes

Les restrictions de Points et Imprimantes contrôlent quels pilotes d'impression sont autorisés à être installés.

Ordinateurs clients, nous allons donc ajuster ses paramètres.

1. Lancez l'Explorateur de fichiers et naviguez jusqu'à l'emplacement suivant :

   C:\Windows\system32\spool\drivers

2. Allez dans le dossier des pilotes et renommez les dossiers suivants pour supprimer l'installation incomplète ou corrompue du pilote d'imprimante :

   W32x86 X64

3. Cliquez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, tapez gpedit.msc pour ouvrir l'Éditeur de stratégie de groupe, puis développez Stratégie d'ordinateur local.
4. Naviguez jusqu'à l'emplacement mentionné ci-dessous, puis localisez les restrictions de point et d'imprimante, et double-cliquez dessus :

   Configuration de l'ordinateur\Modèles administratifs\Imprimantes

5. Cliquez sur l'option Activé et décochez les options suivantes :
   • Les utilisateurs ne peuvent pointer et imprimer que vers ces serveurs
   • Les utilisateurs ne peuvent pointer et imprimer qu'à des machines dans leurs forêts
6. Maintenant, naviguez jusqu'aux invites de sécurité, cliquez sur le menu déroulant Quand j'installe des pilotes pour une nouvelle connexion, et sélectionnez Ne pas afficher l'avertissement ou l'invite d'élévation.
7. Faites de même dans le menu déroulant Lors de la mise à jour d'un pilote pour une connexion existante, et terminez la procédure en cliquant sur les boutons Appliquer et OK.
8. Une fois cela fait, fermez l'Éditeur de stratégie de groupe et ouvrez l'Invite de commandes avec des droits administratifs.
9. Exécutez la commande suivante :

   gpudate

Après l'exécution de la commande, vérifiez si le problème est résolu ou non.

Nous espérons que vous avez pu résoudre le problème en utilisant les solutions mentionnées dans cet article !

Comment autoriser l'installation de pilotes en mode noyau ?

Pour autoriser l'installation de pilotes en mode noyau, les utilisateurs peuvent soit désactiver la politique de blocage, soit configurer les paramètres de restrictions de point et d'imprimante à partir de l'Éditeur de stratégie de groupe. Découvrez comment faire cela en consultant les étapes mentionnées ci-dessus.

Comment réparer un échec d'installation de pilote ?

La première étape lorsqu'on rencontre un échec d'installation de pilote doit être de s'assurer que le pilote que nous installons est compatible avec le système d'exploitation et le modèle d'imprimante. Il est donc toujours préférable de télécharger un pilote depuis le site du fabricant plutôt que de le faire depuis un site tiers. Si vous disposez du bon pilote, mais que vous rencontrez le même problème, suivez les solutions mentionnées précédemment pour le résoudre.

Tout ce qu'il faut savoir : questions et réponses

Pourquoi je n'arrive pas à installer le pilote de mon imprimante ?

Vous pourriez rencontrer des difficultés pour installer le pilote de votre imprimante pour plusieurs raisons.

1. Compatibilité : Vérifiez que le pilote que vous essayez d'installer est compatible avec votre système d'exploitation.
2. Mise à jour des pilotes : Assurez-vous que votre système d'exploitation est à jour, ce qui peut parfois résoudre des problèmes d'installation.
3. Configuration des paramètres : Allez dans Paramètres > Périphériques > Imprimantes & scanneurs. Faites défiler jusqu'à Paramètres associés et sélectionnez Propriétés du serveur d'impression. Dans l'onglet Pilotes, vérifiez si votre imprimante est bien répertoriée.
4. Permissions administratives : Vous pourriez avoir besoin de droits d'administrateur pour installer certains pilotes.
5. Interférences avec d’autres logiciels : Désactivez temporairement votre antivirus ou tout autre programme susceptible de bloquer l’installation. Si ces étapes ne résolvent pas le problème, envisagez de télécharger la dernière version du pilote depuis le site web du fabricant.

Comment rendre un pilote d'imprimante disponible ?

Pour rendre un pilote d'imprimante disponible, voici les étapes à suivre :

1. Accédez aux paramètres : Ouvrez le menu Démarrer et allez dans Paramètres.
2. Gérez les appareils : Cliquez sur Appareils, puis sur Imprimantes et Scanneurs.
3. **Supprimez l'imprimante : Sélectionnez le nom de l'imprimante que vous souhaitez rendre disponible, puis cliquez sur Supprimer le périphérique.
4. Réinstallez l'imprimante : Cliquez sur Ajouter une imprimante ou un scanneur, puis sélectionnez à nouveau le nom de l'imprimante pour la réinstaller. Cette procédure permet de s'assurer que le pilote est correctement réinitialisé et disponible pour une utilisation.

Pourquoi le pilote de l'imprimante est-il indisponible ?

Le message « Le pilote n'est pas disponible » indique que Windows ne trouve pas le pilote requis pour communiquer avec votre imprimante. Cela peut être dû à plusieurs raisons : le pilote n'est pas installé, il est obsolète ou incompatible avec votre version de Windows, ou il peut y avoir un problème de connexion entre l'ordinateur et l'imprimante. Pour résoudre ce problème, vérifiez l'installation du pilote, mettez-le à jour, ou reconnectez l'imprimante.

Comment corriger l'erreur 0x0000011b ?

Pour corriger rapidement l'erreur 0x0000011b, suivez ces étapes :

1. Désactiver les paramètres de confidentialité : Accédez aux paramètres du spouleur d'impression sur les machines clientes et le serveur d'impression. Désactivez les options liées à la confidentialité.
2. Redémarrer le spouleur d'impression : Après avoir modifié les paramètres, redémarrez le service de spouleur d'impression pour appliquer les changements.
3. Vérifier la configuration de l'imprimante : Assurez-vous que l'imprimante est correctement partagée et accessible depuis le réseau.
4. Mettre à jour les pilotes : Si le problème persiste, vérifiez que vous disposez des derniers pilotes d'imprimante. En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre l'erreur 0x0000011b rapidement.

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