Chrome Remote Desktop affiche un écran noir

Rencontrez-vous un écran noir sur Chrome Remote Desktop ? Découvrez des solutions simples pour résoudre ce problème et rétablir un accès à distance efficace.

Votre Chrome Remote Desktop affiche un écran noir ? Ce guide vous aidera à résoudre le problème. Chrome Remote Desktop est un outil multiplateforme qui vous permet d'accéder et de contrôler un ordinateur à distance pour le dépannage, la collaboration ou l'accès non surveillé. Il est facile à configurer et à utiliser. Cependant, de nombreux utilisateurs, en particulier ceux se connectant d'un PC Windows à un Mac, ont rencontré un écran noir lors de l'utilisation de Chrome Remote Desktop. Si vous faites face à ce même problème, quelques étapes de dépannage peuvent aider à le résoudre.

Pourquoi Chrome Remote Desktop montre-t-il un écran vide ?

Chrome Remote Desktop peut afficher un écran vide (noir) pour diverses raisons, y compris les paramètres d'affichage de l'ordinateur distant, des problèmes de réseau, des problèmes de cookies ou de données mises en cache, des conflits d'extensions et des bugs dans l'application. De plus, si le « Mode Rideau » est activé, il assombrit l'écran de l'ordinateur distant pendant les sessions de bureau à distance.

Corriger Chrome Remote Desktop affichant un écran noir

Pour corriger Chrome Remote Desktop s'il affiche un écran noir, utilisez ces solutions :

1. Désactiver le Mode Rideau de Chrome Remote Desktop
2. Supprimer les plug-ins conflictuels
3. Effacer le cache et les cookies
4. Supprimer l'ordinateur distant et le rajouter
5. Réinstaller Chrome Remote Desktop

Voyons cela en détail.

Désactiver le Mode Rideau de Chrome Remote Desktop

Le Mode Rideau dans Chrome Remote Desktop est une fonctionnalité principalement utilisée pour empêcher quiconque près de l'ordinateur de voir l'écran pendant qu'il est accédé à distance. Lorsqu'il est activé, l'affichage physique sur l'ordinateur distant s'éteint (ou affiche l'écran de connexion), garantissant la confidentialité pendant la session à distance. Cependant, le Mode Rideau peut également entraîner un écran noir s'il n'est pas configuré correctement. Essayez de le désactiver et de voir si le partage d'écran reprend normalement.

Si vous voyez un écran noir sur Chrome Remote Desktop, vous ne pourrez pas désactiver le Mode Rideau directement via la session distante. Vous devrez donc peut-être utiliser une méthode d'accès à distance alternative pour accéder au système et désactiver le Mode Rideau.

Vous pouvez utiliser Microsoft Remote Desktop, AnyViewer, ou tout autre outil d'accès à distance pour connecter les deux ordinateurs. Une fois connecté, suivez ces étapes pour désactiver le Mode Rideau (si quelqu'un d'autre est sur l'ordinateur distant, demandez-lui de désactiver le Mode Rideau via l'Éditeur de registre) :

Connectez-vous au PC affecté. Appuyez sur Win + R, tapez regedit, et appuyez sur Entrée. Si vous êtes invité par UAC (Contrôle de compte d'utilisateur), cliquez sur Oui.

Ensuite, naviguez vers la clé suivante dans l'Éditeur de registre :

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Google\Chrome\

Localisez RemoteAccessHostRequireCurtain dans le panneau de droite. Double-cliquez dessus et définissez Les données de valeur sur 0. Si la clé n'existe pas, le Mode Rideau n'est pas activé sur l'ordinateur distant.

Fermez l'Éditeur de registre et redémarrez l'ordinateur pour appliquer les modifications.

Remarque :

1. Modifier le registre nécessite des droits administratifs.
2. Faites preuve de prudence lors de la modification du registre, car des modifications incorrectes peuvent entraîner une instabilité ou des dysfonctionnements du système. Toujours sauvegarder le registre avant d'apporter des modifications.

Supprimer les plug-ins conflictuels

Certaines extensions Chrome ou applications tierces peuvent bloquer le partage d'écran ou entrer en conflit avec Chrome Remote Desktop. Les supprimer ou les désactiver garantit une connexion à distance propre, sans interférence.

Ouvrez Google Chrome sur l'ordinateur distant. Dans la barre d'adresse, tapez chrome://extensions/ et appuyez sur Entrée. Recherchez les extensions qui contrôlent le partage d'écran ou l'accès à distance (extensions d'enregistrement d'écran, bloqueurs de publicités, extensions VPN ou proxy, etc.). Désactivez chaque extension une par une en la basculant.

