Comment corriger l'erreur "Impossible d'appeler Proc" lors de l'installation de programmes ?

L'erreur "Impossible d'appeler proc" entrave l'installation des programmes, souvent causée par un dossier %TEMP% manquant, un antivirus intrusif ou des fichiers système corrompus.

Une erreur “Impossible d'appeler proc” se produit lorsqu'un programme d'installation est incapable d'exécuter une fonction nécessaire, empêchant le programme de s'installer correctement. Ce problème est souvent lié à un dossier %TEMP% manquant ou mal configuré, dont certains installateurs dépendent pour stocker temporairement des données pendant l'installation. Si ce dossier est inaccessible ou a été déplacé de son emplacement par défaut, l'installation peut échouer avec cette erreur.

Une autre cause fréquente est l'interférence de l'antivirus, où des programmes de sécurité comme Kaspersky Endpoint Protection ou Windows Defender bloquent par erreur l'exécution des scripts de l'installateur. Certains utilisateurs ont également rencontré cette erreur en raison de fichiers système corrompus, qui empêchent Windows d'exécuter des processus d'installation essentiels.

De plus, certains logiciels, tels que Malwarebytes, PDFCreator et Vensim PLE, ont été connus pour déclencher cette erreur en raison d'échecs d'exécution de scripts internes.

1. Restaurer le dossier %TEMP% à son emplacement par défaut

Le dossier %TEMP% est crucial pendant le processus d'installation, permettant aux logiciels d'extraire et de stocker des fichiers temporaires. Si ce dossier est manquant, mal configuré ou ne dispose pas des autorisations nécessaires, l'installateur ne peut pas effectuer les opérations essentielles, entraînant l'erreur.

Dans certains scénarios, les utilisateurs peuvent accidentellement changer les variables d'environnement, déplacer des dossiers système, ou utiliser des outils de nettoyage de disque qui suppriment le dossier %TEMP%. Restaurer ce dossier à son emplacement par défaut garantit à l'installateur un environnement fonctionnel pour gérer les fichiers temporaires, permettant à l'installation de se poursuivre sans problèmes.

1. Cliquez sur le Menu Démarrer et tapez Invite de commandes.
2. Faites un clic droit sur Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
3. Dans la fenêtre de l'Invite de commandes, entrez les commandes suivantes pour restaurer le dossier Temp:

   set TEMP=C:\Windows\temp set TMP=C:\Windows\tmp cd "%USERPROFILE%\Downloads"

4. Ensuite, ouvrez le dossier Téléchargements dans l'Explorateur Windows et localisez le fichier d'installation que vous souhaitez installer.
5. Faites un clic droit sur le fichier d'installation, sélectionnez Renommer, et copiez le nom complet du fichier.
6. Appuyez sur Entrée pour exécuter le fichier d'installation. Cela devrait résoudre le problème.

2. Réparer les bibliothèques Microsoft Visual C++ Runtime

Les bibliothèques d'exécution Microsoft Visual C++ sont cruciales pour faire fonctionner de nombreuses applications et installateurs développés à l'aide du cadre Microsoft Visual C++. Ces bibliothèques fournissent les fonctions et dépendances nécessaires requises par le logiciel.

Si ces bibliothèques d'exécution sont endommagées, l'installation échouera probablement, entraînant ce message d'erreur. Par conséquent, nous pouvons essayer de réparer les bibliothèques d'exécution Microsoft Visual C++ pour nous assurer qu'elles ne sont pas endommagées.

1. Utilisez les touches Win + R sur votre clavier pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez appwiz.cpl dans le champ de saisie et cliquez sur OK pour ouvrir le Panneau de configuration Programmes et fonctionnalités.
3. Trouvez Bibliothèques Microsoft Visual C++, double-cliquez dessus et sélectionnez Réparer.
4. Répétez ces étapes pour toutes les autres bibliothèques d'exécution Microsoft, puis vérifiez si l'erreur est résolue.

3. Réinstaller les bibliothèques Microsoft Visual C++ Runtime

Si l'erreur persiste, nous pouvons procéder à la réinstallation des bibliothèques d'exécution Microsoft Visual C++. Cela garantira que tous les composants nécessaires à l'exécution des processus sont correctement installés et fonctionnels. Étant donné que la réparation des bibliothèques d'exécution n'a pas résolu le problème, les réinstaller peut aider.

1. Cliquez sur le Menu Démarrer et tapez Panneau de configuration dans la barre de recherche.
2. Ouvrez le Panneau de configuration, puis accédez à Programmes > Programmes et fonctionnalités.
3. Localisez Microsoft Visual C++ dans la liste, faites un clic droit dessus et sélectionnez Désinstaller.
4. Répétez cette étape pour toutes les versions de Microsoft Visual C++ répertoriées.
5. Une fois désinstallé, téléchargez les dernières versions de Microsoft Visual C++ Redistributable (x86) et (x64) depuis le site officiel.

• Visitez le site officiel de Microsoft.
• Exécutez les installateurs et suivez les instructions à l'écran pour compléter l'installation.

4. Exécutez les commandes de réparation SFC et DISM

Comme cette erreur se produit lorsqu'une fonction Windows requise ne parvient pas à s'exécuter, la numérisation et la réparation des fichiers système garantissent que tous les composants nécessaires sont intacts. Le Vérificateur de fichiers système (SFC) analyse et corrige les fichiers endommagés, tandis que l'outil de Maintenance et gestion des images de déploiement (DISM) répare des problèmes système plus profonds que SFC ne peut pas gérer. L'exécution des deux commandes augmente les chances d'activer les fonctions manquantes et de permettre à l'installation de se terminer avec succès.

1. Appuyez sur Win + S pour ouvrir la recherche Windows.
2. Tapez Invite de commandes, faites un clic droit dessus et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
3. Dans la fenêtre de l'Invite de commandes, entrez les commandes suivantes une par une, en appuyant sur Entrée après chacune :

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth sfc /scannow

4. Attendez que les commandes soient terminées. Une fois terminé, redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau l'installation pour voir si le problème est résolu.

5. Utilisez un utilitaire de restauration système

Si ce problème a commencé après un changement système récent, restaurer votre PC à un point où tout fonctionnait correctement peut annuler toute modification problématique. La restauration du système préserve les fichiers personnels mais ramène les configurations système, les modifications du registre et les programmes installés à un état stable. Cela est particulièrement utile si d'autres méthodes de dépannage ont échoué, car cela restaure des fonctions essentielles de Windows qui ont pu être altérées ou corrompues.

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez rstrui dans le champ de saisie et cliquez sur OK pour lancer l'utilitaire de restauration système.
3. Cliquez sur Suivant pour afficher les points de restauration disponibles, puis sélectionnez un Point de restauration dans la liste.
4. Cliquez à nouveau sur Suivant, puis sélectionnez Terminer pour confirmer et commencer le processus de restauration.
5. Une fois le processus terminé, redémarrez votre PC. L'erreur ne devrait plus se produire.

Enfin, si le problème n'est toujours pas résolu, envisagez de réinitialiser ou de réinstaller Windows. Réinitialiser ou réinstaller Windows restaurera toutes les fonctions d'exécution corrompues nécessaires au processus d'installation.

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