Comment corriger l'erreur du Finder de licence FlexNet d'AutoCAD ?

Si AutoCAD se fige sur FlexNet License Finder, suivez ce guide pour identifier et corriger les problèmes de licence et assurer une utilisation fluide de votre logiciel.

AutoCAD se fige sur FlexNet License Finder au lieu d’ouvrir un dessin, vous demandant de spécifier le serveur de licence ou le fichier de licence. Saisir un nom de serveur peut ramener la même boîte de dialogue et bloquer le programme.

Un abonnement Autodesk valide peut afficher cette invite si AutoCAD est configuré en mode réseau plutôt qu'en connexion de compte. Dans une véritable installation réseau, cette boîte de dialogue indique qu'AutoCAD n'a pas réussi à obtenir la licence nécessaire depuis le serveur de l’entreprise.

Confirmer votre type de licence d'abord

Sur Windows, vérifiez d’abord quelle licence vous avez avant de toucher aux paramètres d’AutoCAD. Rappelez-vous, un serveur de licence, c’est l'ordinateur de votre organisation, pas un site Web Autodesk ni un fichier téléchargé d’un autre utilisateur.

1. Connectez-vous à votre compte Autodesk. Sous Tous les produits et services, repérez AutoCAD et ouvrez Afficher les détails > Détails de la licence. Si vous ne trouvez pas l’info, interrogez votre administrateur de licence.
2. Assurez-vous que votre licence est active et compatible avec votre version d’AutoCAD installée. Enregistrez votre travail puis fermez les applications Autodesk avant d'effectuer des changements. Si vous êtes sur un PC géré, demandez à l’informatique d’apporter les modifications requérant une autorisation d’administrateur.

1. Utiliser la connexion au compte pour votre licence assignée

Si AutoCAD cherche un serveur réseau, il ne s’activera pas via votre compte. L’outil d'aide d’Autodesk permet de changer la version concernée en Utilisateur sans nécessiter de réinstallation.

Ce flux de travail s'applique à AutoCAD 2020 ou versions ultérieures avec une licence de connexion confirmée. Gardez vos identifiants à portée de main. Une vraie licence réseau doit rester Réseau.

1. Téléchargez l'outil d'assistance à la licence et à la connexion d'Autodesk. Extrayez le fichier ZIP et choisissez Windows x86_64; vérifiez la compatibilité de la plateforme avec l’informatique si votre PC est basé sur ARM.
2. Dans le dossier AdskLicensingSupportToolUI, exécutez AdskLicensingSupportToolUI.exe. La documentation en HTML mise en surbrillance n'est pas le programme. Assurez-vous d’extraire les fichiers d’abord.
3. Ouvrez Produits installés et sélectionnez la version d'AutoCAD concernée. Notez sa méthode de licence actuelle. Si la version est absente, faites appel à l’informatique pour vérifier son enregistrement de licence.
4. Si cette version est incorrectement définie sur Réseau, choisissez Utilisateur sous Sélectionner la méthode de licence et cliquez sur Appliquer les modifications. Modifiez uniquement le produit et la version concernés.
5. Fermez l'outil d'assistance et lancez AutoCAD. Connectez-vous avec le compte assigné au produit et vérifiez que la fenêtre de dessin apparaît.

Les illustrations montrent des mises en page du gestionnaire de licences, pas seulement l'outil d'assistance. Vérifiez la méthode affichée sur votre PC; un statut Connexion indique peut-être une sélection incorrecte de Réseau.

Si ça ne fonctionne toujours pas, demandez à l'administrateur de vérifier l’assignation. Un message de service demandé non disponible porte sur la connexion, pas un serveur manquant.

Restaurez la méthode d’origine si elle a été changée par inadvertance. Pour des versions d'AutoCAD plus anciennes, reportez-vous aux instructions de changement de licence spécifiques avec l'informatique. Ne videz pas les dossiers de licence partagés pour changer un seul produit.

2. Configurer le bon serveur de licence réseau

Une licence réseau valide peut rester insaisissable si AutoCAD est toujours dirigé vers un ancien serveur. La variable...

ADSKFLEX_LICENSE_FILE précise le serveur, remplaçant ainsi les vieux paramètres en cache.

Vérifiez les changements avec l'informatique. Les variables système impactent les autres utilisateurs et leurs applications. Prenez note des valeurs existantes, de leur portée et de leur champ. Ne modifiez que la variable désignée ; n'intervenez pas sur Chemin, et évitez les doublons ou exemples copiés.

Cette procédure suit les directives d’Autodesk pour les serveurs uniques ou distribués. Pour une configuration de serveur triple redondante, le service informatique doit mettre en place licpath.lic.

1. Connectez-vous au réseau ou à la VPN d'entreprise. Dans Windows, cherchez Modifier les variables d’environnement système, ouvrez, puis naviguez vers Avancé > Variables d'environnement.
2. Localisez ADSKFLEX_LICENSE_FILE dans les deux listes et notez-le.

