Comment réserver votre service à la poste avec l'application

Pour éviter la file d'attente au bureau de poste, vous pouvez utiliser l'application Poste Italiane pour réserver en ligne depuis chez vous un numéro pour le rendez-vous.

Pour les utilisateurs qui doivent souvent se rendre aux guichets de la Poste Francenne il est possible d'éviter la file d'attente (sans craindre pour votre sécurité !) à l'aide d'une simple application, vous pouvez réserver le numéro de file d'attente avant même d'arriver à l'agence postale choisie.

Dans le guide suivant, nous vous montrerons comment réserver votre service au bureau de poste avec l'application Post Officeen utilisant n'importe quel téléphone Android ou un iPhone de dernière génération et en obtenant le numéro de réservation directement depuis chez vous, avant même d'arriver au bureau de poste.

1) Comment fonctionne le système de réservation

Dans les bureaux de poste italiens d'un certain calibre (comme le bureau principal de la ville ou les succursales les plus récentes), le système informatique qui gère les numéros d'attente aux guichets est en mesure de gérer tous les numéros de réservation avec un critère de prioritépermettant à toute personne disposant d'un numéro réservé via l'application ou via le site d'avancer (généralement reconnaissable par un sigle ou une lettre, MV, T ou autres que j'ai croisé grâce à ce système).

Bref, même si les personnes faisant la queue ont pris leur numéro avant notre arrivée via le totem jaune situé à l'entrée nous pourrons recevoir un appel d'un guichet gratuit en priorité par rapport aux numéros attribués par l'automate de manière classique (le ticket papier avec le numéro dessus et le symbole du type d'opération).

Afin de bien exploiter ce système de priorité vous devez suivre les étapes décrites dans le prochain chapitre du guide à la lettre.

2) Comment utiliser l'application pour réserver un numéro en ligne

Pour réserver le numéro en ligne, vous devez d'abord télécharger l'application gratuite Bureau de postedisponible gratuitement pour Android Et iPhone. Pour utiliser le service de réservation de numéro de bureau de poste Un compte Poste ID est requismais il n'est pas nécessaire d'avoir un PostePay ou un compte courant chez Poste Italiane pour utiliser l'application : nous pouvons créez le compte Poste ID avec un simple email ou utilisez-le SPID de Poste Francenne aux fins.

Pour continuer, ouvrez l'application sur votre smartphone, appuyez sur en haut Se connecter et connectez-vous avec le compte créé récemment ou avec le compte déjà utilisé.
Après vous être connecté, nous appuyons sur Rechercher un bureau et réservernous fournissons les autorisations pour accéder à la localisation du téléphone (nécessaire pour vérifier les bureaux de poste à proximité), nous choisissons le service que nous souhaitons utiliser (parmi Bulletins, Paiements, Retraits, F24, Recharges, Courrier et colis etc.), sélectionnez le bureau de poste à utiliser à cet effet (on peut s'aider en tapant ci-dessus le code postal de la ville), appuyez sur l'icône du bureau de poste, appuyez sur Livrechoisissez la date et l'heure et validez.

Un sera généré nouveau numéro de ligneavec nos informations de réservation et le QR code : ce code est très important, car il confirmera notre arrivée en agence et nous permettra d'éviter la file d'attente !

Pour obtenir votre numéro réservé, rendez-vous à l'agence choisie avec votre smartphone environ 5 minutes avant l'heure que nous avions réservée, approchez-vous du totem jaune qui libère les numéros de poste, allumez le téléphone, ouvrez l'application et sélectionnez le billet réservé pour que le code QR est bien visible au premier plan (l'application augmentera la luminosité au maximum pour une meilleure visualisation).

Rapprochons maintenant l'écran allumé du smartphone du totem jaune à proximité Réservé par application; nous n'avons rien d'autre à faire, puisque notre réservation a été confirmée ! Aucun ticket ne sera délivré, mais nous serons appelés dès le premier guichet gratuit en guise de réservation depuis l'application (généralement le postier informe qu'il a appelé un numéro réservé).

Conclusions

Le système est vraiment très efficace pour éviter la file d'attente à la poste si nous devons et devons effectuer des courses urgentes, mais nous devons arriver à l'heure conformément à la réservation, sinon nous perdrons la réservation et le numéro attribué, puisque le numéro ne sera en aucun cas généré avant notre arrivée à l'intérieur du bureau de poste.

Certains jours du mois (par exemple lors de la libération des coupons de pension, généralement du 28 du mois précédent au 5 du mois suivant) le système de réservation via l'application pourrait être "désactivé" par le responsable de la poste pour éviter les disputes et les querelles, vérifiez donc toujours d'abord depuis l'application qu'il est possible de réserver votre numéro au guichet.

Si nous voulons éviter de faire la queue à la poste, nous pouvons toujours tout payer en ligne ou effectuer des virements bancaires et F24 directement depuis le site ou l'application, comme le montrent nos guides sur comment payer avec QR code (factures, PagoPA, taxes) allez comment payer un bordereau postal en ligne ou avec l'application.

Alternativement, nous pouvons lire le guide ci-dessus comment payer ses factures avec PayPalun excellent moyen de contourner le système proposé par la Poste et de payer avec des comptes ou des cartes ajoutés à PayPal.

Index
  1. 1) Comment fonctionne le système de réservation
  2. 2) Comment utiliser l'application pour réserver un numéro en ligne
    1. Conclusions

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