Comment empêcher les e-mails d'aller dans les archives sur Outlook

Comment empêcher les e-mails d'aller dans les archives sur Outlook
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Cet article propose des solutions pour résoudre le problème des e-mails d'Outlook qui s'archivent automatiquement, garantissant ainsi une communication efficace sans perte d'informations importantes.

Certains utilisateurs ont signalé qu'Outlook continue d'envoyer leurs e-mails dans le dossier Archive. C'est un problème sérieux, car si des e-mails importants continuent à être déplacés vers le dossier Archive, ils peuvent passer inaperçus, ce qui entraîne des retards de réponse et des lacunes dans la communication. Cet article montre comment empêcher les e-mails d'aller dans l'archive dans Outlook.

Comment arrêter les e-mails d’aller dans l’archive dans Outlook

Utilisez les correctifs suivants pour empêcher les e-mails d'aller dans l'archive dans Outlook :

  1. Vérifiez les règles d'Outlook
  2. Vérifiez les paramètres d'Auto-archive
  3. Désactivez les compléments
  4. Vérifiez les actions de balayage de l'application mobile
  5. Vérifiez les règles de nettoyage
  6. Désactivez les raccourcis clavier
  7. Réparez ou réinstallez Office

Tous ces correctifs sont expliqués en détail ci-dessous.

Vérifiez les règles d'Outlook

Vous avez peut-être défini des règles d'archivage pour vos messages e-mail dans Outlook. Si c'est le cas, supprimez ces règles pour résoudre ce problème. Pour cela, accédez à Fichier > Gérer les règles et alertes. Vous verrez toutes les règles là-bas. Si vous trouvez une règle d'archivage, supprimez-la.

Vérifiez les paramètres d'Auto-archive

Si vous ne trouvez pas de règles pour archiver les e-mails, l'étape suivante consiste à vérifier les paramètres d'auto-archive. Suivez ces étapes :

  1. Dans Outlook, accédez à Fichier > Options > Avancé.
  2. Sous la section AutoArchive, cliquez sur Paramètres d'AutoArchive.
  3. Décochez la case “Exécuter l'AutoArchive tous les Y jours”.
  4. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Rouvrez Outlook et vérifiez si les messages e-mail vont dans le dossier archive. Si le problème persiste, vérifiez les paramètres d'archive spécifiques au dossier.

Si l'AutoArchive est désactivé globalement, les messages e-mail peuvent toujours être déplacés vers le dossier archive. Cela se produit généralement lorsque les paramètres d'archivage sont configurés pour un dossier spécifique. Suivez ces étapes :

  1. Dans Outlook, faites un clic droit sur le dossier concerné, par exemple, Boîte de réception.
  2. Sélectionnez Propriétés.
  3. Sélectionnez l’onglet AutoArchive.
  4. Maintenant, sélectionnez l’option “Ne pas archiver les éléments dans ce dossier”.
  5. Cliquez sur Appliquer puis cliquez sur OK.

Désactivez les compléments

Un complément tiers pourrait être à l'origine de ce problème. Pour le confirmer, désactivez tous les compléments installés sur Outlook. Suivez ces étapes :

  1. Dans Outlook, allez à Fichier > Options.
  2. Sélectionnez Compléments dans le côté gauche.
  3. Sélectionnez Compléments COM dans le menu déroulant sur le volet droit et cliquez sur GO.
  4. Une nouvelle fenêtre apparaîtra montrant tous les compléments installés. Décochez toutes les cases et cliquez sur OK. Cette étape désactivera tous les compléments.
  5. Maintenant, redémarrez Outlook et voyez si le problème persiste.

Si le problème disparaît après avoir désactivé tous les compléments, l'un d'eux est à l'origine du problème. L'étape suivante consiste à trouver le complément problématique. Pour ce faire, activez un complément et vérifiez si les messages e-mail sont envoyés dans le dossier archive. Lorsque le problème réapparaît, le complément que vous venez d'activer est le coupable. Vous pouvez maintenant supprimer ce complément et chercher son alternative.

