Afficher sous forme de conversations grisé dans Outlook

Découvrez comment résoudre le problème d’option "Afficher comme Conversations" grisée dans Outlook grâce à des étapes simples et efficaces pour récupérer cette fonctionnalité pratique.

Si l'option Afficher comme Conversations est grisée ou absente dans Outlook, voici quelques pistes pour régler le souci. Que ce soit dans l'application classique de MS Outlook ou dans la nouvelle version, ces solutions vous aideront à naviguer dans les options disponibles.

Fonctionnalité de l'option afficher comme conversations

Cette option transforme vos emails en un format de messagerie instantanée. Au lieu de parcourir chaque email, vous avez le dernier message affiché en haut, suivi du précédent. Tous vos échanges similaires se regroupent dans un même fil, facilitant ainsi la lecture.

Activation d'afficher comme conversations

Pour activer cette option, ouvrez n'importe quel dossier d'emails : Boîte de réception, Brouillons, Envoyés, etc. Dans l'onglet Affichage, cochez la case Afficher comme Conversations.

Pourquoi l'option afficher comme conversations est-elle grisée ?

Plusieurs raisons peuvent en être responsables :

• Dossier d'emails non sélectionné.
• Compte IMAP ou POP utilisé.
• Utilisation de la nouvelle application Outlook.
• Email groupé déjà créé.
• Problèmes avec vos fichiers de données.
• Autre paramètre actif dans la nouvelle application.
• Un autre type d'Arrangement sélectionné.

Problème de l'option afficher comme conversations grisée

Pour résoudre ce problème, voici quelques étapes à suivre :

1. Choisissez le bon paramètre d'Arrangement.
2. Assurez-vous de sélectionner un dossier d'emails.
3. Évitez l'utilisation des comptes IMAP ou POP.
4. Utilisez l'application classique.
5. Vérifiez vos paramètres de Groupement.
6. Examinez les paramètres dans la nouvelle application et Outlook.com.
7. Contrôlez le paramètre Changer l'Affichage.
8. Réinitialisez l'affichage d'Outlook.
9. Réparez les fichiers de données Outlook.

Choisissez le bon paramètre d'arrangement

Ce paramètre est essentiel. Votre organisation des emails doit répondre à l’option Date. Pour cela, allez dans Affichage, dans la section Arrangement, et choisissez Date.

Sélectionnez un dossier d'emails

Afficher comme Conversations n'est pas accessible dans la fenêtre des résultats de recherche ou dans des sections comme Calendrier, Tâches, et Contacts. Assurez-vous de choisir un dossier d'emails tel que Boîte de réception, Brouillons, ou Éléments supprimés. Elle fonctionnera aussi dans un dossier personnalisé que vous avez créé.

Évitez d'utiliser un compte IMAP ou POP

L'option ne sera pas opérationnelle avec un compte IMAP ou POP et se montre plus efficace avec un compte Microsoft. Ne perdez pas de temps à chercher l’activation pour ces types de comptes.

Utilisez l'application classique

Application Classic Outlook

Pour profiter de l'affichage des conversations, retournez à l'application Classic Outlook. Cliquez sur le bouton Nouvelle Outlook en haut à droite et choisissez Retour à l'Outlook classique. Vous trouverez ensuite l'option dans l'onglet Affichage.

Vérifiez les paramètres de Groupement

Désactivez votre paramètre de Groupement personnalisé. Allez dans l'onglet Affichage, puis Paramètres d'Affichage. Cliquez sur Grouper par et choisissez Grouper automatiquement selon l'arrangement. Terminez par OK.

Cela vous aidera à organiser vos conversations par date.

Paramètres dans la nouvelle application Outlook et Outlook.com

Pour vérifier vos paramètres d'affichage, navigatez vers : Affichez > Paramètres d'affichage > Liste des messages. Sélectionnez Ne pas regrouper les messages et enregistrez.

Sur Outlook.com, cherchez exactement la même option.

Vérifier le paramètre de Changement d'affichage

Nous recommandons d'adopter la vue Compacte pour vos e-mails. Accédez à l'onglet Affichage et cliquez sur Changer de vue. Optez ensuite pour Compacte.

Cela peut améliorer votre expérience, même si ce n'est pas une solution miracle pour les conversations.

Réinitialiser la vue d'Outlook

Si votre interface est un vrai casse-tête, réinitialisez vos paramètres d'affichage par défaut. Utilisez l'option Réinitialiser la vue dans l'onglet Affichage.

Réparer les fichiers de données Outlook

Pour réparer vos fichiers de données, ouvrez l'outil SCANPST.EXE. Allez dans ce dossier :

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

Cliquez sur Démarrer, puis Réparer. Pour plus de détails sur la réparation, consultez l'article associé.

Pourquoi Outlook ne me permet-il pas de montrer comme conversation ?

Si votre paramètre d'arrangement n'est pas sur Date, l'option Afficher comme conversations disparaît. Utilisateurs de comptes IMAP ou POP, vérifiez que cette option est bien activée.

Comment ajouter l'option Afficher comme conversation dans Outlook ?

Pour activer Afficher comme Conversation, sélectionnez un dossier d'e-mail et allez dans l'onglet Affichage. Cochez la case Afficher comme conversations.

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