Comment réinitialiser Amazon Echo ou Echo Dot

Avons-nous un Amazon Echo ou Echo Dot qui ne fonctionne pas bien ou ne se connecte pas au Wi-Fi? Voyons comment le restaurer et recommencer

Les appareils Amazon Echo vous permettent de lancer des commandes vocales Alexa depuis votre salon ou toute autre pièce de la maison, afin que vous puissiez écouter de la musique ou écouter les dernières nouvelles sur l'actualité pendant que nous faisons autre chose. Cependant, étant des appareils technologiques, une erreur de connexion ou un problème de réception des commandes vocales peut survenir: dans ce cas, la meilleure solution est de les réinitialiser et de les reconfigurer comme s'ils venaient de sortir de la boîte.
Dans ce guide, nous allons vous montrer comment réinitialiser et restaurer les fonctions d'un Amazon Echo ou Echo Dot de manière simple et efficace, en se déconnectant du réseau Wi-Fi actuellement enregistré et en relançant la procédure d'association utilisée au premier démarrage.

Comment réinitialiser Amazon Echo et Echo Dot

Dans les chapitres suivants, nous vous montrerons comment réinitialiser l'Amazon Echo ou l'Amazon Echo Dot en notre possession, en vous montrant à la fois la procédure via le bouton matériel (présent sur tous les appareils et également appelé le action) ou en utilisant la procédure qui peut être lancée depuis l'application officielle Amazon Alexa, disponible gratuitement pour Android et pour iPhone / iPad (il est toujours conseillé de l'avoir sous la main).

Réinitialiser via le bouton physique

Le moyen le plus rapide de réinitialiser un Amazon Echo ou Echo Dot est de maintenir la touche enfoncée action (forme de point) pendant 25 secondes, jusqu'à ce que le cercle lumineux autour de la LED réapparaisse.

A ce moment précis, les paramètres relatifs au réseau Wi-Fi utilisé jusqu'à présent seront supprimés (utile si nous changeons de modems ou nous nous connectons à un nouveau réseau plus rapide ou plus performant), les informations relatives au compte Amazon utilisé jusqu'à ce moment et tout enregistrements vocaux dans la mémoire cache de l'appareil.
Immédiatement après avoir effectué la procédure, nous pouvons procéder à la configuration initiale de l'Echo, comme nous le verrons dans le chapitre dédié plus loin.

Réinitialiser via l'application Amazon Alexa

La réinitialisation via la touche Action est le moyen le plus rapide et le plus efficace de réinitialiser Amazon Echo ou Echo Dot, mais nous pouvons également passer à réinitialiser également via l'application Amazon Alexa, une véritable application de gestion pour tous les appareils compatibles.
Pour continuer, ouvrez l'application sur notre appareil portable (smartphone ou tablette), vérifiez le compte Amazon utilisé (il doit être le même que celui associé à l'Echo), appuyez en bas à droite sur Dispositifs, appuyez sur le menu Echo et Alexa, sélectionnez l'écho à réinitialiser et appuyez sur l'élément Annuler l'inscription.

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L'annulation de l'enregistrement supprimera le compte Amazon associé et la connexion Wi-Fi utilisée jusqu'à présent; l'Amazon Echo ou Echo Dot affichera le cercle lumineux rotatif en correspondance avec la LED lumineuse, un signe clair que l'appareil est prêt pour une nouvelle configuration.

Comment reconnecter Amazon Echo au compte personnel

Après avoir placé l'Echo ou l'Echo Dot en mode de couplage (vérifiez simplement la LED), ouvrez à nouveau l'application Alexa, appuyez sur Dispositifs, on appuie sur le symbole en forme de + en haut à droite puis sur Ajouter un appareil.
Dans l'écran qui apparaîtra, appuyez sur l'élément Amazon Echo, puis nous sélectionnons le modèle d'Echo en notre possession.

La procédure de configuration de l'Echo va maintenant commencer, avec une recherche d'appareils à proximité (nous vous conseillons de rester à moins de 2 mètres de l'Echo à configurer). Nous suivons toutes les étapes décrites par la procédure, afin de pouvoir choisir le réseau Wi-Fi auquel il doit se connecter et dans quelle pièce virtuelle il doit apparaître.

Amazon Echo ne fonctionne pas: que faire?

