Bitlocker demande sans cesse la clé de récupération au démarrage

Découvrez comment résoudre le problème récurrent de BitLocker demandant une clé de récupération au démarrage sur Windows 11/10 grâce à des étapes simples et efficaces.

BitLocker est le mécanisme de chiffrement intégré de Windows qui protège votre système contre les accès non autorisés et garde vos données confidentielles en sécurité. Si BitLocker est activé sur votre PC Windows, vous pourriez rencontrer un problème où BitLocker demande constamment une clé de récupération au démarrage.

Lorsque vous activez BitLocker sur votre PC Windows 11/10, un mot de passe unique de 48 chiffres est généré, utilisé pour accéder aux données protégées par BitLocker. Ce mot de passe est connu sous le nom de clé de récupération BitLocker. Cette clé n'est pas requise lors des démarrages normaux, mais dans certaines circonstances (comme un changement matériel, un crash ou une mise à jour du firmware UEFI/TPM), Windows peut vous demander de saisir la clé de récupération.

BitLocker demande constamment une clé de récupération au démarrage

Si vous connaissez la clé de récupération, vous pourrez accéder au système d'exploitation via l'écran BitLocker. Si vous ne connaissez pas la clé de récupération, vous pouvez la trouver dans votre compte Microsoft ou votre compte Azure Active Directory. Si BitLocker demande constamment une clé de récupération au démarrage même après plusieurs tentatives avec la bonne clé, vous êtes piégé dans une boucle de clé de récupération. Suivez ces étapes pour sortir de la boucle de récupération BitLocker sur Windows 11/10 :

1. Redémarrez votre PC.
2. Ouvrez l'invite de commandes depuis les paramètres BIOS/UEFI.
3. Déverrouillez votre lecteur de démarrage en utilisant le mot de passe de récupération BitLocker.
4. Désactivez les protecteurs TPM sur votre lecteur de démarrage.

Examinons cela en détail.

Redémarrez votre PC

Assurez-vous d'avoir redémarré votre PC au moins une fois avant de continuer.

Ouvrir l'invite de commandes depuis les paramètres BIOS/UEFI

Sur l'écran BitLocker, cliquez sur le lien Sauter ce lecteur.

Sur l'écran suivant, cliquez sur Dépanner. Ensuite, cliquez sur Options avancées sur l'écran suivant qui apparaît. Puis cliquez sur Invite de commandes sous Options avancées.

Déverrouillez votre lecteur de démarrage en utilisant le mot de passe de récupération BitLocker

Dans l'invite de commandes avec élévation, tapez la commande suivante et appuyez sur la touche Entrée :

manage-bde –unlock <LetterDeLecteur>: -recoverypassword 123456-123456-123456-123456-123456-123456-123456-123456

Dans la commande ci-dessus, <LetterDeLecteur> est la lettre assignée au lecteur qui contient votre système d'exploitation. Et 123456-123456-123456-123456-123456-123456-123456-123456 est votre mot de passe de récupération BitLocker de 48 chiffres.

Désactiver les protecteurs TPM sur votre lecteur de démarrage

Dans la même fenêtre d'invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur la touche Entrée :

manage-bde -protectors -disable <LetterDeLecteur>:

Quittez l'invite de commandes avec élévation.

La commande ci-dessus désactivera les protecteurs TPM (Trusted Platform Module) sur votre lecteur de démarrage. Une fois que vous avez désactivé les protecteurs TPM, le chiffrement BitLocker ne pourra plus protéger votre appareil.

Redémarrez le PC et continuez à démarrer dans votre système d'exploitation Windows 11/10.

Une fois que vous êtes sorti de la boucle de clé de récupération BitLocker, n'oubliez pas de renforcer le chiffrement BitLocker sur votre appareil pour prévenir tout accès non autorisé à vos données.

BitLocker demande la clé de récupération encore et encore

Le fait que BitLocker demande plusieurs fois la clé de récupération pointe généralement vers des problèmes de firmware ou de configuration. Tout d'abord, assurez-vous que le démarrage sécurisé et le TPM sont activés dans le BIOS/UEFI. Deuxièmement, mettez à jour le BIOS et les pilotes de votre système vers la dernière version. Troisièmement, vérifiez les paramètres de stratégie de groupe pour confirmer que BitLocker est configuré correctement. Quatrièmement, suspendre puis reprendre la protection BitLocker pour réinitialiser son état. Enfin, si le problème persiste, déchiffrez et réchiffrez le lecteur pour rafraîchir le processus de chiffrement.

Pourquoi BitLocker demande-t-il la clé de récupération à chaque démarrage ?

Lorsque vous installez une mise à jour firmware UEFI ou TPM sur un PC avec le chiffrement BitLocker activé, vous pouvez entrer dans une boucle de clé de récupération BitLocker si votre TPM est configuré pour utiliser des valeurs PCR (Platform Configuration Register) qui sont actuellement utilisées sur l'appareil, au lieu des valeurs par défaut (PCR 7 & PCR 11) auxquelles BitLocker est lié. Cela se produit lorsque le démarrage sécurisé est désactivé ou lorsque les valeurs PCR sont explicitement définies. Vous pouvez activer le démarrage sécurisé et utiliser les étapes expliquées dans cet article pour résoudre le problème.

Comment trouver ma clé de récupération BitLocker ?

La clé de récupération BitLocker est enregistrée.

par défaut à votre compte Microsoft. Cependant, elle peut être sauvegardée à plusieurs endroits avant d'activer la protection BitLocker, en fonction des choix effectués lors de l'activation.

Connectez-vous à votre compte Microsoft pour localiser votre clé de récupération. Vous pouvez également y accéder en utilisant le compte Azure AD de votre organisation ou en demandant de l'aide à votre administrateur système.

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