• Valeurs existantes. Si les deux portées contiennent la variable, ou s'il y a d'autres serveurs actifs, consultez l'informatique avant de modifier quoi que ce soit.
• Sous Variables système, changez l'entrée existante ou cliquez sur Nouvelle. Nommez-la ADSKFLEX_LICENSE_FILE et mettez la valeur selon le réglage exact port@server fourni par l'administrateur.
• Exemple : 2080@YOUR-LICENSE-SERVER, en utilisant le port vendeur par défaut d'Autodesk adskflex. Changez le nom d'hôte et appliquez un port personnalisé s'il y en a un. Pour des serveurs distribués, séparez-les par des points-virgules ; n'incluez pas d'adresse de site web ou de partage de fichiers.
• Passez sur OK dans toutes les fenêtres. Fermez puis rouvrez AutoCAD tout en étant connecté au réseau, et vérifiez si cela ouvre la fenêtre de dessin.

La dernière image montre juste la sauvegarde de la variable, pas une ouverture réussie d'AutoCAD. Validez le résultat dans AutoCAD. Si une ancienne valeur s'affiche encore, redémarrez Windows et retestez.

Si la modification était incorrecte, restaurez la valeur sauvegardée ou supprimez l’entrée ajoutée. Un temps de réponse lent du serveur justifie un test de temporisation ; un serveur inapproprié ou non accessible ne le fait pas.

3. Test d'un temporisateur de licence réseau plus long

Si AutoCAD fonctionne au bureau mais échoue sur une connexion lente, cela pourrait signifier que la demande de licence expire trop rapidement. FLEXLM_TIMEOUT permet d'accorder plus de temps, mais ne résout pas les problèmes de disponibilité de licence ou de connexion bloquée.

Gardez le VPN connecté. Demandez aux informaticiens de s’assurer qu’un serveur et une licence AutoCAD fonctionnent. Cette variable peut également influencer d’autres applications basées sur FlexNet.

1. Demandez à l'informatique de tester les ports de licence depuis ce PC. Exemple : Windows PowerShell peut tester le port 2080 ; remplacez le nom et le port par ceux de vos réglages réels :

   Test-NetConnection -ComputerName "YOUR-LICENSE-SERVER" -Port 2080

2. Vérifiez TcpTestSucceeded. Si False, investiguez la connectivité ; True confirme uniquement que la connexion TCP fonctionne. Testez les deux composants de licence, généralement 2080 pour adskflex et un port entre 27000 et 27009 pour lmgrd.
3. Retournez à Variables d'environnement. Examinez les listes pour FLEXLM_TIMEOUT et consignez sa valeur et son étendue. L’informatique doit résoudre les incohérences ; évitez les doublons.
4. Sous Variables système, créez ou modifiez FLEXLM_TIMEOUT. S’il est manquant ou trop bas, testez 3000000 : trois millions, équivalent à trois secondes. Ne touchez pas à une valeur existante plus élevée.

Enregistrez avec OK et rouvrez AutoCAD sur la connexion.Échecs possibles
L'informatique peut tester jusqu'à 10 millions en dix secondes. Mais ne comptez pas uniquement sur des augmentations, il faut examiner la cause d'un échec persistant.

Les instructions de temporisation d'Autodesk parlent de microsecondes, pas de millisecondes. Entrez directement la valeur souhaitée au lieu de copier des exemples.

Gardez la valeur validée par l'informatique seulement si AutoCAD s'ouvre correctement sur la connexion concernée. Sinon, revenez à la valeur initiale ou retirez votre nouvelle saisie.

Dialogue récurrent ?

Consultez l'administrateur et comparez avec un autre poste ayant la même version d'AutoCAD. Pour une licence réseau, passez en revue le serveur, pas seulement les réglages côté client.

1. Sur le serveur, allez dans LMTOOLS > État du serveur > Demander l'état. Recherchez serveur de licence UP et adskflex : UP, puis vérifiez le produit/version demandé ainsi que les postes disponibles.

L'explication de LMTOOLS fournit les infos sur l'expiration et l'utilisation des licences.

Résultat du rapport	Attention requise
Ligne UP absente	Problème avec le service de licence, la configuration du serveur ou le fichier de licence.
Version demandée manquante ou expirée	Vérifiez les droits d'utilisation et le fichier de licence valide.
Tous les postes occupés	Attendez un poste libre ou parlez-en à l'informatique. Les réglages côté client ne peuvent pas augmenter le nombre de licences.

Donnez à l'informatique la version d'AutoCAD, le code d'erreur complet, la connexion utilisée et les tests effectués. Partagez les fichiers de licence et les journaux en privé ; cela peut contenir des informations sensibles.

Demandez à l'informatique de s'assurer que le Network License Manager supporte cette version d'AutoCAD, et de contrôler le routage VPN et les règles du pare-feu. Ne désactivez pas la sécurité.

Si un message indique que le gestionnaire de licence ne fonctionne pas, il faudra vérifier séparément le service de licence local.

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