Notre Amazon Echo ou Echo Dot ne fonctionne-t-il toujours pas malgré les réinitialisations effectuées ci-dessus? Dans ce cas, suivez simplement l'un des conseils rassemblés dans la liste à puces suivante:

  • Nous retirons la fiche de l'Echo pendant 2 minutes, puis la rebranchons
  • On vérifie que le micro muet n'est pas actif (anneau LED rouge, que l'on peut éteindre en appuyant sur le bouton en forme de micro croisé)
  • Nous connectons l'Echo à un réseau Wi-Fi 5 GHz, afin d'éviter les interférences et les baisses de vitesse (comme également vu dans le guide Différences entre les réseaux Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz; ce qui est mieux?)
  • Essayons de connecter l'Echo directement au réseau sans fil du modem, sans passer par des répéteurs Wi-Fi
  • Nous effectuons la procédure de réinitialisation au moyen d'un bouton physique, retirons la prise de courant et la reconnectons

Ces conseils devraient suffire à résoudre la plupart des problèmes que nous rencontrons avec nos enceintes Amazon.

Conclusions

Les enceintes Amazon Echo sont des appareils simples à utiliser et à configurer, mais il est toujours conseillé de garder à l'esprit la procédure pour les restaurer et les remettre en mode de configuration initiale, afin que vous puissiez toujours procéder à une récupération rapide en cas de problème ou au cas où nous le souhaiterions offrez un vieil écho à vos amis ou à votre famille.
Dans le guide, nous nous sommes concentrés sur les modèles Echo les plus vendus en Italie, mais la procédure est également similaire pour d'autres appareils Amazon compatibles, tels que ceux vus dans l'article. Modèles Amazon Echo comparés et meilleurs appareils Alexa.

Pour mieux comprendre la signification de la LED lumineuse d'Amazon Echo, nous vous renvoyons à la lecture de notre guide Amazon Echo: Signification de la couleur Alexa de l'anneau lumineux.
Si, en revanche, nous voulons faire ressortir le potentiel maximal d'Amazon Echo et d'Alexa, nous vous suggérons de lire nos guides pour Fonctions de l'Amazon Echo, à quoi il sert et à quoi il sert et à Meilleures compétences Alexa à activer sur Amazon Echo.

Questions et réponses qu'il est important de savoir

Comment supprimer un Echo dot ?

Pour supprimer un Echo Dot, vous pouvez suivre ces étapes simples : 1. Sélectionnez votre type d'appareil ou sélectionnez 'Tous les appareils'. 2. Ouvrez l'application compagnon du fabricant. 3. Recherchez la section 'Appareils connectés' ou similaire. 4. Trouvez votre Echo Dot dans la liste des appareils. 5. Sélectionnez votre Echo Dot et recherchez l'option de suppression ou de déconnexion. 6. Suivez les instructions pour confirmer la suppression de votre Echo Dot. En suivant ces étapes, vous pourrez facilement supprimer votre Echo Dot de votre application et le déconnecter de votre compte.

Comment débloquer Alexa ?

Pour débloquer Alexa, suivez ces étapes simples : 1. Débranchez le chargeur de l'appareil ou de la prise et attendez 10 secondes. 2. Rebranchez-le pour redémarrer Alexa. 3. Si vous souhaitez réinitialiser l'appareil sans perdre les connexions de la maison connectée, appuyez et maintenez le bouton Action enfoncé pendant 20 secondes. Ces étapes devraient permettre de débloquer rapidement votre appareil Alexa.

Comment refaire fonctionner Alexa ?

Pour refaire fonctionner Alexa rapidement, vous pouvez suivre ces étapes simples : 1. Redémarrez votre appareil Echo : Débranchez-le du secteur, attendez 30 secondes, puis rebranchez-le. 2. Si le redémarrage ne résout pas le problème ou si vous rencontrez des difficultés pour enregistrer l'appareil, vous pouvez réinitialiser votre appareil Echo. Cela résoudra généralement la plupart des problèmes. En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir rétablir le bon fonctionnement d'Alexa rapidement.

Comment reprogrammer Alexa ?

Pour reprogrammer Alexa, suivez ces étapes simples : 1. Ouvrez l'application Alexa et accédez aux paramètres en ouvrant le panneau de navigation de gauche. 2. Sélectionnez 'Configurer un nouvel appareil'. 3. Sur votre appareil Echo, appuyez et maintenez le bouton Action jusqu'à ce que l'anneau lumineux devienne orange. 4. Votre appareil mobile se connectera alors automatiquement à votre Echo. Il vous suffit de suivre les instructions à l'écran pour terminer le processus de reprogrammation et personnaliser les paramètres d'Alexa en fonction de vos préférences.

Index
  1. Comment réinitialiser Amazon Echo et Echo Dot
    1. Réinitialiser via le bouton physique
    2. Réinitialiser via l'application Amazon Alexa
    3. Comment reconnecter Amazon Echo au compte personnel
    4. Amazon Echo ne fonctionne pas: que faire?
    5. Conclusions
  2. Questions et réponses qu'il est important de savoir
    1. Comment supprimer un Echo dot ?
    2. Comment débloquer Alexa ?
    3. Comment refaire fonctionner Alexa ?
    4. Comment reprogrammer Alexa ?

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