Aucune licence trouvée, erreur Microsoft Office

L'erreur « Aucune licence trouvée » dans Microsoft Office peut frustrer les utilisateurs. Découvrez des solutions efficaces pour résoudre ce problème, même après l'achat d'une clé authentique.

Certains utilisateurs ne peuvent pas utiliser Microsoft Office en raison de l'erreur « Aucune licence trouvée ». Selon les rapports, cette erreur se produit lorsqu'ils se connectent à Office après l'avoir installé. Bien qu'ils aient acheté une clé de produit Office authentique, certains utilisateurs ont rencontré cette erreur. Si cela vous arrive, cet article vous aidera à résoudre ce problème.

Corriger l'erreur Aucune licence trouvée Microsoft Office

Utilisez les solutions suivantes pour l'erreur « Aucune licence trouvée » dans Microsoft Office :

1. Vérifiez l'état de santé du service Microsoft Office
2. Connectez-vous avec le bon compte Microsoft
3. Vérifiez le nombre de dispositifs actifs et la limite d'abonnement
4. Vérifiez la date et l'heure
5. Désinstallez la version précédente d'Office (si applicable)
6. Utilisez l'application Obtenir de l'aide pour le dépannage
7. Contactez le support Microsoft

Toutes ces solutions sont expliquées en détail ci-dessous.

Vérifier l'état de santé du service Microsoft Office

Si vous avez accès au centre d'administration Microsoft 365, vous pouvez vérifier l'état de santé du service. La page de santé du service dans le centre d'administration Microsoft 365 montre la santé de tous les services Microsoft.

Suivez ces étapes pour utiliser la page État du service afin de vérifier les problèmes connus qui pourraient vous empêcher de vous connecter à Microsoft Office.

1. Allez sur le centre d'administration Microsoft 365 et connectez-vous avec votre compte administrateur.
2. Sélectionnez État dans le panneau de navigation de gauche du centre d'administration, puis cliquez sur Santé du service. Alternativement, vous pouvez également sélectionner la carte Santé du service sur le tableau de bord Accueil.
3. Une fois sur la page Santé du service, vous pouvez facilement voir l'état de santé de chaque service cloud dans un format de tableau.

Si un problème survient avec les services Microsoft Office, vous devez attendre que Microsoft le résolve.

Se connecter avec le bon compte Microsoft

Assurez-vous de vous connecter avec le bon compte Microsoft. Si vous vous connectez à Office avec le mauvais compte, vous pourriez rencontrer cette erreur. Si vous utilisez un compte scolaire ou professionnel, votre administrateur n'a peut-être pas attribué de licence. Contactez votre administrateur Microsoft 365.

Vérifier votre nombre de dispositifs actifs et la limite d'abonnement

L'abonnement Microsoft 365 propose diverses fonctionnalités et comporte certaines limitations, selon le plan que vous avez acheté. Chaque plan vous permet de vous connecter à un certain nombre de dispositifs avec le même compte. Par exemple, avec la licence Microsoft 365 Personnel, vous pouvez vous connecter à 5 dispositifs en même temps.

Vérifiez sur combien de dispositifs vous êtes connecté. Si vous êtes déjà connecté à 5 dispositifs, vous ne pouvez pas utiliser Microsoft 365 sur un autre dispositif tant que vous ne vous déconnectez pas de Microsoft 365 sur l'un des 5 dispositifs. Si c'est votre cas, déconnectez-vous de Microsoft 365 sur l'un des dispositifs, puis connectez-vous à Microsoft 365 sur le nouveau dispositif.

Vérifier la date et l'heure

Une cause possible de ce problème est la date et l'heure incorrectes sur votre système. Vérifiez cela dans les paramètres de votre système et corrigez la date et l'heure (si nécessaire).

Suivez ces étapes :

1. Ouvrez les paramètres de Windows 11.
2. Naviguez vers Heure et langue > Date et heure.
3. Activez les options Définir le fuseau horaire automatiquement et Définir l'heure automatiquement.

Désinstaller la version précédente d'Office (si applicable)

Si une autre version d'Office est installée sur votre système, elle pourrait entrer en conflit avec la nouvelle licence Microsoft Office et vous afficher l'erreur « Aucune licence trouvée ». Si c'est votre cas, désinstallez complètement l'ancienne version d'Office afin qu'aucun résidu ne soit laissé. Pour une désinstallation complète, vous pouvez utiliser un outil tiers tel que Revo Uninstaller.

Après avoir désinstallé Office, redémarrez votre ordinateur. Maintenant, connectez-vous à Office. Si le problème persiste, désinstallez et réinstallez Office.

Utiliser l'application Obtenir de l'aide pour le dépannage

Vous pouvez également utiliser l'application Obtenir de l'aide pour résoudre les problèmes d'activation d'Office. Suivez ces étapes :

1. Cliquez sur la recherche Windows 11 et tapez Obtenir de l'aide.
2. Sélectionnez l'application Obtenir de l'aide dans les résultats de recherche.
3. Lorsque l'application Obtenir de l'aide apparaît, tapez "impossible d'activer Office" et appuyez sur Entrée.
4. Suivez les étapes de l'application Obtenir de l'aide pour résoudre le problème.

Contacter Microsoft Support

Si aucune des solutions proposées ne fonctionne, contactez le support Microsoft pour obtenir une assistance supplémentaire. Vous pouvez joindre Microsoft via le chat en direct. Voici les étapes pour accéder au support chat de Microsoft :

1. Visitez la page Contacter le support Microsoft dans votre navigateur web.
2. Tapez Impossible d’activer Office dans la boîte de recherche et appuyez sur Entrée.
3. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Contacter le support. Si vous n’êtes pas connecté, connectez-vous avec le même compte Microsoft.
4. Ensuite, sélectionnez Microsoft 365 et Office dans le menu déroulant Produits et services.
5. Maintenant, sélectionnez Activer mon produit dans le menu déroulant Catégorie.
6. Cliquez sur Confirmer.
7. Ensuite, cliquez sur Discuter avec un agent de support dans votre navigateur web.
8. Confirmez votre adresse e-mail et suivez les instructions à l'écran.

C'est tout. J'espère que cela vous aide.

Comment obtenir une clé produit de 25 chiffres ?

Dans les ordinateurs modernes, la clé produit numérique est intégrée dans le BIOS ou l'UEFI. Par conséquent, vous n'avez pas besoin de saisir la clé produit lors d'une installation propre de Windows, peu importe combien de fois vous le faites. Vous pouvez trouver votre clé produit dans l'invite de commande ou Windows PowerShell.

Pourquoi Microsoft dit-il que je n'ai pas de licence ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles Microsoft vous montre l'erreur de licence. Certaines causes possibles incluent l'utilisation d'un compte Microsoft incorrect, la licence n'étant pas attribuée par votre administrateur (pour un compte scolaire ou professionnel) et des fichiers Office précédents entrant en conflit avec la nouvelle installation d'Office.

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