L'email Outlook affiche une heure incorrecte
Outlook affichant l'heure incorrecte peut entraîner des désagréments dans la gestion des emails et réunions. Cet article explore les causes et solutions à ce problème courant.
Il peut être à la fois frustrant et surprenant de voir Outlook affichant l'heure incorrecte. En conséquence, les invitations aux réunions ne s'alignent pas, les messages apparaissent dans le désordre, et les emails récents semblent anciens. Ce problème peut survenir sur n'importe quelle version d'Outlook, que ce soit en ligne ou sur bureau, et est généralement dû à des paramètres d'heure ou de fuseau horaire mal configurés, ce qui le rend facilement corrigeable avec quelques ajustements. Dans cet article, nous explorerons les causes plausibles et identifierons les solutions.
Pourquoi mon email Outlook affiche-t-il l'heure incorrecte ?
Outlook peut afficher l'heure incorrecte en raison d'un décalage entre l'horloge de l'ordinateur, le paramètre de fuseau horaire d'Outlook et le fuseau horaire du serveur de messagerie. Il s'agit d'un problème courant qui se produit lorsque ces systèmes sont configurés pour des fuseaux horaires différents ou gèrent les règles de l'heure d'été différemment. Par exemple, si l'appareil est réglé sur l'heure de Londres mais qu'Outlook utilise les paramètres de New York, alors tous les horodatages des emails seront décalés.
L'email Outlook affiche l'heure incorrecte
Si l'email Outlook affiche l'heure incorrecte, essayez les solutions ci-dessous.
- Corriger l'heure et le fuseau de l'appareil
- Rectifier le fuseau horaire dans Outlook
- Mettre à jour le logiciel
- Créer un nouveau profil Outlook
- Contacter le service informatique ou le serveur
Commençons avec le guide de dépannage.
Corriger l'heure et le fuseau de l'appareil
Si Outlook affiche l'heure incorrecte, la première chose à vérifier est Windows lui-même. Si Windows est légèrement décalé, Outlook affichera fidèlement un horodatage incorrect. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier et régler votre fuseau horaire.
- Cliquez sur Win + I pour ouvrir les Paramètres, allez dans l'onglet Heure et langue, puis cliquez sur la section Date et heure.
- Là, assurez-vous que les options Régler l'heure automatiquement et Régler le fuseau horaire automatiquement sont activées.
- Si elles sont activées et que l'heure est toujours incorrecte, désactivez-les, sélectionnez manuellement le fuseau horaire correct dans le menu déroulant, puis réactivez les interrupteurs.
Lancez l'application, et si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Rectifier le fuseau horaire dans Outlook
Outlook peut toujours appliquer son propre fuseau horaire même lorsque l'heure système est correcte. Un décalage ici peut provoquer l'affichage d'heures incorrectes pour les emails et les événements du calendrier. Pour résoudre ce problème, nous allons corriger le fuseau horaire dans Outlook.
Pour Outlook (nouveau)
- Lancez l'application et cliquez sur Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez Général > Langue et heure.
- Cliquez sur Changer
- Maintenant, sélectionnez un fuseau horaire correct dans la liste.
Pour Outlook classique
- Ouvrez l'application, cliquez sur l'onglet Fichier et sélectionnez Options.
- Dans la fenêtre des options Outlook, sélectionnez l'onglet Calendrier et faites défiler vers le bas pour trouver la section Fuseau horaire.
- Sous la section Fuseau horaire actuel, utilisez le menu déroulant pour sélectionner le fuseau correct et cliquez sur le bouton OK.
Pour Outlook sur le web
- Lancez le navigateur, allez sur Outlook.com ou le portail Outlook sur le web de votre organisation, et connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur Paramètres dans le coin supérieur droit, et dans le menu qui apparaît, cliquez sur l'option Afficher tous les paramètres Outlook en bas.
- Cliquez sur Calendrier, sélectionnez Affichage, puis trouvez la section Fuseaux horaires.
- Développez le menu déroulant Afficher mon calendrier dans le fuseau horaire pour sélectionner le fuseau horaire local correct, puis cliquez sur le bouton Enregistrer pour appliquer les modifications.
Une fois terminé, vérifiez si l'heure est affichée correctement sur les emails. Si ce n'est pas le cas, consultez la solution suivante.
Mettre à jour le logiciel
Les systèmes d'exploitation et Outlook fournissent régulièrement des mises à jour incluant des corrections importantes pour les fuseaux horaires et les règles de l'heure d'été. Si le système n'a pas été mis à jour depuis un certain temps, nous recommandons de le mettre à jour, car il peut encore utiliser des définitions obsolètes, ce qui entraîne des horodatages d'email incorrects.
Pour mettre à jour Windows, allez dans Paramètres, cliquez sur Mise à jour de Windows, et sélectionnez l'option Vérifier les mises à jour. Installez toutes les mises à jour disponibles, puis lancez l'application Outlook. Allez dans l'onglet Fichier, cliquez sur Compte Office, et sélectionnez Options de mise à jour. Ensuite, sélectionnez Mettre à jour maintenant pour installer les derniers correctifs. Après.
Complétez le processus, vérifiez si l'heure dans les e-mails est correcte. Passez à l'étape suivante si ce n'est pas le cas.
Créer un nouveau profil Outlook
Un profil Outlook corrompu peut stocker des paramètres défectueux qui peuvent causer des erreurs d'affichage persistantes. Dans ce cas, la création d'un nouveau profil Outlook génère un fichier de configuration frais et propre, forçant Outlook à reconstruire tous les paramètres à partir de zéro.
- Fermez complètement Outlook, puis cliquez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, tapez Control et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Panneau de configuration.
- Réglez Afficher par sur Petites icônes, recherchez et ouvrez Courrier (Microsoft Outlook), et cliquez sur Afficher les profils.
- Cliquez sur Ajouter, nommez le nouveau profil, et suivez les instructions pour réajouter le compte de messagerie.
Définissez ce nouveau profil comme par défaut et redémarrez Outlook. Si cela ne résout pas le problème, passez à la solution suivante.
Contacter le service informatique ou le serveur
Dernier point mais non le moindre, dans un environnement e-mail d'entreprise ou de travail, l'heure affichée dans les e-mails est directement liée au serveur de messagerie lui-même. Si les paramètres régionaux ou de fuseau horaire de ce serveur sont incorrects, il traite chaque e-mail avec un mauvais horodatage, indépendamment des paramètres corrects du système. Pour avancer, contactez l'équipe de support informatique de votre organisation et expliquez-leur que les horodatages des e-mails sont systématiquement décalés. Ils peuvent corriger la configuration du fuseau horaire du serveur pour correspondre à l'emplacement réel de l'organisation. Espérons qu'après cela, l'heure des e-mails s'affichera correctement.
Pourquoi l'e-mail Outlook ne se met-il pas à jour en temps réel ?
Outlook peut ne pas se mettre à jour en temps réel en raison du mode Exchange mis en cache, ce qui entraîne des délais de synchronisation entre l'appareil et le serveur. Pour résoudre ce problème, vérifiez d'abord la connexion, puis utilisez le bouton Envoyer/Recevoir tous les dossiers pour forcer une synchronisation manuelle.
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