Comment résoudre le problème de OneNote qui ne répond pas ou qui se fige ?

Découvrez comment résoudre les blocages et lenteurs dans OneNote grâce à des solutions simples et efficaces, allant de la désactivation de compléments problématiques à la réinitialisation du cache.

Lorsque OneNote affiche « Non Répond », cela signifie généralement que l'application est bloquée lors d'une tâche (synchronisation, chargement d'un grand carnet, recherche ou écriture). Vous pouvez rencontrer des gels, une réponse très lente aux clics/à la saisie, ou des plantages inattendus. Si OneNote plante alors que des modifications sont encore non synchronisées, vous pouvez rouvrir l'application pour découvrir des modifications manquantes ou des conflits de synchronisation.

La plupart des cas proviennent de délai de synchronisation/réseau (OneNote attendant des réponses du cloud), cache local corrompu, compléments problématiques, charge de traitement de l'encre, carnets très grands (de nombreuses sections, images/impressions PDF), espace de stockage/RAM libre faible, ou problèmes de rendu graphique (GPU). Utilisez les solutions ci-dessous dans l'ordre.

1. Désactiver le Complément Problématique

Si OneNote a commencé à se bloquer ou à planter après l'installation d'un complément, le complément peut interférer avec le démarrage, la synchronisation ou les tâches d'arrière-plan. Le désactiver empêche son chargement et stoppe souvent les blocages répétitifs ou les boucles de crash.

Remarque : De nombreux utilisateurs n'ont aucun complément répertorié. Si vous ne voyez aucun complément COM, passez cette solution.

1. Lancez l'application de bureau OneNote.
2. Cliquez sur Fichier et allez à Options.
3. Cliquez sur Compléments.
4. En bas, ouvrez Gérer et sélectionnez Compléments COM, puis cliquez sur Ok.
5. Trouvez le complément que vous suspectez (surtout tout ce qui a été installé récemment).
6. Décochez pour désactiver, puis cliquez sur Ok.
7. Redémarrez OneNote et testez à nouveau.

2. Désactiver les Fonctionnalités de Stylo

Si OneNote se bloque principalement lors de l'utilisation d'un stylo, le lissage de l'encre et le traitement de l'écriture manuscrite peuvent ajouter une charge constante en arrière-plan. Les désactiver peut réduire les ralentissements lors du dessin. L'inconvénient est un comportement d'encre moins « poli » et un indexage réduit de l'écriture manuscrite.

Remarque : Ces options ne sont pas disponibles dans toutes les versions de OneNote. Si vous ne les voyez pas, passez à la solution suivante.

1. Ouvrez l'application de bureau OneNote.
2. Cliquez sur Fichier > Options.
3. Ouvrez l'onglet Avancé dans la barre latérale gauche.
4. Faites défiler jusqu'à la section Penso et décochez Lisser l'encre lors du dessin avec un stylo (si présent).
5. Décochez également Activer la reconnaissance automatique de l'écriture manuscrite (si présent).
6. Cliquez sur Ok et redémarrez OneNote.

3. Réinitialiser le Cache de OneNote

Si le cache local est corrompu, OneNote peut se bloquer lors du chargement des pages, de la recherche ou de la synchronisation car il accède constamment à des données locales défectueuses. Renommer le cache force OneNote à reconstruire des fichiers locaux propres au prochain lancement.

Important : Essayez de confirmer que vos carnets sont synchronisés avant de faire cela. Si vous avez des modifications locales non synchronisées et que vous reconstruisez le cache, vous risquez de perdre ces changements locaux. Si OneNote est instable, ouvrez le même carnet sur un autre appareil et vérifiez que vos dernières modifications y sont visibles.

Cette méthode de cache concerne : OneNote de Bureau (Microsoft 365/2016). Si vous utilisez l'application OneNote du Microsoft Store, utilisez les étapes de Réparation/Réinitialisation dans la solution #4 à la place.

1. Pressez Windows + R pour ouvrir Exécuter.
2. Tapez ce qui suit et appuyez sur Entrée:

   %localappdata%\Microsoft\OneNote

3. Ouvrez le dossier pour votre version (par exemple, ouvrez 16.0 pour OneNote 2016/Microsoft 365).
4. Cliquez-droit sur le dossier cache et renommez-le (par exemple, cache.old).
5. Ouvrez OneNote à nouveau. Il générera automatiquement un nouveau dossier de cache.

Le premier lancement après une reconstruction du cache peut sembler plus lent tandis que OneNote télécharge à nouveau le contenu et réindexe les carnets. Si le gel était lié au cache, vous devriez remarquer que les pires ralentissements disparaissent après avoir répété la même action qui le bloquait auparavant (recherche, synchronisation, ouverture de pages).

4. Réparer ou Réinitialiser OneNote

Si OneNote continue de se bloquer après avoir désactivé les compléments et reconstruit le cache, l'installation elle-même peut être endommagée. La réparation remplace les fichiers de programme corrompus et les restaure.

composants requis tout en conservant les bloc-notes (les bloc-notes cloud restent en sécurité). C'est une étape importante si des problèmes ont commencé après une mise à jour de Windows ou de Microsoft 365.

Note importante sur les données : Réparer est la première tentative la plus sûre. Réinitialiser peut supprimer les données locales de l'application. Les bloc-notes cloud devraient rester en sécurité, mais les modifications non synchronisées locales uniquement peuvent être perdues si elles n'ont jamais été téléchargées.

Choisissez l'option qui correspond à votre OneNote :

• Si vous utilisez OneNote pour Windows (application Microsoft Store) : Utilisez "Réparer/Réinitialiser" de Windows pour l'application.
• Si vous utilisez OneNote Desktop (installation Microsoft 365/Office) : Réparez Microsoft 365/Office (OneNote fait partie de la suite Office pour de nombreux utilisateurs).

1. Appuyez sur Windows + I pour ouvrir Paramètres.
2. Cliquez sur Applications.
3. Recherchez OneNote (application Store) ou Microsoft 365/Microsoft Office (installation de bureau).
4. Chemin de l'application Store : Cliquez sur OneNote > Options avancées > sous Réinitialiser, cliquez d'abord sur Réparer. Si cela gèle encore, vous pouvez essayer Réinitialiser (cela peut effacer les données locales de l'application).
5. Chemin de Bureau (Microsoft 365/Office) : Cliquez sur Microsoft 365/Office > Modifier (ou Changer) > exécutez Réparation rapide. Si le problème persiste, exécutez Réparation en ligne (prend plus de temps mais est plus approfondie).

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