Comment résoudre l'erreur "Cet identifiant Apple n'a pas été utilisé dans l'App Store"

L'erreur "L'identifiant Apple n'a pas été utilisé dans l'iTunes Store" résulte d'une configuration incomplète du compte, empêchant l'accès à l'App Store et à l'iTunes Store.

L'erreur “L'identifiant Apple n'a pas été utilisé dans l'iTunes Store” se produit souvent lorsque vous tentez d'accéder à l'iTunes Store ou à l'App Store avec un identifiant Apple qui n'a pas été entièrement configuré ou qui n'a pas été utilisé pour des achats dans ces services. Ce problème est plus couramment rencontré par les utilisateurs ayant récemment créé un nouvel identifiant Apple et qui essaient de télécharger ou d'acheter une application sans avoir complété toutes les configurations nécessaires du compte, comme la vérification des informations de paiement et de livraison.

Même si ce n'est pas la première fois que vous utilisez le compte, cette erreur peut se produire, agissant comme une barrière à l'accès à divers services Apple et apparaissant continuellement malgré plusieurs tentatives de connexion.

Les raisons sous-jacentes de cette erreur incluent généralement des problèmes avec le mode de paiement enregistré, un manque d'adresses de facturation ou de livraison liées à l'identifiant Apple, ou la non-acceptation des termes et conditions lors de la création du compte. Ces détails sont essentiels pour acheter ou télécharger des applications, qu'elles soient payantes ou gratuites.

1. Complétez la configuration de votre identifiant Apple

Taper sur le bouton Revoir dans la boîte de dialogue contenant le message “L'identifiant Apple n'a pas été utilisé dans l'iTunes Store” vous amènera à un écran où vous devez accepter les termes et conditions des services médias d'Apple en activant le commutateur. Ne pas le faire vous empêchera de passer cette erreur et d'effectuer vos achats souhaités.

Sur l'écran suivant, vous serez invité à choisir un mode de paiement et à entrer un nom et une adresse de facturation. Pour découvrir les modes de paiement disponibles pour votre région, cliquez ici.

Assurez-vous de compléter tous les champs requis. Vous pouvez sélectionner “Aucun” comme mode de paiement si vous préférez ne pas ajouter de carte de crédit/débit. Il est important de noter, cependant, qu'en choisissant cette option, vous serez limité à l'installation uniquement d'applications gratuites par la suite.

Une fois que vous avez complété ces étapes, votre configuration d'identifiant Apple sera finalisée, et vous pourrez installer des applications sur votre appareil.

2. Ajoutez ou mettez à jour vos informations de paiement et de livraison

Si le fait de taper sur “Revoir” dans le message contextuel vous invite à entrer votre mot de passe Apple ID et vous renvoie au même message, il est possible que les détails de livraison et de facturation fournis soient incorrects ou obsolètes. Il est essentiel de garder ces informations à jour, en les modifiant lorsque des changements se produisent.

Naviguez vers l'application Paramètres pour vérifier vos informations pour toute anomalie. Un décalage entre les détails de paiement que votre institution financière met à jour automatiquement et les détails de la carte associés à votre identifiant Apple pourrait déclencher cette erreur et bloquer d'autres téléchargements depuis iTunes et l'App Store.

1. Ouvrez Paramètres.
2. Accédez à votre profil Apple ID.
3. Sélectionnez Paiement et expédition dans la liste.
4. Entrez votre mot de passe Apple ID si invité.
5. Si vous devez ajouter un mode de paiement ou souhaitez en ajouter un nouveau, tapez sur Ajouter un mode de paiement.
6. Complétez les champs requis et sélectionnez Terminé.
7. Pour mettre à jour un mode de paiement existant, sélectionnez-le et tapez sur Modifier dans le coin supérieur droit de l'écran.
8. Entrez les détails mis à jour et sélectionnez Terminé.

3. Vérifiez l'adresse e-mail de votre identifiant Apple

L'adresse e-mail associée à votre identifiant Apple doit être valide et vérifiée. Ne pas la vérifier vous empêchera d'accéder à diverses applications et fonctionnalités offertes par Apple et iCloud. Par conséquent, vous êtes susceptible de rencontrer des problèmes et des messages d'erreur, surtout lorsque vous essayez d'installer une application depuis l'App Store.

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de vérification de la part d'Apple, assurez-vous de vérifier votre dossier Spam ou Courrier indésirable pour tout e-mail manquant. Une fois que vous l'avez trouvé, suivez immédiatement les instructions fournies dans le message pour accéder à la plateforme Apple.

4. Vérifiez votre connexion réseau

Une connexion Internet instable ou faible pourrait être une autre raison pour laquelle vous rencontrez des erreurs et êtes incapable de traiter des téléchargements ou de mettre à jour des détails de paiement. Pour vérifier la force du signal, regardez les barres de signal Wi-Fi ; une seule barre indique généralement une mauvaise force du réseau.

Vous pouvez utiliser des outils en ligne pour tester votre vitesse Internet et décider s'il faut changer de type de réseau (par exemple, de Wi-Fi à données cellulaires, ou vice versa). Alternativement, réduisez le nombre d'appareils connectés au même réseau ou redémarrez votre routeur si nécessaire.

nécessaire.

1. Ouvrez l'application Réglages.
2. Si vous utilisez le Wi-Fi et souhaitez passer aux données cellulaires, allez dans Wi-Fi et désactivez son interrupteur.
3. Ensuite, allez dans Données cellulaires pour l'activer.
4. Si vous utilisez les données cellulaires et préférez le Wi-Fi, désactivez Données cellulaires et activez Wi-Fi.

5. Re-Login à l'App Store

Si un bug temporaire affecte votre session actuelle, vous déconnecter puis vous reconnecter avec votre identifiant Apple peut atténuer et résoudre le problème. Cette action rafraîchira votre compte ainsi que les services Apple associés.

Sur iPhone/iPad :

1. Ouvrez l'application Réglages sur votre appareil.
2. Tapez sur votre Identifiant Apple.
3. Ensuite, sélectionnez Médias et Achats.
4. Choisissez l'option Déconnexion.
5. Confirmez en cliquant à nouveau sur Déconnexion.
6. Accédez à l'App Store.
7. Sélectionnez l'option Continuer. Vous serez invité à décider si vous souhaitez activer les annonces personnalisées, choisissez selon vos préférences.
8. Ensuite, appuyez sur l'icône de profil.
9. Entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe, puis appuyez sur Se connecter.

Sur Mac :

1. Ouvrez l'App Store.
2. Cliquez sur Boutique en haut de l'écran.
3. Choisissez Déconnexion dans le menu déroulant.
4. Pour se reconnecter, cliquez sur le bouton Se connecter en bas à gauche de l'App Store.
5. Entrez vos identifiants pour vous reconnecter.

6. Contacter le support officiel Apple

Si vous rencontrez toujours l'erreur « Cet identifiant Apple n'a pas été utilisé dans l'iTunes Store », il est conseillé de contacter le support Apple. Sélectionnez votre problème et votre région (si nécessaire) pour accéder aux options de support appropriées.

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