Comment résoudre le problème de l'écran Indisponible de l'iPad ?

Si votre iPad indique « iPad Indisponible », une réinitialisation d'usine est nécessaire. Découvrez les étapes à suivre pour restaurer l'accès à votre appareil en toute sécurité.

Si votre iPad affiche un écran « iPad Indisponible », cela rend l'appareil temporairement ou définitivement inutilisable jusqu'à ce qu'une réinitialisation d'usine soit effectuée. Ce problème peut survenir lorsque un code d'accès incorrect est saisi à plusieurs reprises lors de l'allumage de l'iPad ou du réveil depuis le mode veille, déclenchant les protocoles de sécurité de l'appareil.

Le message « iPad Indisponible » est une mesure de sécurité activée lorsque un code d'accès incorrect est saisi plusieurs fois. Cette fonctionnalité est conçue pour prévenir tout accès non autorisé potentiel à votre appareil. Les déclencheurs courants incluent des saisies involontaires lorsque l'appareil est dans un sac ou une poche, ou lorsque des enfants ont accès à l'appareil sans supervision.

Sécurité des Données

Rappelez-vous que, sauf pour la première méthode qui consiste à attendre une heure, les données seront effacées de l'iPad quelle que soit la méthode utilisée pour réinitialiser l'iPad. Si vous avez des données essentielles sur la tablette, contactez un service de récupération de données et récupérez vos données avant de réinitialiser l'iPad.

1. Attendre une Heure

Si vous avez saisi le mauvais code d'accès plusieurs fois, la tablette entrera dans une phase de verrouillage temporaire avec l'écran « iPad Indisponible » pendant une heure. Si un autre code d'accès incorrect est saisi pendant cette phase, l'iPad sera définitivement verrouillé, nécessitant une réinitialisation d'usine pour la récupération.

Au cours de cette phase initiale, il suffit d'attendre une heure avant d'essayer de saisir à nouveau le code d'accès. Assurez-vous de saisir le bon code d'accès, car une nouvelle saisie incorrecte entraînera un verrouillage permanent, nécessitant une réinitialisation d'usine.

2. Utiliser l’Option « Effacer l’iPad » :

Pour les appareils avec iPadOS 15.2 ou version ultérieure, une option « Effacer l’iPad » peut apparaître après plusieurs tentatives infructueuses. Cette fonctionnalité vous permet de réinitialiser votre iPad aux paramètres d'usine, ce qui supprime le code d'accès et toutes les données :

1. Continuez à entrer le mauvais code d'accès jusqu'à ce que vous voyiez « Effacer l’iPad. »
2. Appuyez sur l'option et suivez les instructions.
3. Vous aurez besoin de votre identifiant Apple et de votre mot de passe pour continuer.

3. Réinitialiser avec Trouver Mon iPad

Si la tablette est liée à votre identifiant Apple et connectée au Wi-Fi, vous pouvez utiliser Trouver Mon iPad pour réinitialiser la tablette.

1. Ouvrez Trouver Mon, soit sur un appareil Apple, soit dans un navigateur.
2. Appuyez sur l’iPad problématique et sélectionnez Effacer l’iPad.
3. Confirmez pour réinitialiser l’iPad et une fois terminé, configurez-le.

4. Utiliser un PC ou Mac pour Réinitialiser l’iPad

Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, l'option finale consiste à réinitialiser l'iPad en utilisant un PC ou un Mac. Si vous n'avez pas accès à un PC ou à un Mac, vous pouvez demander à un ami, un membre de la famille, ou visiter un magasin d'informatique pour assistance.

Utiliser le PC

1. Téléchargez et installez iTunes.
2. Lancez-le et ouvrez Aide.
3. Cliquez sur Vérifier les mises à jour et installez les mises à jour disponibles.
4. Fermez iTunes et éteignez l'iPad.
5. Connectez le câble USB au PC et appuyez/maintenez le bouton Accueil.
6. Tout en maintenant le bouton Accueil enfoncé, connectez l'iPad au PC à l'aide d'un câble USB.
7. Relâchez le bouton lorsque le logo Apple s'affiche et lancez iTunes (s'il ne se lance pas automatiquement).
8. Pour l’iPad, sélectionnez Restaurer (pas l'option Restaurer et mettre à jour) et attendez que le processus soit terminé.
9. Une fois terminé, configurez-le selon vos besoins.

Si vous ne parvenez pas à réinitialiser l'iPad, redémarrez le PC et désactivez l'antivirus/le pare-feu. Après cela, réessayez les étapes ci-dessus.

