Comment réparer l'erreur de scanner 0x00000015 sur Windows ?
Découvrez comment résoudre l'erreur de scanner 0x00000015 sur Windows, causée par des problèmes de communication, en suivant des solutions simples pour restaurer la fonctionnalité de votre appareil.
Lorsque les utilisateurs lancent le processus de numérisation, ils rencontrent l'erreur “L'appareil n'est pas prêt. code d'erreur 0x00000015”. Ce code d'erreur indique que le scanner ne peut pas être accédé, principalement en raison d'un problème de communication entre le scanner et l'ordinateur. La cause la plus courante de ce problème est que le service d'acquisition d'images Windows (WIA) ne fonctionne pas.
D'autres facteurs, tels que des pilotes obsolètes, des problèmes de connexion USB ou des conflits avec d'autres logiciels, peuvent également provoquer ce problème.
1. Appuyez simplement sur OK et ignorez
Si cela vous arrive pour la première fois, vous pouvez simplement appuyer sur OK et l'ignorer. Le processus de numérisation continuera. Sinon, passez aux solutions ci-dessous.
2. Activer les services
Les appareils de numérisation utilisent divers services Windows qui, s'ils ne sont pas activés, peuvent entraîner des problèmes interrompant le processus de numérisation et afficher cette erreur. Vous pouvez essayer d'activer tous les services liés à la numérisation pour vous assurer que tous les services requis sont activés et ne sont pas la cause de ce problème.
- Appuyez sur Windows + R, tapez “services.msc” et appuyez sur Entrée.
- Assurez-vous que les services suivants sont activés et en cours d'exécution :
Appel de procédure à distance (RPC) Lancement de processus serveur DCOM Mappeur de points de terminaison RPC Détection de matériel Shell Acquisition d'images Windows
- Si l'un d'eux n'est pas activé, faites un clic droit dessus et sélectionnez Propriétés.
- Changez le type de démarrage en Automatique et appuyez sur OK.
- Redémarrez votre PC ensuite.
3. Mettre à jour les pilotes
Des pilotes obsolètes peuvent causer des problèmes lors de l'utilisation, donc mettre à jour les pilotes vers la dernière version permettra à l'appareil matériel de fonctionner correctement, car la plupart des bogues sont corrigés dans les dernières versions.
- Recherchez Gestionnaire de périphériques dans la barre de recherche et ouvrez-le.
- Localisez l'appareil de numérisation, faites un clic droit dessus et choisissez l'option de mise à jour.
- Suivez les instructions à l'écran.
4. Démarrage propre
Les logiciels tiers peuvent interférer avec les appareils matériels et provoquer des interruptions de leur fonctionnement. Démarrer Windows en mode propre désactivera toutes les applications et services tiers installés sur l'ordinateur. Cela garantira qu'aucun logiciel tiers ne cause de problèmes avec l'appareil de numérisation.
Vous pouvez consulter notre article sur Comment démarrer Windows en mode propre.
5. Réinstaller les pilotes
Il se peut que les pilotes que vous avez installés sur votre Windows soient corrompus et provoquent ce problème. Vous pouvez réinstaller les pilotes. Cela supprimera les pilotes précédemment installés et installera une version fraîche, ce qui a plus de chances de résoudre ce problème.
- Recherchez Gestionnaire de périphériques dans la barre de recherche et ouvrez-le.
- Localisez l'appareil de numérisation, faites un clic droit dessus et choisissez l'option de désinstallation.
- Redémarrez votre PC, et Windows installera automatiquement les pilotes recommandés pour le matériel.
Maintenant que tu as fini de lire Comment réparer l'erreur de scanner 0x00000015 sur Windows ?, nous t'invitons à explorer davantage la catégorie Windows. Tu y trouveras d'autres articles intéressants qui élargiront tes connaissances et te tiendront informé. Ne cesse pas de lire et de découvrir plus!