Comment réparer Microsoft Edge qui ne répond pas

Microsoft a systématiquement travaillé à l'amélioration de son navigateur Edge en ajoutant régulièrement de nouvelles fonctionnalités et mises à jour, le positionnant comme une alternative intéressante à Google Chrome. Pourtant, des problèmes surviennent parfois en raison de divers bugs dans le code Chromium. Ce didacticiel partage les conseils de dépannage les plus efficaces que vous devez suivre si Microsoft Edge ne répond pas.

Bon à savoir: consultez notre liste de raccourcis clavier pour accéder rapidement aux fonctionnalités Microsoft Edge les plus utiles.

1. Fermez et rouvrez Microsoft Edge

Si Microsoft Edge ne répond pas, essayez de le fermer correctement via le Gestionnaire des tâches, puis redémarrez le navigateur. Dans la plupart des cas, cela résoudra le problème.

  1. Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour lancer le Gestionnaire des tâches.
  2. Cliquez sur "Processus" dans le volet de gauche. Sélectionnez Microsoft Edge à droite sous « Applications », puis cliquez sur « Fin de tâche » sous la barre de recherche pour fermer le navigateur Edge.
  1. Rouvrez l'application Edge à partir de la barre des tâches ou du raccourci sur le bureau et vérifiez si le problème a été résolu.

Conseil: découvrez comment corriger l'erreur « Le Gestionnaire des tâches a été désactivé par l'administrateur ».

2. Réparer Microsoft Edge

Si le navigateur Edge s'ouvre mais cesse de fonctionner, essayez de le réparer. Avant de commencer, assurez-vous d'avoir fermé le navigateur Microsoft Edge et de vous être connecté avec les privilèges administratifs.

  1. Cliquez sur le menu Démarrer et lancez l'application Paramètres.
  1. Cliquez sur « Applications » dans le volet de gauche, puis cliquez sur « Applications installées » à droite.
  1. Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez Microsoft Edge dans la liste des applications. Cliquez sur l'icône à trois points à côté et sélectionnez "Modifier" dans les options du menu. Si une invite vous demande : « Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ? » appuyez sur "Oui".
  1. Cliquez sur "Réparer".
  1. Vous verrez l'avancement de la réparation.
  1. Après quelques secondes, le navigateur Microsoft Edge se relancera automatiquement pour indiquer que la réparation est terminée. N'oubliez pas que les données et paramètres du navigateur ne sont pas affectés par la procédure de réparation.

3. Désactiver/Désinstaller les extensions

Si votre navigateur Edge ne répond pas correctement, cela peut être dû à une extension qui ne fonctionne pas correctement. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous pour désactiver vos extensions installées afin de voir si le problème a été résolu.

  1. Lancez le navigateur Edge et cliquez sur l'icône en forme de pièce de puzzle à côté de la barre d'adresse. Dans le menu déroulant, cliquez sur "Gérer les extensions".
  1. Dans la section "Extensions installées", cochez la case à gauche de toutes les extensions pour les désactiver.
  1. Si le problème a été résolu, vous pouvez activer chaque extension une par une pour identifier celle à l'origine du problème. Une fois que vous avez identifié l'extension problématique, désinstallez-la en cliquant sur "Supprimer".

Conseil: Internet Explorer vous manque-t-il ? Découvrez comment ramener IE à Windows 11.

4. Fermez les autres onglets et applications

Microsoft Edge peut ne pas répondre si trop d'onglets ou d'autres programmes sont ouverts sur votre ordinateur Windows. Si vous en avez trop d'ouverts, essayez de fermer tous les onglets et fenêtres de votre navigateur, à l'exception de celui affichant le message d'erreur.

De plus, fermez toutes les autres applications actuellement en cours d'exécution sur votre ordinateur Windows, y compris les applications et processus en arrière-plan. Si vous téléchargez un fichier, il est préférable de faire une pause jusqu'à ce que le problème soit résolu. Ensuite, vérifiez si vous pouvez accéder à l'onglet qui ne répondait pas dans Microsoft Edge.

5. Vérifiez si le logiciel antivirus a été mis à jour

Utilisez-vous un logiciel antivirus tiers, comme Norton, McAfee ou Kaspersky? Si tel est le cas, vous devez vérifier si la protection antivirus a expiré ou si le logiciel est devenu obsolète. Les logiciels obsolètes ou expirés peuvent interférer avec le fonctionnement de Microsoft Edge.

Une fois que vous avez identifié le problème, vous pouvez renouveler votre plan de protection antivirus ou télécharger la dernière mise à jour de sécurité sur le site Web de l'éditeur de logiciels.

6. Libérez de l'espace de stockage sur votre PC

Toutes vos applications sont probablement installées sur le lecteur C:\ de votre ordinateur. Si vous rencontrez des pannes fréquentes de Microsoft Edge, cela vaut la peine de vérifier l'espace de stockage sur votre disque principal.

  1. Appuyez sur Win + E pour lancer l'application Explorateur de fichiers, puis cliquez sur "Ce PC".
  1. Sous « Périphériques et lecteurs », recherchez le lecteur (C :). Sous le nom du lecteur, vous verrez la barre qui indique l'espace libre restant.
  1. Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur le lecteur (C 🙂 et sélectionner « Propriétés » dans le menu contextuel.
  1. Dans la nouvelle boîte de dialogue, vous pouvez voir les valeurs de « Espace utilisé » et « Espace libre » pour le lecteur C:\.

Si le lecteur C:\ est presque vide, prenez des mesures rapides pour libérer de l'espace. Si vous ne savez pas par où commencer, découvrez comment nettoyer votre lecteur C:\.

POUR VOTRE INFORMATION: découvrez comment bloquer les fenêtres contextuelles sous Windows dans Microsoft Edge et d'autres navigateurs populaires.

7. Essayez un autre navigateur

Enfin, il est possible que votre réseau sans fil soit en cause. Pour déterminer si tel est le cas, essayez d'accéder à la page Web à l'origine du problème de non-réponse d'Edge avec un autre navigateur, tel que Chrome, Firefox ou Brave. Si la page ne se charge toujours pas, il s'agit probablement d'un problème lié à votre réseau ou au site Web lui-même.

Essayez de redémarrer votre modem et votre routeur pour voir si cela résout la situation problématique Edge. Cependant, si le problème persiste, il se peut qu’il y ait un problème avec le site Web lui-même. Dans ce cas, vous ne pouvez pas faire grand-chose, à part réessayer dans quelques heures ou le lendemain.

Remettre Edge sur la bonne voie

Si vous ne parvenez toujours pas à faire fonctionner Edge correctement, cela vaut peut-être la peine réinstaller Microsoft Edge directement depuis son site officiel. Comme solution finale, essayez de restaurer les paramètres par défaut du navigateur Edge. D'un autre côté, si votre navigateur fonctionne très bien, découvrez comment utiliser l'écran partagé dans Edge pour améliorer le multitâche.

Index
  1. 1. Fermez et rouvrez Microsoft Edge
  2. 2. Réparer Microsoft Edge
  3. 3. Désactiver/Désinstaller les extensions
  4. 4. Fermez les autres onglets et applications
  5. 5. Vérifiez si le logiciel antivirus a été mis à jour
  6. 6. Libérez de l'espace de stockage sur votre PC
  7. 7. Essayez un autre navigateur
  8. Remettre Edge sur la bonne voie

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