Redémarrez Chrome et essayez de vous connecter à nouveau via Chrome Remote Desktop.

Effacer le cache et les cookies

Si Chrome Remote Desktop est bloqué sur un écran noir, des données mises en cache pourraient interférer avec la session distante. Effacer le cache et les cookies aide à résoudre les problèmes liés aux données stockées, aux sessions périmées ou aux informations de navigation corrompues.

Ouvrez Chrome et cliquez sur les trois points (menu) dans le coin supérieur droit. Sélectionnez Supprimer les données de navigation.

Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Plage de temps (choisissez Tout le temps pour effacer).

Cochez les cases pour Cookies et autres données de site et Images et fichiers en cache.

Cliquez sur Supprimer les données.

Si vous ne souhaitez pas supprimer vos cookies et données de cache, essayez d'utiliser Chrome Remote Desktop en mode incognito et voyez si cela fonctionne.

Supprimer l'ordinateur distant et l'ajouter de nouveau

S'il y a un problème avec les paramètres de Chrome Remote Desktop sur la machine distante, le supprimer et le réajouter réinitialise tout.

Sur votre ordinateur, ouvrez Google Chrome. Dans la barre d'adresse, tapez remotedesktop.google.com/access et appuyez sur Entrée.

Sous Accès à distance, trouvez l'ordinateur que vous souhaitez supprimer. Cliquez sur Désactiver les connexions à distance (icône de poubelle) et confirmez la suppression.

Ensuite, tapez remotedesktop.google.com/access dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée. Cliquez sur Accéder et sélectionnez l'ordinateur auquel vous souhaitez vous connecter. Entrez le PIN requis pour l'accès. Cliquez sur la flèche pour vous connecter.

Réinstaller Chrome Remote Desktop

Parfois, des fichiers manquants ou des paramètres corrompus dans Chrome Remote Desktop peuvent causer des problèmes de connexion. Installer la version la plus récente peut corriger les bugs qui pourraient causer un écran noir.

Allez dans Paramètres > Applications > Applications installées. Recherchez Chrome Remote Desktop dans la liste et cliquez sur Désinstaller.

Ensuite, lancez Chrome et allez sur remotedesktop.google.com/access. Cliquez sur Télécharger sous Obtenir de l'aide. Suivez les instructions à l'écran pour télécharger et installer Chrome Remote Desktop.

J'espère que cela vous aidera !

Comment corriger un écran vide sur Google Chrome ?

Pour résoudre le problème d'écran noir de Google Chrome sur un PC Windows, essayez de désactiver les extensions de navigateur, les extensions matérielles et les paramètres expérimentaux liés aux performances du navigateur. Si cela ne fonctionne pas, réinitialisez ou réinstallez Google Chrome. Si l'écran noir apparaît lorsque Chrome est minimisé ou maximisé, mettez à jour le pilote de votre carte graphique pour résoudre ce problème.

Questions et réponses que vous devriez connaître

Pourquoi Chrome s'affiche en noir ?

Le problème d'affichage noir dans Chrome peut être causé par un bogue qui active le mode plein écran. Voici quelques points à considérer :

• -

Mode plein écran

: Le navigateur peut entrer en mode plein écran de manière inattendue, ce qui bloque l'accès à certaines fonctionnalités, comme la barre de recherche.
• Mise à jour nécessaire : Vérifiez si votre navigateur est à jour, car des corrections de bogues peuvent être fournies dans les nouvelles versions.
• Extensions : Certaines extensions peuvent provoquer des conflits, entraînant des problèmes d'affichage.
• Réinitialisation des paramètres : Une réinitialisation des paramètres de Chrome peut résoudre des problèmes d'affichage indésirables. Si le problème persiste, envisagez de réinstaller le navigateur ou de consulter le support Google.

Comment résoudre un problème d'écran noir ?

Pour résoudre un problème d'écran noir, suivez ces étapes simples :

• Redémarrez votre ordinateur : Si l'écran reste noir, commencez par effectuer un redémarrage.
• Accédez au mode sans échec :
  • - Pendant le démarrage, maintenez la touche

  F8

  • ou les touches

  Maj + F8

  enfoncées.
• Diagnostic :
• Dans le mode sans échec, vérifiez si l'affichage fonctionne.
• Désinstallez les derniers drivers ou mises à jour qui pourraient être à l'origine du problème.
• Réinitialisation (si nécessaire) :
• Si le problème persiste, envisagez une restauration du système ou une réinitialisation aux paramètres d’usine. Ces étapes devraient vous aider à retrouver un affichage normal sur votre ordinateur.

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