Comment réparer « Périphérique TPM non détecté » sous Windows

De nombreux ordinateurs Windows sont aujourd'hui équipés d'une puce TPM (Trusted Platform Module) qui améliore la sécurité du système et des données d'un PC au niveau matériel. Par exemple, la puce utilise des clés cryptographiques et un cryptage de pointe pour protéger vos données sensibles des acteurs malveillants. Cette protection et bien plus encore est perdue lorsque vous obtenez l’erreur « Périphérique TPM non détecté ». Ce tutoriel montre comment résoudre ce problème.

Bon à savoir: si vous obtenez l'erreur « La protection des autorités de sécurité locales est désactivée » sur votre PC, nous vous montrons comment y remédier.

Avez-vous même une puce TPM ?

La raison pour laquelle vous voyez l'erreur « Périphérique TPM non détecté » pourrait être que le module n'est pas installé sur votre ordinateur. Heureusement, il existe différentes manières de vérifier si votre ordinateur dispose d'une puce TPM. Si ce n'est pas le cas, vous souhaiterez peut-être contacter le fabricant de votre ordinateur pour savoir si vous pouvez l'installer sur votre modèle particulier.

Si votre ordinateur dispose d'une puce TPM, passez aux étapes de dépannage ci-dessous pour corriger l'erreur.

Solutions rapides à essayer

Avant de passer à des correctifs plus complexes, qui incluent la modification de certains paramètres du BIOS et de la sécurité Windows, il existe quelques solutions simples qui pourraient vous aider :

  • Redémarrez votre ordinateur: des problèmes d'alimentation peuvent parfois entraîner un dysfonctionnement du TPM. Pour résoudre ce problème, vous devrez redémarrer votre ordinateur en l'éteignant normalement, en le débranchant de la prise murale (les utilisateurs d'ordinateurs portables dotés de batteries amovibles doivent les retirer), en attendant 30 secondes et en le rallumant.
  • Mettre à jour le pilote TPM: La mise à jour du pilote TPM peut aider à éliminer tous les problèmes rencontrés. Dans le Gestionnaire de périphériques, développez « Périphériques de sécurité », cliquez avec le bouton droit sur « Module de plateforme sécurisée » et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ». Ensuite, sélectionnez l'option permettant à Windows de rechercher automatiquement les pilotes.

1. Essayez d'activer le TPM

Parfois, la simple raison pour laquelle vous voyez le message d’erreur est que votre puce TPM est désactivée. Pour l'activer, entrez dans le BIOS de votre ordinateur Windows, puis suivez les étapes ci-dessous :

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  1. Sélectionnez l'onglet « Sécurité », puis « État du TPM ».
  1. Sélectionnez « Activé ».
  1. Appuyez sur F10 et sélectionnez « Oui » pour enregistrer les modifications et quitter.

Si vous disposez du BIOS UEFI au lieu du BIOS existant, les étapes pour activer le TPM varient en fonction du fabricant de votre ordinateur. Généralement, vous pouvez activer le TPM à partir de l'UEFI en suivant les étapes ci-dessous :

  1. Dans le BIOS UEFI, sélectionnez l'onglet « Avancé », « Sécurité » ou « Informatique de confiance ». Dans cet exemple, nous sélectionnons l'onglet « Sécurité », puis cliquons sur « TPM Embedded Security ».
  1. Activez l'option « État TPM », « Intel PTT », « Prise en charge des périphériques de sécurité », « Périphérique de sécurité », « Commutateur AMD fTPM » ou « AMD PSP fTPM ». Il s’agit de « TPM State » dans cet exemple.

Conseil: si vous n'êtes pas sûr de ce qu'est le firmware et de son fonctionnement, consultez notre guide pour obtenir des éclaircissements.

2. Mettez à jour le micrologiciel TPM

Une autre façon de corriger le message d'erreur consiste à mettre à jour le micrologiciel de la puce TPM. Le problème avec cette solution est que différents fabricants ont des manières différentes de procéder, le processus n'est donc pas si simple.

Note: assurez-vous de mettre à jour Windows avant de mettre à jour le micrologiciel de la puce TPM.

Ci-dessous, nous avons répertorié les liens vers les mises à jour du micrologiciel TPM (avec instructions) des fabricants de PC populaires :

3. Videz le cache TPM

Vider le cache du TPM est un moyen simple et rapide de réinitialiser la puce. Cela peut, à son tour, résoudre tous les problèmes liés au logiciel rencontrés par le module.

Note: avant de réinitialiser le TPM, assurez-vous d'avoir sauvegardé toutes les données importantes sur votre PC.

  1. Tapez « Sécurité Windows » dans la zone de recherche Windows et cliquez sur la meilleure correspondance ci-dessous.
  1. Sélectionnez « Sécurité de l'appareil » dans le menu de gauche, puis cliquez sur le lien « Détails du processeur de sécurité » sur le côté droit.
  1. Cliquez sur « Dépannage du processeur de sécurité ».
  1. Dans la section « Effacer le TPM », cliquez sur la liste déroulante et sélectionnez une raison pour effacer le TPM.
  1. Cliquez sur « Effacer le TPM ».
  1. Redémarrez votre ordinateur pour que les modifications prennent effet.

Conseil: découvrez comment vider le cache sous Windows.

4. Réinitialiser le BIOS

Le TPM dépend de la configuration de votre BIOS, donc s'il est corrompu, cela pourrait également affecter la puce. La réinitialisation du BIOS de votre ordinateur peut aider à corriger l'erreur « Périphérique TPM non détecté ».

5. Remplacez votre module TPM

Si vous avez essayé tous les correctifs ci-dessus et que vous voyez toujours le message d'erreur « Périphérique TPM non détecté », cela peut signifier que vous avez une puce TPM défectueuse entre vos mains. Heureusement, vous pouvez retirer la puce de votre carte mère et la remplacer par une puce fonctionnelle.

Cependant, cette procédure comporte de nombreuses considérations, il est donc préférable de parler au fabricant de l'équipement d'origine (OEM) ou à un technicien d'assistance pour vous aider à trouver le module adapté à votre ordinateur et à l'installer.

POUR VOTRE INFORMATION: Microsoft fait passer la sécurité à un niveau supérieur avec le processeur de sécurité Pluton. En savoir plus ici.

Questions fréquemment posées

Puis-je installer Windows 11 sans TPM ?

Oui, vous pouvez installer Windows 11 sans TPM. Microsoft recommande d'avoir une puce TPM sur votre PC pour plus de sécurité avant d'installer Windows 11, mais ce n'est pas une exigence qui rendra cette tâche impossible si votre ordinateur n'y répond pas.

BitLocker fait-il partie du TPM ?

Les pouvoirs de chiffrement complet du disque de Bitlocker nécessitent un ordinateur doté de TPM. Si vous essayez d'activer BitLocker sur un PC sans TPM, vous recevrez probablement un message indiquant que votre administrateur doit définir une option de stratégie système.

Index
  1. Avez-vous même une puce TPM ?
  2. Solutions rapides à essayer
  3. 1. Essayez d'activer le TPM
  4. 2. Mettez à jour le micrologiciel TPM
  5. 3. Videz le cache TPM
  6. 4. Réinitialiser le BIOS
  7. 5. Remplacez votre module TPM
  8. Questions fréquemment posées
    1. Puis-je installer Windows 11 sans TPM ?
    2. BitLocker fait-il partie du TPM ?

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