Vérifiez les actions de balayage de l'application mobile

Si vous utilisez l'application mobile Outlook, vous pourriez déplacer accidentellement vos messages e-mail vers le dossier Archive sans vous en rendre compte. Les applications mobiles Outlook et Gmail ont un paramètre de balayage par défaut qui envoie les e-mails balayés vers le dossier archive. Vous pouvez le configurer dans les paramètres de l'application mobile Outlook.

Suivez ces étapes :

  1. Ouvrez l'application Outlook sur votre téléphone mobile.
  2. Tapez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur gauche.
  3. Maintenant, appuyez sur l'icône Paramètres.
  4. Tapez Mail > Options de balayage.
  5. Vous verrez que l'action Balayer à gauche est configurée sur Archiver.
  6. Tapez sur Modifier et sélectionnez une autre option. Si vous ne souhaitez aucune action pour le balayage à gauche, vous pouvez sélectionner Aucune.

Maintenant, vérifiez si le problème persiste.

Vérifiez les règles de nettoyage

Si le problème persiste même après avoir configuré les actions de balayage dans l'application mobile Outlook, vérifiez les règles de nettoyage. Le balayage est une excellente fonctionnalité pour garder votre boîte de réception.

Organisé et disponible dans Outlook sur le Web.

Utilisez les instructions suivantes pour voir les règles de Sweep dans Outlook sur le Web :

  1. Connectez-vous à Outlook sur le web dans un navigateur. Ou vous pouvez ouvrir l'application Nouveau Outlook pour Windows.
  2. Cliquez sur Paramètres > Mail > Sweep.
  3. Maintenant, vous pouvez désactiver ou supprimer la règle Sweep.

Désactiver les raccourcis clavier

L'application Nouveau Outlook et Outlook OWA ont des raccourcis clavier qui restent activés par défaut. Le raccourci clavier pour déplacer un e-mail vers le dossier d'archive est la touche E dans Outlook OWA et la touche Retour arrière dans l'application Nouveau Outlook. Appuyer sur cette touche par erreur archive le message e-mail ouvert. Cela pourrait être votre cas.

Désactivez les raccourcis clavier dans Outlook OWA et l'application Nouveau Outlook séparément. Suivez ces étapes :

  1. Dans l'application Nouveau Outlook ou Outlook OWA, ouvrez Paramètres.
  2. Sélectionnez Général > Accessibilité.
  3. Sélectionnez Désactiver les raccourcis clavier.
  4. Cliquez sur Enregistrer.

Réparer ou réinstaller Office

Si le problème persiste, vous pouvez réparer ou réinstaller Outlook. D'abord, exécutez une réparation en ligne. Si cela ne fonctionne pas, réinstallez Office.

C'est tout. J'espère que cela vous aidera.

Pourquoi mes messages vont-ils directement à l'archive ?

Si vos messages vont directement à l'archive, une règle pourrait avoir été définie dans le client e-mail. Vérifiez cela dans les paramètres du client e-mail. Si vous ne trouvez aucune règle, cela pourrait être dû à un raccourci clavier.

Puis-je désarchiver un e-mail dans Outlook ?

Oui, vous pouvez facilement désarchiver des e-mails dans Outlook. Pour ce faire, ouvrez le dossier d'archive puis sélectionnez l'e-mail que vous souhaitez désarchiver. Cliquez maintenant sur Déplacer vers, puis sélectionnez le dossier requis.

Maintenant que tu as fini de lire Comment empêcher les e-mails d'aller dans les archives sur Outlook, nous t'invitons à explorer davantage la catégorie Tutoriels. Tu y trouveras d'autres articles intéressants qui élargiront tes connaissances et te tiendront informé. Ne cesse pas de lire et de découvrir plus!

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