Utiliser le Mac

1. Lancez les Paramètres du Mac et allez à Mise à jour logicielle.
2. Installez toutes les mises à jour disponibles et redémarrez le Mac.
3. Ouvrez Finder et éteignez l'iPad.
4. Connectez un câble USB au Mac et appuyez/maintenez le bouton Accueil.
5. Tout en maintenant le bouton Accueil enfoncé, connectez le câble USB à l'iPad.
6. Relâchez le bouton lorsque le logo Apple s'affiche et, sur l'invite affichée, cliquez sur Restaurer.
7. Confirmez pour restaurer l'iPad et une fois terminé, déconnectez-le du Mac.
8. Configurez-le selon vos besoins et cela rendra l'iPad utilisable.

Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter l'assistance Apple pour un dépannage supplémentaire ou de visiter un centre de service client Apple officiel. Bien qu'il existe de nombreuses applications disponibles qui prétendent réinitialiser les iPads.

nous ne recommandons pas de les utiliser.

Oubli de l'identifiant Apple et du mot de passe

Pour retirer le verrou d'activation de l'iPad, vous aurez besoin de votre identifiant Apple et de votre mot de passe. Si vous avez oublié votre identifiant Apple et votre mot de passe, nous vous recommandons de contacter l'assistance Apple ou de visiter le centre de service avec le reçu original de l'achat de l'iPad.

Comment éviter que ce problème ne se reproduise à l'avenir ?

• Éteignez l'iPad lors du nettoyage.
• Utilisez une housse magnétique pour éviter tout contact accidentel menant au problème.
• Activez l'Accès Guidé lorsque vous confiez l'iPad à un enfant.
• Lorsque vous confiez l'iPad à un collègue, assurez-vous que la personne n'est pas curieuse et ne tentera pas d'entrer des codes de passe incorrects.

Si vous avez une question ou une suggestion, contactez-nous dans la section des commentaires.

Questions et réponses qu'il est important de savoir

Pourquoi mon iPad affiche-t-il "iPad indisponible" ?

L'affichage du message 'iPad indisponible' se produit généralement pour les raisons suivantes :

• -

Entrée incorrecte du code d'accès

: Si vous avez saisi un code d'accès erroné trop de fois, l'iPad se verrouille temporairement pour des raisons de sécurité.
• Verrouillage activé : Si votre iPad est configuré avec un verrouillage d’activation (Activation Lock), vous pourriez être confronté à ce message si vous essayez d'accéder à l'appareil sans les informations nécessaires.
• Problèmes de mise à jour : Une mise à jour incomplète ou un problème logiciel peut également empêcher l'accès à l'appareil.
• Période de blocage temporaire : Après plusieurs tentatives infructueuses, l'iPad peut se verrouiller à intervalles de plus en plus longs. Pour résoudre ce problème, assurez-vous de saisir le code correct, ou si vous l’avez oublié, considérez la réinitialisation via iTunes ou le mode de récupération.

Comment sortir mon iPad d'un écran indisponible ?

Pour sortir votre iPad de l'écran 'Indisponible', suivez ces étapes simples :

• Saisissez votre code d'accès : Continuez jusqu'à ce que l'écran 'Indisponible' s'affiche.
• Attendez le message : Vous serez invité à réessayer plus tard.
• Sélectionnez 'Code oublié ?' : En bas de l'écran de verrouillage.
• Confirmez la réinitialisation : Appuyez sur 'Démarrer la réinitialisation de [Appareil]'. Ces étapes vous permettront de réinitialiser votre iPad et de restaurer l'accès à votre appareil. Si vous rencontrez des difficultés, il peut être nécessaire d'utiliser un ordinateur avec iTunes ou Finder pour restaurer votre iPad.

Comment débloquer l'écran de mon iPad ?

Pour débloquer l'écran de votre iPad, suivez ces étapes simples :

• Accéder à l'écran de déverrouillage :
  - Si votre iPad a un bouton principal, appuyez dessus.
• Pour les modèles sans bouton principal, balayez vers le haut depuis le bord inférieur de l'écran.
• Entrer le code :
• Saisissez votre code de déverrouillage si demandé. Si vous avez oublié votre code, vous devrez restaurer votre iPad via iTunes ou Finder, après avoir mis l'appareil en mode récupération. Assurez-vous de sauvegarder vos données si possible avant cette opération.

Comment rétablir mon écran iPad ?

Pour rétablir votre écran iPad, suivez ces étapes simples :

• Connectez votre iPad à un ordinateur : Utilisez un câble USB pour relier votre appareil à un PC ou un Mac.
• Mettez l'iPad en mode récupération :
  • - Appuyez simultanément sur le

  bouton Principal

  • et le

  bouton supérieur

  .
• Maintenez ces boutons enfoncés pendant quelques instants.
• Affichez l'écran de récupération :
• Continuez de maintenir le bouton supérieur jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération apparaisse.
• Restauration via l'ordinateur : Une fois en mode récupération, suivez les instructions affichées sur votre ordinateur pour restaurer votre iPad. Cette procédure devrait vous permettre de rétablir votre écran iPad rapidement. N’hésitez pas à sauvegarder vos données au préalable pour éviter toute perte.

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